So sendest du dein AirPods-Ladecase aus Europa an Apple zurück

Hier erfährst du, wie du das ursprüngliche AirPods-Ladecase nach der Reparatur an Apple zurücksendest.

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst. Wenn das ursprüngliche Produkt verloren gegangen ist, musst du es natürlich nicht zurücksenden.

Wichtig: Wenn du ein Produkt austauschst, sende es unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Produkt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du unter Austausch, Service und Reparatur der AirPods und Nutzungsbedingungen.

Bereite dein Ladecase vor, und verpacke es

1. Nimm dein Ersatz-Ladecase aus der Verpackung.

2. Lege das Ladecase in den Einsatz im weißen Karton (aus dem du dein Ersatz-Ladecase entnommen hast). Lege deinem Ladecase kein Zubehör bei (z. B. deine AirPods oder das Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

3. Schließe den weißen Karton, indem du den Deckel daraufsetzt.

   

4. Lege den weißen Karton in den braunen Versandkarton. Lege keine weiteren Teile bei (z. B. deine AirPods, das Ladecase-Kabel).

   

5. Schließe den braunen Karton.

   

6. Verschließe den Versandkarton mit Klebeband.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist. In Norwegen: Wenn dein Ersatzprodukt durch die staatliche Post zugestellt wurde, sende dein ursprüngliches Produkt unter Verwendung des mitgelieferten vorausbezahlten UPS-Rückversandetiketts über deine örtliche Postfiliale zurück.

   

Dein AirPods-Ladecase an Apple versenden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kuriers. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren. Kunden in Russland sollten online einen Abholtermin vereinbaren.

4. Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.

Ersatz-AirPod-Ladecase verwenden

1. Notiere dir die Seriennummer deines Ersatz-Ladecase. Dein Apple-Ersatzprodukt ist durch die 90-tägige Servicegarantie, den Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder AppleCare-Vertrags oder Verbraucherschutzgesetze abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

2. Lege deine Apple AirPods in das Ladecase, und drücke die Setup-Taste, bis die Statusanzeige weiß blinkt.

3. Richte deine AirPods ein.