Geräteberechtigung für die AppleCare-Abdeckung prüfen

Wenn du eine AppleCare-Abdeckung für dein Gerät erhalten möchtest, musst du möglicherweise zuerst bestätigen, dass sich das Gerät in einem guten Zustand befindet.

Diese Schritte können eine Fernprüfung des Geräts, das Aufnehmen von Fotos des Geräts oder den Besuch eines Apple Store für eine weitere Überprüfung umfassen.^*

Prüfe die Abdeckungsoptionen online oder öffne die Einstellungen für „AppleCare & Garantie“ auf deinem Gerät. Wähle dann das Gerät aus, dessen Berechtigung für die AppleCare-Abdeckung du prüfen möchtest.

Wenn sich das Gerät nicht in einem guten Zustand befindet, qualifiziert es sich möglicherweise für die AppleCare-Abdeckung nach einer von Apple zertifizierten Reparatur.

Für iPhone, iPad und Mac

Wenn du Fotos von deinem Gerät aufnehmen musst, benötigst du ein separates iPhone oder iPad, um diesen Teil des Vorgangs abzuschließen. Alternativ kannst du dein Gerät in einem Apple Store überprüfen lassen, indem du auf den Link klickst, der auf deinem Gerät angezeigt wird.

Für iPhone und iPad

Starte die Geräteprüfung auf dem iPhone oder iPad, für das du die AppleCare-Abdeckungsoptionen prüfen möchtest.

Für Mac

Für den Mac, für den du die AppleCare-Abdeckungsoptionen prüfen möchtest, starte die Geräteprüfung auf einem iPhone oder iPad, das mit deinem Apple Account verknüpft ist. Du musst mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sein, und dein Mac sollte mindestens zu 20 % aufgeladen sein oder gerade geladen werden.

Die Ergebnisse der Geräteprüfung werden auf dem von dir verwendeten iPhone oder iPad angezeigt.

Kosmetische Prüfung durchführen

Verwende ein separates iPhone oder iPad, um Fotos aufzunehmen:

• Du benötigst ein iPhone mit iOS 18.5 oder neuer oder ein iPad mit iPadOS 18.5 oder neuer. Softwareversion auf dem iPhone oder iPad ermitteln

• Auf beiden Geräten, die für dieses Verfahren verwendet werden, muss WLAN aktiviert sein.

• Das iPhone oder iPad, mit dem du Bilder aufnimmst, muss über eine 12-MP-Kamera verfügen. Modell des Apple-Geräts ermitteln

• Es ist nicht erforderlich, dass du mit dem Gerät, mit dem du Bilder aufnimmst, bei deinem Apple Account angemeldet bist.

Erfolgreich Fotos vom Gerät aufnehmen:

• Wähle eine ebene Fläche mit hellem, indirektem Licht.

• Entferne Hülle, Aufkleber und Displayschutzfolie, falls diese beschädigt sind.

• Reinige das Gerät, um Flecken zu entfernen.

• Stelle die Bildschirmhelligkeit des Geräts auf die maximale Helligkeit ein.

Für die Apple Watch

Um die Ferndiagnose für die Apple Watch abzuschließen, verwende das iPhone, mit dem deine Apple Watch gekoppelt ist, um den Vorgang zu starten und abzuschließen.