Wenn Proxy-Einstellungen in iTunes auf dem PC falsch sind
Sind die Proxy-Einstellungen falsch, zeigt iTunes für Windows eine Fehlermeldung beim Versuch an, die Verbindung zu Internetinhalten wie dem iTunes Store, CD-Informationen (CDDB) oder Apple Music herzustellen.
Wenn du eine solche Fehlermeldung in iTunes erhältst, prüfe, ob andere Internetprogramme wie dein Webbrowser oder Mailprogramm die Verbindung zum Internet herstellen können. Ist dies nicht möglich, musst du einige allgemeine Schritte zur Fehlerbeseitigung mit dem Internet durchführen. Wenn dein Webbrowser die Internetverbindung herstellen kann, iTunes jedoch nicht, musst du möglicherweise deine Web-Proxy-Einstellungen konfigurieren.
Beim Zugriff auf Internetinhalte verwendet iTunes die Web-Proxy-Einstellungen von Microsoft Edge. Wenn dein Netzwerk einen HTTP-Proxy verwendet, stelle sicher, dass die Einstellungen korrekt sind, oder deaktiviere sie.
Wähle auf dem PC „Start“ und dann „System“ > „Systemsteuerung“.
Klicke auf „Netzwerk und Internet“ und dann auf „Internetoptionen“.
Klicke im folgenden Dialog auf „Verbindungen“ und dann auf „LAN-Einstellungen“.
Prüfe im Abschnitt „Proxy-Server“ des Fensters „LAN-Einstellungen“, ob deine Proxy-Einstellungen korrekt sind. Korrigiere sie, wenn sie nicht korrekt sind.
Sind deine Einstellungen korrekt, deaktiviere die Proxy-Einstellungen im Rahmen der weiteren Fehlerbeseitigung. Entferne dazu die Markierung aus dem Kontrollkästchen „Proxy-Server für LAN verwenden“.
Klicke im Fenster „LAN-Einstellungen“ und „Internetoptionen“ jeweils auf „OK“.
Versuche in iTunes auf den iTunes Store oder Apple Music zuzugreifen.
Unabhängig davon, ob der Fehler behoben werden konnte, empfiehlt es sich, die Proxy-Einstellungen mit deinem lokalen Netzwerkadministrator abzustimmen.