Gerät zum AppleCare One-Vertrag hinzufügen oder entfernen

Nachdem du einen AppleCare One-Vertrag abgeschlossen hast, kannst du die Geräte, die du schützen möchtest, einfach verwalten.

• Gerät zu deinem AppleCare One-Vertrag hinzufügen

• Berechtigung für AppleCare One verstehen

• Gerät aus deinem AppleCare One-Vertrag entfernen

Mit AppleCare One kannst du alle berechtigten Geräte, die mit deinem Apple Account verknüpft sind, in einem AppleCare-Vertrag schützen.¹

• Bei AppleCare One Individual beginnst du mit der Abdeckung für drei berechtigte Geräte, und du kannst abgedeckte Geräte austauschen, weitere Geräte hinzufügen oder Geräte aus deinem Plan entfernen.²

• Für das iPhone, das iPad und die Apple Watch ist der Schutz bei Diebstahl und Verlust in AppleCare One enthalten.

Erfahre, wie du AppleCare One erhältst, oder erfahre mehr über die Vorteile der AppleCare-Abdeckung.

Gerät zu deinem AppleCare One-Vertrag hinzufügen

Um dein Gerät zu deinem AppleCare One-Vertrag hinzuzufügen, muss es mit deinem Apple Account verknüpft sein.

Bei AppleCare One Individual musst du die Geräte, die du schützen möchtest, manuell auswählen, und du kannst geschützte Geräte austauschen oder Add-on-Abonnements kaufen, um weitere Geräte zu schützen. Einige Geräte erfordern möglicherweise eine Geräteprüfung, und andere sind möglicherweise nicht für die Aufnahme in deinen Vertrag berechtigt.

Wenn du ein Produkt von Apple kaufst, kannst du dein neues Gerät zu deinem AppleCare One Individual-Vertrag hinzufügen. Wenn dein Vertrag bereits drei oder mehr Geräte schützt, kannst du geschützte Geräte austauschen oder gegen Aufpreis weitere Geräte zu deinem Vertrag hinzufügen.

Füge Geräte zu deinem AppleCare One Individual-Vertrag online hinzu, oder verwende ein mit deinem Apple Account verknüpftes Gerät, das diese Anforderungen erfüllt:

• iPhone mit iOS 18.5 oder neuer

• iPad mit iPadOS 18.5 oder neuer

• Mac mit macOS 15.5 oder neuer

• Apple Vision Pro mit visionOS 2.5 oder neuer

Füge Geräte hinzu oder tausche geschützte Geräte in deinen „AppleCare & Garantie“-Einstellungen aus.

1. Öffne „Einstellungen“, dann „Allgemein“, dann „AppleCare & Garantie“ auf deinem Gerät

2. Wähle im Abschnitt „AppleCare One-Geräte“ die Option „Gerät hinzufügen“ aus.

3. Wähle anschließend das Gerät aus, das du hinzufügen möchtest.

   • Wenn das Gerät unter „Bereit zum Hinzufügen“ angezeigt wird, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es deinem Vertrag hinzuzufügen.³

   • Wenn das Gerät unter „Maßnahme erforderlich“ angezeigt wird, musst du möglicherweise eine Geräteprüfung durchführen, bevor es deinem Vertrag hinzugefügt werden kann.

   • Wenn eines deiner Geräte nicht angezeigt wird, tippe oder klicke auf „Dein Gerät ist nicht dabei?“, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn dein Gerät noch immer nicht im Abschnitt „Kann nicht für den Vertrag verwendet werden“ angezeigt wird, musst du dich möglicherweise auf diesem Gerät bei deinem Apple Account anmelden oder es mit einem deiner anderen Apple-Geräte koppeln, die mit deinem Account verknüpft sind.

Berechtigung für AppleCare One verstehen

Die Berechtigung eines Geräts für die AppleCare One-Abdeckung kann durch verschiedene Umstände beeinträchtigt werden.

• Das Alter des Geräts

• Eine fehlgeschlagene Geräteprüfung⁴

• Das Land oder die Region, in der das Gerät gekauft wurde

• Service wird aktiv durchgeführt

• Das Gerät ist als verloren markiert und der Modus „Verloren“ ist aktiviert

• Abdeckung durch ein anderes AppleCare-Produkt⁵

• Gerät ist nicht mit deinem Apple Account verknüpft⁶

Wenn du dein Gerät nicht zu deinem Vertrag hinzufügen kannst, findest du weitere Informationen in der Meldung auf deinem Gerät.

Gerät aus deinem AppleCare One-Vertrag entfernen

Wenn du ein Gerät aus deinem AppleCare One-Vertrag entfernst, ist dieses Gerät unmittelbar nicht mehr abgedeckt. Möglicherweise kannst du das Gerät später wieder zu deinem AppleCare One-Vertrag hinzufügen oder eine neue AppleCare-Abdeckung erhalten, wenn du deine Meinung änderst. Wenn du bei AppleCare One Individual über Add-on-Abonnements verfügst, wird durch das Entfernen eines Geräts aus deinem AppleCare One-Vertrag ein Add-on-Abonnement gekündigt.

Wenn du dich auf einem Gerät, das durch einen AppleCare One-Vertrag geschützt ist, von deinem Apple Account abmeldest und sich ein anderer Apple Account auf dem Gerät anmeldet, wird das Gerät nach 24 Stunden aus deinem AppleCare One-Vertrag entfernt.

Gerät entfernen

Du kannst dich bei deinem Apple Account anmelden und online ein Gerät aus deinem Vertrag entfernen. Oder du kannst ein Gerät in den „AppleCare & Garantie“-Einstellungen auf deinem Gerät entfernen.

1. Öffne „Einstellungen“, dann „Allgemein“, dann „AppleCare & Garantie“ auf deinem Gerät

2. Wähle das Gerät aus, das du aus AppleCare One entfernen möchtest.

3. Wähle „Gerät entfernen“ aus.

4. Wähle im nächsten Fenster „Gerät entfernen“ aus, um zu bestätigen, dass du das Gerät aus deinem AppleCare One-Vertrag entfernen möchtest.

Alle Geräte entfernen

Wenn du alle Geräte aus deinem AppleCare One-Vertrag entfernst, bleibt dein Vertrag bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Während dieses Zeitraums kannst du weiterhin Geräte hinzufügen, um deinen Vertrag fortzusetzen.

Wenn du die AppleCare One-Abdeckung für alle deine Geräte sofort kündigen möchtest oder wissen möchtest, ob eine Rückerstattung zu erwarten ist, lies die Informationen zum Kündigen der AppleCare-Abdeckung.