Probleme mit Dateien und der Zusammenarbeit in Schoolwork
Wenn du Probleme mit Dateien und der Zusammenarbeit in der Schoolwork-App hast, versuche Folgendes.
Stelle sicher, dass alle Lehrer:innen und Schüler:innen dieselbe Version von Pages, Numbers und Keynote verwenden. Wenn Lehrkräfte oder Schüler:innen verschiedene Versionen verwenden, stelle sicher, dass sie alle auf dieselbe Version aktualisieren.
Um sicherzustellen, dass du alle Aufgabe-Dateien auf deinem iPad öffnen kannst, vergewissere dich, dass „iCloud-Dokumente u. -Daten erlauben“ nicht eingeschränkt ist (gehe zu „Einstellungen“
> „Allgemein“ > „VPN und Geräteverwaltung“, und tippe auf ein MDM-Profil. Tippe in dem Profil auf „Einschränkungen“ und vergewissere dich, dass der Eintrag „Dokumente in der Cloud nicht zulässig“ nicht vorhanden ist). Sollte sie eingeschränkt sein, wende dich an den:die IT-Administrator:in deiner Schule. Stelle sicher, dass deine Änderungen beim Bearbeiten einer geteilten externen Datei („Schüler:innen arbeiten gemeinsam an derselben Datei“) gespeichert werden. iCloud Drive überschreibt möglicherweise Änderungen während du die Datei bearbeitest, wenn andere Lehrer:innen oder Schüler:innen diese Datei ebenfalls bearbeiten.
Wenn der:die IT-Administrator:in deiner Schule die Dateien-App nicht installiert hat, können du und deine Schüler:innen keine Dateien öffnen. Um sicherzustellen, dass du und deine Schüler:innen alle Aufgabendateien öffnen können, vergewissere dich, dass die Dateien-App auf allen Geräten installiert ist, oder wende dich an den:die IT-Administrator:in deiner Schule.
Wenn Schoolwork eine Datei nicht öffnen kann und dein Gerät mit dem Internet verbunden und iCloud Drive aktiviert ist, ist vielleicht dein Gerätespeicher voll. Weitere Informationen findest du in Speicherplatz auf dem iPhone und iPad überprüfen.
Wenn eine Datei von Schüler:innen in Schoolwork nicht geöffent werden kann, kannst du in der Ansicht „Aufgabendetails“ den Status des Accounts der Schüler:innen anzeigen, um zu sehen, ob es sich um einen neuen Account oder um einen gesperrten Account handelt. Wenn es sich um einen neuen Account handelt, bitte die Schüler:innen, sich bei ihrem iPad anzumelden. Wenn es sich um einen gesperrten Account handelt, setze das Passwort der Schüler:innen zurück.