So sendest du deine Beats Studio Buds von Europa aus zur Reparatur an Apple zurück

Hier erfährst du, wie du deine Beats Studio Buds an Apple zurücksendest, nachdem du Ersatz erhalten hast.

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

• USA und Kanada

• Asiatisch-pazifischer Raum

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Ersatz anzufordern, erhältst du ein Paket, das ein Ersatzprodukt sowie alles Nötige enthält, um das Originalprodukt an Apple zurückzusenden.

Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du unter Beats Express-Austauschservice, ERS-Geschäftsbedingungen für Serviceleistungen, die von der eingeschränkten Apple-Garantie oder einem AppleCare-Vertrag abgedeckt werden oder ERS-Geschäftsbedingungen für Service außerhalb der Garantie.

Ohrhörer verpacken

1. Lege die Beats Studio Buds in die runde Vertiefung im Produktfach.

   

2. Verschließe den weißen Karton mit dem Deckel.

   

3. Lege den weißen Karton in den Versandkarton.

   

4. Schließe den Deckel des Versandkartons.

   

5. Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an AppleKein alternatives Bild bereitgestellt

   

6. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdienstes, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

Ohrhörer an Apple versenden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kuriers. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren. Kunden in Russland sollten online einen Abholtermin vereinbaren.

4. Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.

Ohrhörer nach dem Service verwenden

Wenn du nur einen (oder beide) Ohrhörer austauschst, ändert sich die Seriennummer nicht. Deine Apple-Ersatzteile sind von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Die Verbraucherschutzgesetze gelten ggf. auch für die Ersatzteile.

Konfiguriere und verwende deine Beats Studio Buds und das Ladecase.