Mac-Laptops: Schnellprüfungen zur Problembehebung

Hinweis: Dieses Verfahren ist für Mac-Laptops mit Apple-Chip gedacht, die ab 2024 veröffentlicht wurden.

Schnellprüfungen zur Behebung aller Probleme

Führe diese Schritte aus, bevor du mit der fehlerspezifischen Problembehebung fortfährst.

1. Den Computer mit einem funktionierenden Apple-Netzteil und Ladekabel an eine funktionierende Steckdose anschließen, um die Batterie mindestens 15 Minuten lang zu laden.

   • Hinweis: Immer ein Netzteil mit der richtigen elektrischen Leistung verwenden.

2. Prüfe, ob sich der Computer im DFU-Modus (Device Firmware Update) befindet. In diesem Modus reagiert der Computer möglicherweise nicht und scheint ein Problem zu haben. Bei Laptops mit einem MagSafe-Anschluss erlischt die LED des angeschlossenen MagSafe-Netzteils, um anzuzeigen, dass sich der Computer im DFU-Modus befindet. Zum Beenden des DFU-Modus den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt halten, um den Computer herunterzufahren. Erneut den Ein-/Ausschalter drücken, um zu versuchen, den Computer einzuschalten. Wenn der Computer startet, befand er sich im DFU-Modus und wird mit Strom versorgt. Weitere Informationen zum DFU-Modus für Mac finden sich in den folgenden Support-Artikeln:

   • DFU-Anschluss am Mac ermitteln

3. Mac neu starten. Der Neustart leert den Arbeitsspeicher und lädt Prozesse neu, was bei der Isolierung von Softwareproblemen helfen kann.

4. Wenn der Mac erfolgreich startet, überprüfe und installiere macOS-Software- und Firmware-Updates. Vergewissere dich, dass die Computersoftware auf dem neuesten Stand ist, bevor du weitere Problembehebungen durchführst.

   • Hinweis: MacBook, MacBook Pro und MacBook Air müssen mit dem Netzteil verbunden sein, damit die Updates automatisch geladen werden können.

5. Unten nach dem entsprechenden Abschnitt suchen, und die verlinkten Artikel lesen, um das Problem zu beheben.

Weitere Ressourcen

Die folgenden Supportartikel lesen, bevor die Problembehebung fortgesetzt wird.

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