Mac-Laptops: Schnellprüfungen zur Problembehebung

Schnellprüfungen zur Behebung aller Probleme

Führe diese Schritte aus, bevor du mit der fehlerspezifischen Problembehebung fortfährst.

1. Den Computer mit einem funktionierenden Apple-Netzteil und Ladekabel an eine funktionierende Steckdose anschließen und die Batterie mindestens 15 Minuten lang aufladen.

   • Hinweis: Immer ein Netzteil mit der richtigen elektrischen Leistung verwenden.

2. Ausschalten oder erneutes Starten des Mac.

3. Den Mac im gesicherten Modus starten.

4. Nach Software- und Firmwareupdates für macOS suchen und diese installieren. Sicherstellen, dass die Gerätesoftware auf dem neuesten Stand ist, bevor die Problembehebung fortgesetzt wird.

   • Hinweis: MacBook, MacBook Pro und MacBook Air müssen mit dem Netzteil verbunden sein, damit die Updates automatisch geladen werden können.

5. Prüfen, ob sich der Computer im DFU-Modus (Device Firmware Update – Gerätefirmware-Update) befindet. In diesem Modus reagiert der Computer möglicherweise nicht und scheint ein Problem zu haben. Bei Laptops mit MagSafe erlischt die LED des angeschlossenen MagSafe-Netzteils, um anzuzeigen, dass sich der Computer im DFU-Modus befindet. Zum Beenden des DFU-Modus den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt halten, um den Computer herunterzufahren. Erneut den Ein-/Ausschalter drücken, um zu versuchen, den Computer einzuschalten. Wenn der Computer startet, befand er sich im DFU-Modus und wird mit Strom versorgt.

6. Unten nach dem entsprechenden Abschnitt suchen, und die verlinkten Artikel lesen, um das Problem zu beheben.

Weitere Ressourcen

Die folgenden Supportartikel lesen, bevor die Problembehebung fortgesetzt wird.

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