Wenn nach der Wiederherstellung deines iPhone oder iPad mit iCloud-Backup Daten fehlen

Wenn nach der Wiederherstellung deines iPhone oder iPad mit iCloud-Backup Daten fehlen, erfährst du hier, was du tun kannst und welche Daten im iCloud-Backup enthalten sind und welche nicht.

Das kannst du tun

Im iCloud-Backup enthaltene Daten

Das kannst du tun

1. Überprüfe, ob du die Schritte zurWiederherstellung deines Geräts aus dem iCloud-Backup korrekt ausgeführt hast.

   • Wenn eine App während der Wiederherstellung nach deinem Apple Account-Passwort fragt, gib es ein. Einige Apps und Dienste, wie z. B. der App Store, benötigen dein Passwort, um gekaufte Inhalte wiederherstellen zu können.

   • Wenn du mehrere Apple Accounts zum Kauf von Inhalten verwendet hast, gib das Passwort für jedes Apple Account ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.

2. Öffne die Einstellungen-App, tippe auf [deinen Namen], tippe dann auf „iCloud“ und anschließend auf „iCloud-Backup“. Wenn die Wiederherstellung noch nicht abgeschlossen ist, wird die folgende Meldung angezeigt: „Dieses [Gerät] wird gerade wiederhergestellt und es wird automatisch ein Backup erstellt, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.“ Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn eine Warnmeldung angezeigt wird oder die Wiederherstellung sehr lange dauert.

3. Vergewissere dich, dass die fehlenden Daten im iCloud-Backup enthalten sind. Wenn du ein iPad aus einem iPhone-Backup wiederherstellst oder umgekehrt, werden einige Daten nicht übertragen.

4. Falls die Daten immer noch fehlen, prüfe, ob du auf deinem Computer über Backups mit den fehlenden Daten verfügst.

Im iCloud-Backup enthaltene Daten

Hier erfährst du mehr darüber, welche Daten in deinem iCloud-Backup enthalten sind und welche nicht.

Apps, Musik, Filme und TV-Sendungen

iCloud-Backup enthält Informationen zu deiner Einkaufsstatistik aus der Apple Music-App, der Apple TV App, der Apple Books-App, der Apple Podcasts-App und dem App Store. Wenn du eine Wiederherstellung aus einem iCloud-Backup durchführst, werden die gekauften Medien automatisch aus den entsprechenden Apple-Services erneut geladen. Die Verfügbarkeit erneuter Downloads variiert je nach Land oder Region. Zuvor gekaufte Artikel sind unter Umständen nicht mehr verfügbar, wenn du für diese eine Rückerstattung erhalten hast oder wenn sie nicht mehr im entsprechenden Store angeboten werden. Einige zuvor gekaufte Filme sind unter Umständen nicht mehr als erneute Apple TV-Downloads verfügbar.

Daten für einige Drittanbieter-Apps müssen möglicherweise erneut vom App-Anbieter geladen werden.

Wenn du iTunes Match verwendet hast, um zuvor abgeglichene oder hochgeladene Titel, Alben oder Playlists auf dein Gerät zu laden, synchronisiere dein Gerät mit einem Computer, auf dem deine Inhalte gespeichert sind, um Medien wiederherzustellen, die nicht im iTunes Store gekauft wurden oder über iTunes Match nicht verfügbar sind.

Um Inhalte wiederherzustellen, die mit einem anderen Apple Account gekauft wurden, melde dich mit dem Apple Account an, der mit diesem Einkauf verbunden ist.

Fotos

Wenn du iCloud-Fotos verwendest, werden deine Fotos und Videos automatisch in iCloud hochgeladen. Sie sind nicht in deinem nächtlichen Backup enthalten. Trenne nicht die WLAN-Verbindung, nachdem das Gerät aus iCloud-Backup wiederhergestellt wurde, damit deine Fotos und Videos geladen werden können. Hier erfährst du mehr darüber, wie du den Status der Mediathek in „Fotos“ überprüfst.

Wenn du iCloud-Fotos nicht aktiviert hast, enthält das iCloud-Backup möglicherweise Fotos und Videos in „Fotos“ bzw. „Aufnahmen“. Du bist nicht sicher, ob iCloud-Fotos beim Erstellen des Backups aktiviert war? Nachdem du dein Gerät wiederhergestellt hast, öffne die Einstellungen-App, tippe auf [deinen Namen], tippe dann auf „iCloud“ und anschließend auf „Fotos“. Wenn „Dieses iPhone synchronisieren“ aktiviert ist, werden die Fotos in iCloud-Fotos gespeichert.

Wenn die Fotos und Videos im Backup enthalten waren, werden sie bei der Wiederherstellung im Hintergrund auf dein iOS- oder iPadOS-Gerät geladen. Trenne die WLAN-Verbindung nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wie lange die Wiederherstellung dauert, hängt von der Größe deines Backups und von der WLAN-Geschwindigkeit ab.

Hier erfährst du mehr darüber, was im iCloud-Backup enthalten ist und wie du Fotos von einem Computer synchronisierst.

iCloud Drive

Wenn du iCloud Drive verwendest, sind deine lokalen Dateien aus der Dateien-App nicht im iCloud-Backup enthalten. Sie bleiben auf allen deinen Geräten aktuell und verfügbar, da sie in iCloud gespeichert sind. Wenn du deine iWork-Dateien manuell sichern möchtest, kannst du sie auf deinem Mac oder PC sichern.

Falls du deine iWork-Dokumente nach dem Wiederherstellen deines Geräts nicht findest, gehe zu icloud.com, und sieh in der iCloud Drive-App nach.

Kalender- und Kontaktdaten

Wenn Kalender- und Kontaktdaten aus einem iCloud-Backup wiederhergestellt werden, werden als Erstes deine Einstellungen und alten Daten wiederhergestellt. Anschließend sendet iCloud deine aktualisierten Kalender- und Kontaktdaten an das Gerät und überschreibt die alten Daten. Diese Aktualisierung geschieht automatisch und für gewöhnlich, bevor du die alten Daten bemerkst.

Mail-Daten

Da sich deine Mail bereits in iCloud befindet, ist sie nicht in iCloud-Backup enthalten. iCloud-Backup enthält jedoch die Einstellungen deines iCloud-E-Mail-Accounts sowie aller anderen E-Mail-Accounts auf dem Gerät. Nach der Wiederherstellung aus dem iCloud-Backup werden die verfügbaren E-Mail-Nachrichten von iCloud und deinen anderen E-Mail-Anbietern ersetzt. Du kannst also genau da weitermachen, wo du aufgehört hast.

Notizen-Daten

Wenn du dein Gerät so einstellst, dass Notizen-Daten in iCloud gesichert werden, sendet iCloud diese Notizen an dein Gerät, nachdem der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist. Notizen, die du lokal auf deinem Gerät gespeichert hast, werden ebenfalls in dein iCloud-Backup übernommen.

Notizen-Daten, die von einem Drittanbieter (wie Microsoft Exchange) gesichert werden, werden von iCloud nicht gesichert. Wende dich an den jeweiligen Drittanbieter, um zu erfahren, wie du deine Daten abrufen kannst.

Nachrichten- und Sprachmemos-Daten

Mit „Nachrichten in iCloud“ und Sprachmemos in iCloud* werden deine Textnachrichten und Sprachaufzeichnungen automatisch in iCloud hochgeladen. Sie sind nicht in deinem Backup enthalten. Trenne nicht die WLAN-Verbindung, nachdem das Gerät aus iCloud-Backup wiederhergestellt wurde, damit deine Textnachrichten und Sprachaufzeichnungen geladen werden können.

Wenn du „Nachrichten in iCloud“ deaktivierst, werden deine Textnachrichten und Anhänge nicht automatisch hochgeladen. Stattdessen werden sie in deinem nächsten iCloud-Backup gespeichert und bei einer Wiederherstellung im Hintergrund geladen. Trenne die WLAN-Verbindung nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wie lange die Wiederherstellung dauert, hängt von der Größe deines Backups und von der WLAN-Geschwindigkeit ab.

Wenn du dein Gerät aus dem Backup einer anderen Geräteart wiederherstellst, sind deine Nachrichten und Sprachmemos in manchen Fällen nicht enthalten. Wenn du beispielsweise ein iPhone aus einem iPad-Backup wiederherstellst, werden deine Nachrichten und Sprachmemos möglicherweise nicht auf dem iPhone gezeigt.

Wenn deine Daten nach der Wiederherstellung immer noch fehlen, kannst du versuchen, sie aus einem anderen Backup in iCloud oder auf deinem Computer wiederherzustellen. Sichere deine aktuellen Daten immer auf deinem Computer, bevor du versuchst, die Daten aus dem iCloud-Backup wiederherzustellen.