Steuern und Beobachten eines Clients mit Remote Desktop
Du kannst einen Bildschirm steuern, um einem:r Benutzer:in bei einem Problem zu helfen oder um Aufgaben auf einem Computer ohne Bildschirm auszuführen, was die Verwendung eines KVM-Switch (Keyboard-Video-Mouse) überflüssig macht.
Du kannst beliebige Computer beobachten, die für die entfernte Verwaltung konfiguriert sind und zu einer Computerliste von Remote Desktop hinzugefügt wurden. Weitere Informationen findest du unter Installieren und Konfigurieren von Remote Desktop und Hinzufügen von Clients.
Du kannst den Bildschirm des derzeit angemeldeten Benutzers oder eines beliebigen Benutzers steuern, für den die Steuerungs- und Beobachtungszugriffsrechte aktiviert sind. Weitere Informationen über Remote Desktop-Zugriffsrechte findest du unter Zugriffsrechte.
Du kannst die Tastatur-, Trackpad- oder Maussteuerung immer nur für einen Computer übernehmen. Bestimmte Tastaturbefehle wie etwa für die Lautstärkeregelung, die Bildschirmhelligkeit sowie die Auswurftaste haben keinen Einfluss auf den Clientcomputer.
Steuern und Beobachten eines Clients
Wähle in Remote Desktop eine Computerliste in der Seitenleiste des Hauptfensters aus, wähle einen oder mehrere Computer aus und wähle „Kommunikation“ > „Steuern“ oder „Kommunikation“ > „Beobachten“.
Wenn für mehrere Benutzer:innen des Clientcomputers die Berechtigung zum Steuern und Beobachten aktiviert wurde, kannst du die momentan angemeldete Person oder eine beliebigen andere Person auswählen.
Beim Anzeigen eines Bildschirms mit einem größeren Fenster bestimmen die Einstellungen im Bereich „Steuern & Beobachten“ der Einstellungen für Remote Desktop, wie der Bildschirm gescrollt wird. Weitere Informationen findest du unter Konfigurieren von Einstellungen.
Wenn in deinen Remote Desktop-Einstellungen die geteilte Steuerung von Tastatur, Trackpad oder Maus festgelegt ist, sind Tastatur, Trackpad oder Maus des entfernten Computers aktiv und wirken sich in gleicher Weise auf den Computer aus wie die Bedienelemente des Admins. Wenn in deinen Einstellungen die geteilte Steuerung nicht festgelegt ist, sind Tastatur, Trackpad oder Maus des entfernten Computers deaktiviert, während der Admincomputer die Steuerung übernimmt.
Wechsel zwischen Steuer- und Beobachtungsmodus
Du kannst zwischen Steuerung und Beobachtung eines einzelnen Clients wechseln.
Klicke in Remote Desktop auf die Taste „Steuerung“ in der Symbolleiste des Hauptfensters.
Nach Auswahl dieser Taste steuerst du den Clientcomputer. Andernfalls arbeitest du im Beobachtungsmodus.
Teilen von Maus und Tastatur
Beim Steuern eines Computers kannst du entweder die Tastatur-, Trackpad- oder Maussteuerung vollständig übernehmen oder mit einem:r entfernten Benutzer:in teilen.
Klicke in Remote Desktop auf die Taste „Steuerung teilen“ in der Symbolleiste des Hauptfensters.
Diese Taste ist bei der Steuerung von Computern mit VNC-Software von Drittanbietern ohne Funktion. Weitere Informationen findest du unter Einrichten eines Computers mit VNC-Software.
Bildschirm eines Benutzers sperren
Du kannst den Bildschirm eines Computers sperren, während du ihn steuerst, um zu verhindern, dass der:die Benutzer:in sieht, was du tust.
Klicke in Remote Desktop auf im Hauptfenster auf die Taste „Vorhang“ oder wähle „Kommunikation“ > „Bildschirm sperren“ und gib eine Nachricht ein, die angezeigt werden soll, solange der Bildschirm gesperrt ist.
Sichern eines Bildschirmfotos als Datei
Du kannst ein Bildschirmfoto vom entfernten Bildschirm erstellen und in einer Datei auf dem Admincomputer sichern. Die Datei hat dieselbe Auflösung und Farbtiefe wie der gesteuerte Bildschirm. Du musst das Symbol „Bildschirmfoto“ zur Symbolleiste hinzufügen, um diese Aufgabe abschließen zu können.
Vergewissere dich, dass du einen entfernten Computer anzeigst.
Wähle „Symbolleiste anpassen“ im Menü „Darstellung“, bewege das Symbol „Bildschirmfoto“ zur Symbolleiste und klicke dann auf „Fertig“.
Klicke auf die Taste „Kamera“ in der Symbolleiste des Hauptfensters und gib einen Namen für die Datei ein. Wähle den Ordner, in dem die Datei gesichert werden soll, und klicke auf „Fertig“.
Anzeigen des Steuerfensters in voller Größe oder angepasst an die Fenstergröße
Wenn du einen Client steuerst oder beobachtest, kannst du das Clientfenster in voller Größe oder angepasst an die Größe deines Steuerfensters betrachten.
Klicke in Remote Desktop auf in der Symbolleiste des Hauptfensters.
Teilen von Zwischenablagen zum Kopieren und Einsetzen
Beim Steuern eines Clientcomputers kannst du Daten aus den Zwischenablagen des Admin- und des Clientcomputer zwischen diesen Computern übertragen. Verwende die geteilte Zwischenablage für folgende Zwecke:
Kopiere Text und Bilder aus Dokumenten auf einem Computer und setze sie in Dokumente auf dem anderen ein.
Wähle Text und Bilder auf einem Computer aus und bewege sie auf den anderen.
Kopiere einen Link in deinem Webbrowser und setze ihn in einem Webbrowser auf dem entfernten Computer ein.
Wähle Text aus und bewege ihn von einem Dokument auf einem Computer auf den Schreibtisch des anderen Computers, um einen Textclip zu erstellen.
Die Tastaturkurzbefehle für „Kopieren“, „Ausschneiden“ und „Einsetzen“ werden immer an den Clientcomputer übertragen.
Führe einen der folgenden Schritte in Remote Desktop aus:
Um die Zwischenablage automatisch zwischen dem Admin- und dem Clientcomputer zu teilen, wähle in der Symbolleiste des Hauptfensters und stelle sicher, dass „Geteilte Zwischenablage verwenden“ ausgewählt ist.
Um den Inhalt der Zwischenablage des Clientcomputers mit deiner Zwischenablage zu teilen, wähle in der Symbolleiste des Hauptfensters. Wähle „Geteilte Zwischenablage verwenden“, um das Häkchen zu entfernen, und wähle dann „Zwischenablage abfragen“.
Um den Inhalt deiner Zwischenablage in die Zwischenablage des Clientcomputers zu übertragen, wähle in der Symbolleiste des Hauptfensters. Wähle „Geteilte Zwischenablage verwenden“, um das Häkchen zu entfernen, und wähle dann „Zwischenablage senden“.
Mehrere Bildschirme auf einem Clientcomputer anzeigen
Beim Steuern oder Beobachten eines Clientcomputers mit mehreren Bildschirmen kannst du beide Bildschirme (nebeneinander in einem Fenster) oder nur einen Bildschirm anzeigen.
Klicke in Remote Desktop in die Symbolleiste des Hauptfensters, um den angezeigten Bildschirm zu ändern.
Bildqualität anpassen
Beim Steuern oder Beobachten eines Clientcomputers kannst du die Qualität der auf dem Bildschirm angezeigten Bilder anpassen.
Bewege in Remote Desktop den Schieberegler in der Symbolleiste nach links, um die Bildqualität zu verringern, bzw. nach rechts, um sie zu erhöhen.