Probleme mit dem Anmelden und dem Verwenden von Accounts in Schoolwork beheben
Wenn du beim Anmelden bei der Schoolwork-App oder beim Verwenden von Accounts mit den von dem:der IT-Administrator:in deiner Schule erstellten verwalteten Apple-IDs Probleme hast, versuche Folgendes.
Die Art der Anmeldung ist von der Einrichtung des Geräts abhängig.
Wenn dein Gerät in Apple School Manager eingerichtet wurde, verwende deine verwaltete Apple-ID und dein Passkey.
Wenn dein Gerät nicht in Apple School Manager eingerichtet wurde:
Lehrer: Melde dich mit deiner verwalteten Apple-ID, dem Passkey und der Zwei-Faktor-Authentifizierung an.
Schüler:innen: Melde dich mit deiner verwalteten Apple-ID, dem Passkey und dem Bestätigungscode an, der von deiner Schule oder deinem:deiner Administrator:in bereitgestellt wurde. Dein Bestätigungscode läuft nach einem Jahr ab.
Stelle sicher, dass du deine vollständige verwaltete Apple-ID eingibst, wenn du dich in den Einstellungen auf deinem Gerät bei iCloud anmeldest (gehe zu „Einstellungen“
und tippe anschließend auf „Auf deinem iPad anmelden“).Vergewissere dich, dass die Feststelltaste bei der Passkeyeingabe nicht aktiv ist (die Groß- und Kleinschreibung wird bei Passkeys beachtet).
Wenn du über mehr als eine ID verfügst, vergewissere dich, dass du die richtige Kombination aus ID und Passkey verwendest.
Wenn du dich nicht an deinen Passkey erinnern kannst oder wenn eine Meldung angezeigt wird, dass dein Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde (was bedeutet, dass jemand mehrmals erfolglos versucht hat, sich anzumelden), wende dich an den:die IT-Administrator:in deiner Schule.
Hinweis: Nutze Schoolwork (siehe Passkey eines:einer Schüler:in zurücksetzen und Neuen Schüler-Bestätigungscode erstellen), Apple School Manager (siehe Benutzerpasswörter in Apple School Manager erstellen oder zurücksetzen) oder Classroom für ein gemeinsam genutztes iPad (siehe Zurücksetzen eines verwalteten Apple-ID-Passworts mit der App „Classroom“ (iOS) oder Zurücksetzen eines verwalteten Apple-ID-Passworts mit der App „Classroom“ (Mac)), um den Passkey eines:einer Schüler:in zurückzusetzen.
Wenn Schoolwork eine Aktivität nicht öffnen oder nicht als Fertig markieren kann, gibt es eventuell ein Problem mit der Authentifizierung deines Geräts. Gehe zu Einstellungen
> „Apple-ID“, gebe deinen Passkey erneut ein, und versuche es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deine:n IT-Administrator:in.Wenn du einen Passkey nicht zurücksetzen oder keinen Bestätigungscode für eine:n Schüler:in erstellen kannst, überprüfe Folgendes:
Für dich und den:die Schüler:in ist derselbe Standort in Apple School Manager festgelegt.
Der:die IT-Administrator:in deiner Schule hat dir die Berechtigung „Verwaltete Apple‑IDs erstellen, bearbeiten und löschen“ in Apple School Manager zugewiesen.
Der:die Schüler:in verwendet keinen Account mit Verknüpfte Authentifizierung. Wende dich bei einem Account mit verknüpfter Authentifizierung an den:die IT-Administrator:in deiner Schule, um den Account-Passkey zurückzusetzen.