Protokolldateien in Apple Business Manager lesen
Apple Business Manager führt ein Protokoll aller von dir durchgeführten Aktivitäten. Diese Protokolldateien sind eine wichtige Quelle für die Fehlerbehebung, falls eine Aktivität nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Sollte eine Aktivität nicht abgeschlossen werden können, dann prüfe die Protokolldatei, orte und behebe den Fehler und führe die Aktivität erneut durch.
Aktivität | Protokolldateinachricht |
|---|---|
Anmeldeinformationen erstellen | Erstellt eine .csv- bzw. PDF-Datei oder sendet eine E-Mail-Nachricht mit den Anmeldeinformationen. |
Einem Standort eine Funktion zuweisen | Fügt einem Account eine Funktion und einen Standort hinzu. |
Einen verwalteten Apple Account bearbeiten | Bearbeitet den verwalteten Apple Account eines Accounts. |
Einen Account löschen | Löscht einen Account. |
Einen Account deaktivieren | Deaktiviert einen Account. |
Einen Account reaktivieren | Reaktiviert einen Account. |
Geräte einem Geräteverwaltungsdienst zuweisen | Weist die ausgewählten Geräte einem Geräteverwaltungsdienst zu |
Neu zuweisen und Dienst löschen | Weist neu zu und löscht den ausgewählten Geräteverwaltungsdienst |
Gerätezuweisungen in einem Geräteverwaltungsdienst aufheben | Hebt die Zuweisung ausgewählter Geräte in einem Geräteverwaltungsdienst auf |
Zuweisung aufheben und Dienst löschen | Hebt die Zuweisung auf und löscht den ausgewählten Geräteverwaltungsdienst |
Geräte entfernen | Entfernt die ausgewählten Geräte. |
Eine Protokolldatei lesen
Melde dich bei Apple Business Manager
mit einem Benutzeraccount an, der über die Rechte zum Lesen von Protokolldateien verfügt.Wähle „Aktivität“
in der Seitenleiste aus.Suche in der sich öffnenden Liste nach der Kategorie und dem Ereignis und wähle es aus. Siehe Suche.
Wähle „Protokolle laden“ aus und suche die Datei in dem Ordner, in dem dein Webbrowser Downloads sichert. Öffne die Datei und suche den Fehler.
Fehler protokollieren
In Apple Business Manager kannst du Protokolldateien lesen, um zu sehen, was erledigt wurde, und um Fehler zu erkennen. Wenn eine Aktivität erfolgreich abgeschlossen wurde, erzeugt Apple Business Manager die Protokollmeldung AKTUALISIERT. Wenn eine Aktivität nicht erfolgreich abgeschlossen wird, erstellt die Protokolldatei Einträge, um dir bei der Fehlerbehebung zu helfen. Im Folgenden findest du die Protokollmeldungen mit ihrer Klassifizierung, Beschreibung und der zugehörigen Aktivität. Suche in den Protokolldateien nach diesen Einträgen, wenn eine Aktivität fehlschlägt.
Protokollmeldung | Klassifizierung und Beschreibung | Assoziierte Aktivität | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Keine Rechte | Anmeldeinformationen erstellen Einem Account eine Funktion und einen Standort zuweisen Einen Account löschen Einen Account deaktivieren Einen Account reaktivieren Einen verwalteten Apple Account bearbeiten | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Aktiver Account | Einen Account löschen Einen Account reaktivieren | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Neuer und synchronisierter Account | Einen Account löschen | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Inaktiver Account | Anmeldeinformationen erstellen Einem Standort eine Funktion zuweisen | |||||||||
NOT_FOUND | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Gelöschter Account oder Account, auf den Anspruch erhoben wurde | Anmeldeinformationen erstellen Einem Standort eine Funktion zuweisen Einen Account löschen Einen Account deaktivieren Einen Account reaktivieren | |||||||||
NO_EMAIL | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Keine E-Mail hinterlegt | Anmeldeinformationen erstellen | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Ein Apple Account wird bereits verwendet | E-Mail nicht verfügbar als verwalteter Apple Account | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Classification: ERROR Beschreibung: Serverfehler | Anmeldeinformationen erstellen | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Classification: ERROR Beschreibung: Mit dem Account assoziierte Lizenzen | Einen Account löschen | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Kein:e Benutzer:in | Anmeldeinformationen erstellen | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Sich selbst deaktivierender Account | Account deaktivieren | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Klassifizierung: WARNING Beschreibung: Neuer manuell angelegter Account | Einen Account deaktivieren | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Return To Service) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Klassifizierung: OPERATION_NOT_ALLOWED Beschreibung: Geräte einem Geräteverwaltungsdienst zuweisen | Weist ausgewählte Geräte zu Gerät im freigegebenen Status Geräteverwaltungsdienst existiert nicht. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Klassifizierung: OPERATION_NOT_ALLOWED Beschreibung: Neu zuweisen und Dienst löschen | Neu zuweisen und ausgewählten Geräteverwaltungsdienst löschen | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Klassifizierung: OPERATION_NOT_ALLOWED Beschreibung: Gerätezuweisungen in einem Geräteverwaltungsdienst aufheben | Gerätezuweisung der ausgewählten Geräte aufheben Gerät im freigegebenen Status Geräteverwaltungsdienst existiert nicht. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Klassifizierung: OPERATION_NOT_ALLOWED Beschreibung: Zuweisung aufheben und Dienst löschen | Zuweisung aufheben und ausgewählten Geräteverwaltungsdienst löschen | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Klassifizierung: OPERATION_NOT_ALLOWED Description: Geräte entfernen | Ausgewählte Geräte entfernen Gerät im freigegebenen Status Geräteverwaltungsdienst existiert nicht. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Klassifizierungen: INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Beschreibung: SCIM-Accounts synchronisieren | Accounts von deinem Identitätsanbieter (IdP) mit SCIM synchronisieren | |||||||||