Apple Account-Guthaben abfragen

Um dein Apple Account-Guthaben auf einem Apple-Gerät zu sehen, verwende den App Store. Oder wenn du dein Restguthaben nicht ausgeben kannst, um Änderungen an deinem Account vorzunehmen, erfährst du hier, was zu tun ist.

Wenn du dein Restguthaben nicht ausgeben kannst, um Änderungen an deinem Account vorzunehmen

Apple Account-Guthaben auf deinem Gerät prüfen

Du kannst dein Gerät verwenden, um dein Guthaben zu sehen.

Guthaben auf dem iPhone prüfen

1. Tippe im App Store auf dein Foto, deine Initialen oder die Taste „Mein Account“. Du wirst möglicherweise aufgefordert, dich bei deinem Apple Account anzumelden.

2. Wenn du über Guthaben verfügst, wird der Betrag unter deinem Namen angezeigt. Wenn kein Betrag angezeigt wird, hast du kein Guthaben.

   

Guthaben in Wallet prüfen

In einigen Ländern oder Regionen kannst du dein Account-Guthaben möglicherweise in der Wallet-App auf dem iPhone prüfen. Hier erfährst du mehr über das Überprüfen deines Guthabens in Wallet auf dem iPhone.

Guthaben auf dem iPad prüfen

1. Tippe im App Store auf dein Foto, deine Initialen oder die Taste „Mein Account“. Du wirst möglicherweise aufgefordert, dich bei deinem Apple Account anzumelden.

2. Wenn du über Guthaben verfügst, wird der Betrag unter deinem Namen angezeigt. Wenn kein Betrag angezeigt wird, hast du kein Guthaben.

Guthaben auf der Apple Vision Pro prüfen

1. Tippe im App Store auf dein Foto, deine Initialen oder die Taste „Mein Account“. Du wirst möglicherweise aufgefordert, dich bei deinem Apple Account anzumelden.

2. Wenn du über Guthaben verfügst, wird der Betrag unter deinem Namen angezeigt. Wenn kein Betrag angezeigt wird, hast du kein Guthaben.

Dein Guthaben auf einem Mac anzeigen

1. Öffne den App Store. Wenn du die Anmeldetaste unten in der Seitenleiste siehst, klicke darauf, und melde dich bei deinem Apple Account an.

2. Wenn du über Guthaben verfügst, wird der Betrag unter deinem Namen angezeigt. Wenn kein Betrag angezeigt wird, hast du kein Guthaben.

   

Dein Guthaben auf deinem Windows-PC anzeigen

1. Öffne die Apple Music-App oder die Apple TV App.

2. Klicke unten in der Seitenleiste auf deinen Namen oder auf „Anmelden“. Du wirst möglicherweise aufgefordert, dich bei deinem Apple Account anzumelden.

3. Wenn du über Guthaben verfügst, wird der Betrag unter deinem Namen angezeigt. Wenn kein Betrag angezeigt wird, hast du kein Guthaben.

   

Wenn dein Apple Account-Guthaben nicht korrekt zu sein scheint

Melde dich beim App Store, bei der Apple Music-App oder der Apple TV App ab. Melde dich dann wieder an, und überprüfe das Guthaben nochmal.

Wenn du immer noch der Meinung bist, dass das Guthaben nicht korrekt ist, überprüfe deine Einkaufsstatistik, um festzustellen, ob du einen Artikel gekauft oder ein Abonnement verlängert hast.

Wenn du eine noch nicht eingelöste Apple Gift Card oder App Store Card hast, kannst du das Guthaben deiner Geschenkkarte prüfen.

Wenn du nicht den Rest deines Apple Account-Guthabens ausgeben kannst, um Änderungen an deinem Account vorzunehmen

Einige Änderungen an deinem Apple Account erfordern, dass kein Apple Account-Restguthaben mehr vorhanden ist. So setzt du dein Guthaben auf null zurück:

• Warte, bis alle ausstehenden Rückerstattungen abgewickelt wurden.

• Gib dein Restguthaben für Artikel im App Store oder für andere Apple-Dienste aus.

• Wenn dein Restguthaben geringer ist als die Kosten für einen einzelnen Artikel, kontaktiere den Apple Support.

Wenn eine Rückerstattung in bar gesetzlich vorgeschrieben ist

Es ist nicht möglich, Apple Gift Cards, App Store-Geschenkkarten oder nicht genutztes Apple Account-Guthaben gegen Bargeld einzulösen oder zurückzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn die Gesetzgebung in deinem Land die Rückerstattung des Guthabens eingelöster Geschenkkarten zulässt, kannst du beim Apple Support eine Rückerstattung beantragen. Wenn du Apple kontaktierst, gib die primäre E-Mail-Adresse an, mit der du dich bei deinem Apple Account anmeldest.