Standortattribute in Apple Business Connect konfigurieren
Dein Standort verfügt über mehrere Details für deine Kund:innen und es ist wichtig, diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Die Standortinformationen beginnen mit dem Standortkarten-Header und werden dann durch zusätzliche Informationen auf der Standortkarte selbst fortgesetzt.
Die Standortkarte wird an verschiedenen Stellen über die Software von Apple hinweg angezeigt, von Karten über Siri bis hin zu Kalender, Nachrichten und mehr. Während du die Informationen über deinen Standort aktualisierst und sie mit Fotos, Schaukästen und vielem mehr anpasst, wird deine Standortkarte mehr und mehr zu einer echten Erweiterung deines Standorts. Standortkarten haben verschiedene und optionale Bereiche mit Inhalten, die auf Daten basieren, die vom Apple Ökosystem und verwandten Partnern bereitgestellt werden.
Du kannst Standortkarteninformationen erstellen, hinzufügen und verwalten.
Einen Standortkarten-Header hinzufügen
Bevor du beginnst, solltest du sicherstellen, dass du dein Logo und dein Titelbild hochgeladen hast.
Wenn du noch nicht bei Apple Business Connect angemeldet bist, melde dich als Benutzer:in mit Administratorrolle an.
Wenn du Administrator:in für mehr als eine Gesellschaft bist, wähle die entsprechende Gesellschaft aus der Liste
aus.Wähle in der Seitenleiste das Standortsymbol
aus.Wähle „View Profile“ (Profil anzeigen) aus.
Wenn du dein Unternehmenslogo hinzufügen möchtest, wähle im Kreis in der unteren rechten Ecke „Image“ (Bild)
aus, suche ein Bild und ziehe es dann in das Feld „Upload photo“.Wenn dein Logo bereits hinzugefügt wurde, wird es automatisch angezeigt.
Verschiebe und verändere die Größe des Bildes, verwende die Tasten „Place Card“ (Standortkarte) und „Wallet“, um eine Vorschau zu sehen, wie das Bild auf der Standortkarte in Karten und Apple Wallet zugeschnitten wird. Ein Zuschnitt wird auf beide Standorte angewendet.
Wähle „Add“ (Hinzufügen) aus.
Ziehe ein Foto in das Feld „Upload cover photo“ (Titelbild hochladen), verschiebe das Bild und ändere seine Größe, und verwende dann die Tasten „Place Card“ (Standortkarte) und „Wallet“, um eine Vorschau anzuzeigen, wie das Bild auf der Standortkarte in Karten und Apple Wallet zugeschnitten wird.
Wähle „Add“ (Hinzufügen) aus.
Apple prüft die Standortkarte, um sicherzustellen, dass das Titelbild und – falls nicht bereits genehmigt – das Logo den Standards und Richtlinien entsprechen, bevor du sie verwenden kannst. Nach der Genehmigung werden die Bilder auf Standortkarten in Apple Wallet für Apple Pay Transaktionen angezeigt.
Hinweis: In Apple Wallet können auch von anderen Partnern bereitgestellte Standortfotos angezeigt werden, wenn der betreffende Standort kein Titelbild hat. Die Nutzer:innen können die vollständige Standortkarte in Apple Wallet anzeigen, wenn sie unter dem Kartenbild auf „>“ tippen, um die Transaktionsdetails anzuzeigen. Wenn die Transaktion nicht mit einer Standortkarte verknüpft ist, zeigt Apple Wallet trotzdem das Unternehmenslogo an.
Einen angezeigten Namen angeben
Der angezeigte Name sollte keine weiten Details außer dem Namen enthalten. Apple zeigt diesen Namen für dein Unternehmen an und Kund:innen suchen anhand dieses Namens nach deinem Unternehmen. Der angezeigte Name muss den Standards und Richtlinien von Apple entsprechen (siehe Standards und Richtlinien für Fotos und Text). Du kannst auch einen alternativen Namen hinzufügen. Zum Beispiel einen etwas anderen Namen in einer anderen Sprache.
Verwende die folgenden Richtlinien für den angezeigten Namen:
Der Name muss mit dem Namen an der Ladenfront oder auf der Website übereinstimmen.
Der Name darf keine Beschreibungen oder andere Zeichenfolgen enthalten.
Semikolons, geschweifte Klammern, eckige Klammern und andere Symbole (Satzzeichen oder andere) dürfen nicht als Teil eines Namens verwendet werden.
Der Name darf keine Symbole wie ®, © oder ™ enthalten.
Du kannst Punkte, Kommas, Bindestriche, Apostrophe und Klammern verwenden, da dies gültige Formen der Interpunktion sind, die als Teil eines Unternehmensnamens verwendet werden können (in der Kategorie üblich und in der realen Welt gebräuchlich). Beispiel: Paul & Eddie's Café.
Wenn der Name einer Stadt oder eines anderen Orts Teil des Unternehmensnamens ist, ist der Name der Stadt oder des Orts erlaubt. Beispiel: Stella Coffee Beverly Hills.
Wenn jedoch zusätzlich ein Stadt- oder Ortsname angegeben wird, z. B. wenn es mehrere Standorte gibt, dürfen Stadt- und Ortsnamen nicht zur Unterscheidung der einzelnen Unternehmen verwendet werden – Beispiel: Smith's Family Restaurant (Fresno, CA). In diesem Fall ist „Fresno, CA“ nicht zulässig.
Der Name muss eine korrekt angegebene Sprache haben. Die Standardsprache basiert auf der Standardsprache deines Standorts. Vergewissere dich, dass die Sprache für deinen Standort richtig ist.
Zusätzlicher Sprachen für den angezeigten Namen angeben
Die Standardsprache in Apple Business Connect basiert auf der Standardsprache des Standorts. Wenn der angezeigte Name in verschiedenen Sprachen gewünscht wird, muss für jeden angezeigten Namen eine Sprache festgelegt werden. Die Inhalte in den verschiedenen Sprachen müssen miteinander übereinstimmen.
„Info“ hinzufügen
Dies ist eine Gelegenheit, Apple über diesen Standort zu informieren. Dies sind auch die Informationen, die Apple auf der Standortkarte über diesen Standort anzeigt. Die Beschreibung muss den Standards und Richtlinien von Apple entsprechen, siehe Standards und Richtlinien für Fotos und Text.
Je nach Typ kann die Beschreibung die folgenden Informationen enthalten (ist aber nicht darauf beschränkt):
Informationen über dich
Beispiel: Familienbetrieb, Frauenunternehmen, LGBTQ-Unternehmen, medizinische Abschlüsse, Zertifikate usw.
Wofür dein Unternehmen bekannt ist
Fachwissen oder Spezialgebiete des Unternehmens
Standort des Unternehmens
Schöne Aussichten von deinem Standort
Geschichte hinter deinem Unternehmen
Errungenschaften deines Unternehmens
Festlegen zusätzlicher Sprachen für die Beschreibung
Die Standardsprache in Apple Business Connect basiert auf der Standardsprache des Standorts. Wenn die Beschreibung in verschiedenen Sprachen gewünscht wird, muss für jede Beschreibung eine Sprache festgelegt werden. Die Inhalte in den verschiedenen Sprachen müssen miteinander übereinstimmen. Siehe Sprachlisten für Schaukästen.
Beispiel 1: Les Deux Magots ist ein berühmtes Café im Viertel Saint-Germain-des-Prés in Paris, Frankreich. Es hatte einst den Ruf, der Treffpunkt der literarischen und intellektuellen Elite der Stadt zu sein. Es ist heute ein beliebtes Touristenziel und sein historischer Ruf beruht auf der Frequentierung durch surrealistische Künstler, Intellektuelle wie Simone de Beauvoir und Jean-Paul Sartre und Schriftsteller:innen wie Ernest Hemingway.
Beispiel 2: Supercuts ist ein günstig gelegener Friseursalon in Cupertino, Kalifornien. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von modischen Haarschnitten bis hin zum Färben – und das alles zu einem erschwinglichen Preis. Unsere Stylisten bei Supercuts gehören zu den am besten ausgebildeten in der Branche. Wir hören Ihnen zu und empfehlen Ihnen den richtigen Haarschnitt und professionelle Haarpflegeprodukte, damit Ihr Style immer frisch aussieht. Ob Damen oder Herren – alle in Cupertino, Kalifornien, die eine neue Frisur brauchen, werden sich bei Supercuts willkommen fühlen.
Fotos verwalten
Du hast vielleicht viele verschiedene Fotos hochgeladen, um sie mit Apple Business Connect zu verwenden. Du kannst neue hinzufügen und ältere entfernen. Siehe Fotos hinzufügen, bearbeiten oder löschen.
Eine Adresse und Koordinaten angeben
Füge deine Adresse sowie Längen- und Breitengradkoordinaten hinzu, damit Kund:innen deinen Standort finden und dich kontaktieren können.
Adressdetails
Dies ist die Adresse deines Standorts, an dem Kund:innen während der Öffnungszeiten Waren oder Dienstleistungen erhalten können. Dies muss Folgendes sein:
Die offiziell auf deiner Website angegebene Adresse
Die Adresse, mit der Kund:innen zu dir gelangen oder dich finden
In derselben Sprache, in der die offizielle Adresse verfasst ist
Koordinaten für Breiten- und Längengrad
Die Längen- und Breitengradkoordinaten helfen dabei, deinen Standort auf Apple Karten zu finden. Verwende die folgenden Richtlinien für die Angabe von Breiten- und Längengraden:
Sie müssen eine Position auf dem Dach des Gebäudes angeben, zentriert über deinem Standort.
Sie dürfen nicht eine Position auf dem Gehweg, der Straße oder der Kreuzung angeben, die deinem Standort am nächsten liegen.
Sie dürfen nicht die Position angeben, an der Kund:innen deinen Standort betreten (z. B. die Eingangstüren oder die Parkplatzeinfahrt).
Öffnungszeiten verwalten
Anhand der Öffnungszeiten wissen Kund:innen, wann du geöffnet hast und in manchen Fällen auch, wann du geschlossen hast. Die normalen Öffnungszeiten werden auf der Standortkarte angezeigt. Außerdem kannst du Sonderöffnungszeiten angeben, z. B. für besondere Dienstleistungen, Feiertage und besondere Veranstaltungen. Wenn möglich, müssen die auf deiner Standortkarte angegebenen Zeiten mit den auf deiner offiziellen Website veröffentlichten Zeiten übereinstimmen.
Nachdem du die Öffnungszeiten festgelegt hast, zeigt die Standortkartenvorschau, wie die Öffnungszeiten für deine Kund:innen aussehen.
Normale Öffnungszeiten
Die normalen Öffnungszeiten sind die Zeiten, zu denen der Standort für Kund:innen zugänglich ist. Du kannst Apple mitteilen, ob dein Standort an allen Tagen für 24 Stunden, nur an bestimmten Tagen oder nur an einem einzigen Tag geöffnet ist. Wenn dein Standort für Kund:innen nur nach Terminvereinbarung zugänglich ist, gib die Zeiten an, zu denen Termine vereinbart werden können.
Sonderöffnungszeiten – Service
Sonderöffnungszeiten sind optional und werden nur angeboten, wenn du einen besonderen Service für deinen Standort anbietest. Diese Öffnungszeiten sind nicht als Dauerzustand gedacht.
Mit den Geschäftszeiten kannst du deine Kund:innen über die Dienstleistungen informieren, die du an deinem Standort anbietest, sowie über die Zeiten, in denen diese Dienstleistungen für die Kund:innen verfügbar sind. Beispiel: Geschäftszeiten für Autoteile, Happy Hour, Postfächer, Friseurdienstleistungen usw. Diese Geschäftszeiten können über das Dropdown-Menü „Hours Name“ (Öffnungszeitenname) angezeigt werden. Du kannst die Öffnungszeiten für die Wochentagen und dabei auch unterschiedliche Öffnungszeiten für unterschiedliche Wochentage angeben.
Hinweis: Öffnungszeiten können nur für die Services angegeben werden, die derzeit in Apple Business Connect aufgeführt sind.
Sonderöffnungszeiten – vorübergehend
Vorübergehende Öffnungszeiten sind optional und werden nur angegeben, wenn du die Öffnungszeiten für deinen Standort für einen Tag oder für mehrere Tage angibst. Diese Öffnungszeiten sind in der Regel angepasste Öffnungszeiten bei der Geschäftsschließung über Feiertage, Ferien, bei Wartungsarbeiten oder anderen Anlässen. Mit vorübergehenden Öffnungszeiten kannst du Apple mitteilen, an welchem Tag oder in welchem Zeitraum dein Standort vorübergehend geöffnet oder geschlossen ist, indem du ein Start- und Enddatum festlegst.
Vorübergehende Öffnungszeiten können nicht die Dauer erfassen, wann dein Standort geschlossen ist. Wenn dein Standort an einem typischen Tag für eine gewisse Zeit geschlossen ist, gib die Dauer an, wann er geöffnet ist. Beispiel:
Wenn du an einem Montag (TT.MM.JJJJ) statt von 9:00 bis 17:00 Uhr nur von 10:00 bis 12:00 Uhr geöffnet hast. Von 9:00 bis 10:00 Uhr und von 12:00 bis 17:00 Uhr hast du aus irgendeinem Grund geschlossen. Du musst nur 10:00–12:00 Uhr angeben, um zu beschreiben, wann du an diesem Montag geöffnet hast (TT.MM.JJJJ).
Wenn du an einem Montag (TT.MM.JJJJ) aus irgendeinem Grund komplett geschlossen hast: Du kannst diesen Tag als vorübergehende Öffnungszeiten mit dem Hinweis hinzufügen, dass du geschlossen hast.
Beispiele für vorübergehende Öffnungszeiten:
Vorübergehend geöffnet: Wenn dein Standort an einem Tag geöffnet ist, an dem er normalerweise geschlossenen wäre, kannst du den oder die Tage angeben, an denen er geöffnet ist, indem du die Datumsbereiche oder die Tage für die jeweilige vorübergehende Öffnung auswählst.
Vorübergehend geschlossen: Wenn dein Standort an einem Tag geschlossen ist, an dem er normalerweise geöffnet wäre, kannst du den oder die Tage angeben, an denen er geschlossen ist, indem du die Datumsbereiche oder die Tage für die jeweilige vorübergehende Schließung auswählst.
Feiertagsöffnungszeiten: Wenn dein Standort an einem bestimmten Feiertag oder an bestimmten Feiertagen geöffnet ist, kannst du den oder die Öffnungstage angeben, indem du die Datumsbereiche oder die Tage für die jeweilige Feiertagsöffnung auswählst.
Hinweis: Diese müssen anders sein als deine normalen Öffnungszeiten.
Feiertagsschließungszeiten: Wenn dein Standort an einem bestimmten Feiertag oder an bestimmten Feiertagen geschlossen ist, kannst du den oder die Tage angeben, an denen er geschlossen ist, indem du die Datumsbereiche oder die Tage für die jeweilige Feiertagsschließung auswählst.
Telefonnummer hinzufügen
Dies ist die Telefonnummer deines Standorts, die auf deiner offiziellen Website veröffentlicht ist und die Kund:innen anrufen, um diesen Standort zu erreichen. Die Telefonnummer muss die Landesvorwahl enthalten.
Hinweis: Durchwahlen werden zur Zeit nicht unterstützt.
Eine Website hinzufügen
Dies ist die primäre Website deines Unternehmens, die Apple für deine Standortkarte in Apple Karten anzeigt. Die Website muss den Standards und Richtlinien von Apple entsprechen, siehe Standards und Richtlinien für Fotos und Text.
Die Website sollte diesen Richtlinien folgen:
Wenn du einen Link zu einer bestimmten Stelle auf der Website deiner Gesellschaft setzen kannst, verwende diese URL.
Eine Facebook-, Instagram- oder TikTok-Seite kann ebenfalls verwendet werden.
Es darf sich nicht um eine Website von Dritten handeln.
Aktionen hinzufügen
Weitere Informationen zu Aktionen findest du unter Benutzerdefinierte Aktionslinks hinzufügen und Aktionslinks für Drittanbieter‑Partner erstellen.
Schaukasten hinzufügen
Ein Schaukasten ist ein Modul auf der Standortkarte, mit dem du neue Artikel, Angebote oder Verkäufe oder andere Werbeinhalte hervorheben und eine Aufforderung zum Handeln einfügen kannst, die Kund:innen auswählen können. Die Schaukästen werden dynamisch auf der Standortkarte präsentiert und sind an einen bestimmten Ort und einen bestimmten Zeitraum gebunden (z. B. 30 Tage). Du kannst einen eigenen Schaukasten erstellen oder ihn von einem Drittanbieter erstellen lassen.
Weitere Informationen findest du unter Deinen ersten Schaukasten erstellen.
Deine App hinzufügen
Du kannst einen Link und Informationen über die App deines Unternehmens hinzufügen. Die URL für die App muss richtig formatiert sein und die App muss die offizielle App deines Unternehmens sein, nicht eine App, die deine Gesellschaft bewirbt oder mit der sie verbunden ist. Die App sollte auch in dem Land oder der Region verfügbar sein, in der das Unternehmen tätig ist.
Deine Kategorie hinzufügen
Kategorien helfen Kund:innen, deinen Point Of Interest (POI) mit einem Symbol in Apple Karten zu entdecken. Kategorien werden regelmäßig aktualisiert. Wenn du keine passende Kategorie finden kannst, wende dich an den Apple Business Connect Support.
Wichtig: Die Kategorien wurden kürzlich aktualisiert. Apple Business Connect hat die Anzahl der Kategorien auf oberster Ebene und der Unterkategorien deutlich erhöht, um dem Verhalten und den Erwartungen bei der Nutzung der Suchfunktion in Apple Karten besser zu entsprechen. Überprüfe auf den Kategorienseiten deines Unternehmens und deines Standorts, ob deine Kategorien korrekt sind, da sie sich möglicherweise geändert haben, oder ob es eine Kategorie gibt, die besser zu deinem Unternehmen passt.
Du darfst nur eine Hauptkategorie auswählen, die dein Unternehmen repräsentiert. Auch wenn du das Gefühl hast, dass dein Unternehmen zwei gleich wichtige Funktionen hat, darfst du nur eine auswählen.
Sei bei der Auswahl der Hauptkategorie für dein Unternehmen so spezifisch wie möglich. Die Hauptkategorie gibt die Hauptfunktion an. Zum Beispiel „Lebensmittelgeschäft“, „Chinesisches Restaurant“, „Geschäft für indische Lebensmittel“, „Veganes Restaurant“ usw. Die Hauptkategorie wird von Apple verwendet, um dein Unternehmen als POI darzustellen.
Zusätzlich zur Hauptkategorie kannst du bis zu vier optionale Kategorien auswählen, um Apple über zusätzliche Funktionen zu informieren, die mit deinem Unternehmen zusammenhängen. Wenn du zum Beispiel ein Lebensmittelgeschäft hast, aber auch eine Bäckerei und ein Café, kannst du Bäckerei und Café als zwei zusätzliche Kategorien auswählen.
Weitere Informationen findest du unter Mehr zum Thema Kategorien.
„Nützliche Infos“-Attribute verwalten
Nützliche Infos sind Eigenschaften deines Standorts, die deine Kund:innen kennen sollten. Dies ist eine Liste von Einrichtungen, Ausstattungen und Erlebnissen, die du mit diesem Ort in Verbindung bringen möchtest.
Zum Beispiel werden an deinem Standort Kreditkarten und kontaktlose Zahlungsmethoden akzeptiert, er verfügt über Parkplätze und barrierefreie Parkplätze, hat geschlechtsneutrale Toiletten, ist gut für ein Mittagessen geeignet, bekannt für eine gute Bier- und Weinauswahl, sein zwangloses Ambiente, E-Ladestationen vor Ort usw.
„Nützliche Infos“-Attribute erscheinen als eine Liste von nützlichen Informationen mit einer entsprechenden Glyphe auf der Standortkarte deines Standorts.
Status verwalten
Das Statusfeld wird verwendet, um Kund:innen darüber zu informieren, ob dein Standort derzeit geöffnet oder geschlossen ist.
Deine Unternehmensinformationen anzeigen
Hiermit gelangst du auf die Seite des jeweiligen Unternehmens, auf der du dieses Unternehmen durch Auswahl der Option „Change Brand“ (Unternehmen ändern) verwalten kannst. Siehe Ein Unternehmen hinzufügen, bearbeiten oder entfernen