Reparatur und Service für das iPhone

  

Originalteile

Originalteile von Apple sind entscheidend, um eine hohe Reparaturqualität zu gewährleisten. Besuche einen Apple Store, oder wende dich an einen autorisierten Apple Service Provider, um sicherzustellen, dass du ein ordnungsgemäß funktionierendes Produkt zurückerhältst.

Displayreparatur

Falls das Display deines iPhone einen Sprung hat, kannst du es in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider austauschen lassen.

An all diesen Standorten werden Originalteile und Präzisionsgeräte von Apple verwendet, um sicherzustellen, dass das Display nach der Reparatur wie am ersten Tag funktioniert. An einigen Standorten können Reparaturen noch am gleichen Tag durchgeführt werden. 

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Austausch der Batterie

Du kannst die Batterie deines iPhone in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider austauschen lassen. Die von uns autorisierten Servicestellen verwenden Apple-Originalteile.

Wenn bei der Batterie ein Problem vorliegt, das von der eingeschränkten Apple-Garantie, AppleCare+ oder Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt ist, fallen für die Reparatur deines iPhone keinerlei Zusatzkosten für dich an. 

Normaler Batterieverschleiß ist nicht von der Garantie abgedeckt. Wenn die Batterie verschlissen ist, bieten wir Batterieservice außerhalb der Garantie gegen eine Gebühr an.

Wenn die Batterie deines iPhone über weniger als 80 % der ursprünglichen Kapazität verfügt und du über AppleCare+ verfügst, ist das Produkt abgedeckt, ohne dass zusätzliche Gebühren zu zahlen sind. Wir müssen dein Gerät möglicherweise bestimmten Tests unterziehen, um die Ursache des Batterieproblems feststellen zu können.

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Andere iPhone-Reparaturen

Dein Gerät muss aufgrund anderer Probleme repariert werden, beispielsweise weil die Home-Taste defekt ist, ein Flüssigkeitsschaden vorliegt oder Zubehör nicht funktioniert?

  • Wenn dein iPhone durch die Apple-Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist, ist dies für dich kostenlos. Für Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung fallen hingegen Gebühren an.
  • Wenn dein iPhone beschädigt wurde und du über AppleCare+ verfügst, umfasst die Abdeckung Schutz bei unabsichtlichen Beschädigungen. Für jede Reparatur fällt eine Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe an.
  • Wenn dein iPhone beschädigt wurde und du nicht über einen AppleCare+-Vertrag verfügst, hängen die Kosten von der Art der Reparatur ab. Sie sind jedoch maximal so hoch wie die unten angegebenen Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantie. Diese Preise für Reparaturen außerhalb der Garantie gelten für Reparaturen, die von Apple durchgeführt werden. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Gebühren festzusetzen.

Du bist dir nicht sicher, ob die Serviceleistung abgedeckt ist? Dann prüfe hier anhand der Seriennummer deines iPhone, ob du einen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast.

Weitere Informationen zu AppleCare+ für iPhone

Kosten für andere iPhone-Reparaturen in Deutschland

Die Preise für Serviceleistungen außerhalb der Garantie gelten nur für durch Apple vorgenommene Reparaturen. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Preise festzusetzen. 

iPhone 12 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 12 Pro Max 640,90 €
iPhone 12 Pro 590,90 €
iPhone 12 476,90 €
iPhone 12 mini 430,90 € 
iPhone 11 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 11 Pro Max 640,90 €
iPhone 11 Pro 590,90 €
iPhone 11 430,90 €
iPhone X Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone XS Max 640,90 €
iPhone XS 590,90 €
iPhone X 590,90 €
iPhone XR 430,90 €
iPhone 8 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 8 Plus 430,90 €
iPhone 8 380,90 €
iPhone 7 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 7 Plus 380,90 €
iPhone 7 346,90 €
iPhone 6 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 6s Plus 360,90 €
iPhone 6s 330,90 €
iPhone 6 Plus 360,90 €
iPhone 6 330,90 €
iPhone SE Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone SE (2. Generation) 306,90 €
iPhone SE 306,90 €
iPhone 5 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 5s 306,90 €

Alle Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Die Gebühren für Serviceleistungen außerhalb der Garantie enthalten eine Versandgebühr in Höhe von 11,90 €. Diese wird nur berechnet, wenn wir dein iPhone versenden müssen und keine Abdeckung durch die Garantie oder einen AppleCare-Vertrag gegeben ist. 

 

Apple-Zubehör

Apple-Zubehör, einschließlich des Netzteils, ist durch unsere Garantie und geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt. Das im Lieferumfang des Produkts enthaltene Apple-Zubehör ist ebenfalls im Rahmen deines AppleCare-Vertrags abgedeckt. Weitere Serviceinformationen erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter, von Apple oder von einem autorisierten Apple Service Provider.

Eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör lesen
Apple Support kontaktieren

iPhone auf den Service vorbereiten

Bevor du dein iPhone reparieren lässt, musst du einige Schritte ausführen, um deine Daten zu schützen. Hierzu zählen beispielsweise das Erstellen eines Backups und das Deaktivieren von "Mein iPhone suchen".

iPhone für die Reparatur vorbereiten

Express-Austauschservice

Der Express-Austauschservice steht dir im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Express-Austauschservice für das iPhone