Neuregistrieren der Geräte in der MDM-Lösung
Benutzer haben drei Möglichkeiten, Geräte in einer MDM-Lösung zu registrieren: Automatische Geräteregistrierung, Geräteregistrierung und Benutzerregistrierung. Bei der Migration von einer MDM-Lösung in eine andere sind die erforderlichen Schritte für jede Registrierungsmethode leicht unterschiedlich.
Nachdem die neue MDM-Lösung konfiguriert ist, können Benutzer ihre Geräte von der alten MDM-Lösung deregistrieren. Der Deregistrierungsprozess sollte gründlich getestet worden sein, bevor sich die Benutzer deregistrieren.
Automatische Neuregistrieren von Geräten
Die automatische Geräteregistrierung ist für Geräte konzipiert, die Eigentum der jeweiligen Organisation sind.
iPhone, iPad und Apple TV-Geräte: Das Gerät muss den Systemassistenten durchlaufen und muss deshalb vor der Neuregistrierung gelöscht werden. Bevor das Gerät gelöscht wird, sollte die MDM-Serverzuweisung in Apple School Manager oder Apple Business Manager festgelegt werden. Darüber hinaus werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht. Wenn sich Dateien auf einem Gerät befinden, die für den jeweilige Benutzer wichtig sind, sollten sie vom Gerät kopiert werden, damit sie später wiederhergestellt werden können.
Apple Watch: Gekoppelte und verwaltete Apple Watch-Geräte werden entkoppelt und zurückgesetzt, wenn das MDM-Profil entfernt wird.
Mac-Computer: Wenn der Mac in Apple School Manager oder Apple Business Manager angezeigt wird, kann der folgende Befehl auf dem Mac ausgeführt werden, um die Neuregistrierung des Mac in einer neuen MDM-Lösung durchzuführen:
sudo profiles renew -type enrollmentNach der Neuregistrierung wird der Mac betreut.
Wichtig: Wenn du ein Backup auf demselben iPhone- oder iPad-Gerät wiederherstellst, wird auch der Betreuungsstatus dieses Backups wiederhergestellt. Wenn du ein Backup auf einem anderen iPhone oder iPad wiederherstellst, wird der Betreuungsstatus von Apple School Manager, Apple Business Manager oder Apple Business Essentials festgelegt.
Neuregistrieren von Mac-Computern
Die Vorgehensweise für die erneute Registrierung von Mac-Computern hängt von den folgenden Faktoren ab:
Entfernbares Profil: Benutzer können das Profil entfernen, indem sie „Systemeinstellungen“ unter macOS 13 (oder neuer) oder Systemeinstellungen unter macOS 12.0.1 (oder älter) und dann „Profile“ auswählen und auf die Taste „Entfernen“ (-) klicken, wenn das aktuelle MDM-Profil ausgewählt ist.
Nicht entfernbares Profil: Das Profil muss von der MDM-Lösung entfernt oder der Mac gelöscht werden. Nachdem das Profil entfernt oder das Gerät gelöscht wurde, kann das Gerät manuell in der neuen MDM-Lösung registriert werden.
Hinweis: Wenn auf dem Mac macOS 11 (oder neuer) verwendet wird, wird er betreut, wenn er manuell in der MDM registriert wird.
Geräteregistrierung mit iPhone, iPad und Apple Vision Pro
Für die Neuregistrierung von iPhone-, iPad- und Apple Vision Pro-Geräten kann das MDM-Profil vom Benutzer entfernt werden, wenn es als entfernbar durch den Endbenutzer markiert wurde. Der Benutzer kann das Profil dann entfernen, indem er „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „VPN und Geräteverwaltung“ wählt, das MDM-Profil auswählt und auf „Verwaltung entfernen“ tippt. Ist das Gerät betreut, wird die Überwachung beibehalten, wenn das Gerät erneut in der MDM-Lösung registriert wird.
Hinweis: Gekoppelte und verwaltete Apple Watch-Geräte werden entkoppelt und zurückgesetzt, wenn das MDM-Profil entfernt wird.
Nicht entfernbares Profil: Das Profil muss von der MDM-Lösung entfernt oder das Gerät gelöscht sein. Nachdem das Profil entfernt oder das Gerät gelöscht wurde, kann das Gerät manuell in der neuen MDM-Lösung registriert werden.
Wichtig: Bei der Deregistrierung von Geräten aus deiner aktuellen MDM-Lösung werden möglicherweise alle verwalteten Apps und ihre Daten vom Gerät entfernt. (MDM-Administratoren können festlegen, dass verwaltete Apps bei der Deregistrierung des Geräts entfernt werden.) Stelle sicher, dass ein Backup der Daten von verwalteten Apps erstellt wird, damit sie später wiederhergestellt werden können und keine Daten verlorengehen. Weitere Informationen findest du im Apple Support-Artikel Dokumente und Daten aus verwalteten Apps sichern und wiederherstellen.
Neuregistrieren von Apple TV-Geräten
Apple TV-Geräte können manuell in der neuen MDM-Lösung registriert werden, nachdem das MDM-Profil entfernt wurde. Damit du dich manuell wieder in tvOS 15 (oder neuer) registrieren kannst, navigiere zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Datenschutz“. Ziehe den Zeiger über „Apple TV Analysedaten teilen“, drücke die Option „Wiedergabe/Pause“ und gib die URL im Registrierungsprofil ein.
Benutzerregistrierung
Von Benutzern registrierte Geräte müssen nicht gelöscht werden.
Wichtig: Bei der Deregistrierung von Geräten aus deiner aktuellen MDM-Lösung werden möglicherweise alle verwalteten Apps und ihre Daten vom Gerät entfernt. (MDM-Administratoren können festlegen, dass verwaltete Apps bei der Deregistrierung des Geräts entfernt werden.) Stelle sicher, dass ein Backup der Daten von verwalteten Apps erstellt wird, damit sie später wiederhergestellt werden können und keine Daten verlorengehen. Weitere Informationen findest du im Apple Support-Artikel Dokumente und Daten aus verwalteten Apps sichern und wiederherstellen.