Teil ist mit dem Apple Account einer anderen Person verknüpft

Wenn ein zuvor verwendetes Teil mit dem Apple Account einer anderen Person verknüpft ist, ist dieses Teil durch die Aktivierungssperre geschützt Solange du diese Teil nicht anhand der folgenden Schritte entsperrst, ist es nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt, und du kannst dein Gerät nicht in Zahlung geben.

Schutz für das Teil aufheben

Wenn ein zuvor verwendetes Teil, wie eine Batterie, ein integriertes Display, eine Frontkamera oder ein Touch ID-Sensor durch eine Aktivierungssperre geschützt ist, dann ist es mit dem Apple Account einer anderen Person verknüpft. Bevor dieses Teil zur Verwendung in einem anderen kompatiblen Apple-Produkt konfiguriert werden kann, muss mit dem Reparaturassistenten oder durch Entfernen der Aktivierungssperre der Schutz aufgehoben werden. Dazu musst du dich mit dem Apple Account anmelden, der mit dem Teil verknüpft ist.

Schutz für das Teil mit dem Reparaturassistenten aufheben

Wenn der Reparaturassistent dich auffordert, den Schutz für das Teil mit einem Apple Account aufzuheben, gib die E-Mail-Adresse (oder Telefonnummer) und das Passwort des Apple Accounts ein, mit dem das letzte Produkt eingerichtet wurde, das das Teil enthielt. Der Prozess kann dann einige Minuten dauern.

Informationen über die Verwendung des Reparaturassistenten, um eine iPhone- oder iPad-Reparatur abzuschließen oder eine Mac-Reparatur abzuschließen.

Schutz für das Teil durch Entfernen der Aktivierungssperre aufheben

Statt mit dem Reparaturassistenten den Schutz für das Teil aufzuheben, kannst du mithilfe von „Wo ist?“ auch die Aktivierungssperre entfernen.

  1. Gehe zu icloud.com/find und melde dich mit dem Apple Account an, der mit dem zuvor verwendeten Teil verknüpft ist.

  2. Wähle das Apple-Gerät aus, welches das Teil enthielt.

  3. Wähle die Option „Entfernen“ aus. Diese Option ist womöglich nicht verfügbar, wenn das Gerät online ist.

  4. Wenn auf der Website angezeigt wird, dass das Gerät verloren gegangen ist, dann deaktiviere den Modus „Verloren“.

  5. Es kann einige Minuten dauern, bis die Aktivierungssperre entfernt wurde. Danach kannst du zum Reparaturassistenten zurückkehren, um die Reparatur abzuschließen.

Wenn der Schutz für das Teil nicht aufgehoben werden kann

Apple kann nicht dabei helfen, die Aktivierungssperre für zuvor verwendete Teile zu entfernen. Wenn der Schutz für das Teil nicht aufgehoben werden kann, weil du die erforderlichen Apple Account-Informationen nicht hast:

  • Wenn es sich um deinen eigene Apple Account handelt, lies nach, wenn du deine Apple Account-Informationen vergessen hast.

  • Wenn es sich um den Apple Account einer anderen Person handelt, wende dich an den Eigentümer oder Teileverkäufer und bitte die entsprechende Person, das Gerät zu verwenden, welches das Teil ursprünglich enthielt, um die Aktivierungssperre zu entfernen und den Modus „Verloren“ für dieses Gerät zu deaktivieren.

Du kannst ein Teil verwenden, das geschützt ist. Da es jedoch nicht konfiguriert ist, funktioniert es womöglich nicht wie erwartet oder es fehlen Funktionen, die für Datenschutz oder Sicherheit entscheidend sind. In „Teile & Service“ auf dem Gerät wird weiterhin das Label „Reparatur abschließen“ angezeigt.

Wenn du das Teil nicht entsperren kannst, besteht kein Anspruch auf Serviceleistungen im Rahmen der eingeschränkten Apple-Garantie oder eines AppleCare-Vertrags. Du kannst ein Gerät auch nicht in Zahlung geben, wenn das Teil gesperrt ist.

Weitere Informationen

Veröffentlichungsdatum: