iPad für Servicearbeiten an Apple senden

Wenn du Apple kontaktierst, um Service anzufragen, erhältst du ein Kit mit allem, was du benötigst, um dein iPad an Apple zu senden.

Bevor du dein iPad für Servicearbeiten einsendest

  1. Das iPad sichern:

    1. Backup mit iCloud erstellen

    2. Backup mit dem Mac erstellen

    3. Backup mit dem PC erstellen

  2. Lösche die Daten von deinem iPad, um deine persönlichen Daten zu schützen und aus deinem Apple Account zu entfernen: Tippe unter „Einstellungen“ auf „Allgemein“ > „iPad übertragen/zurücksetzen“, und tippe dann auf „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“. Du musst zur Bestätigung dein Apple Account-Passwort eingeben.

  3. Wenn du ein Wi-Fi + Cellular-Modell hast:

    1. Wenn dein iPad eine physische SIM verwendet, entferne sie.

    2. Wenn dein iPad eine eSIM verwendet, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, um eine neue eSIM zu erhalten, oder setze bei Bedarf den Mobilfunkdienst aus.

iPad verpacken

  • Das Kit von Apple enthält alles, was du benötigst, um dein iPad zu verpacken – einschließlich dem Versandbeutel für das iPad, dem Versandkarton und dem Rücksendeetikett.

  • Lege nichts anderes in den Karton, z. B. eine Hülle, Netzteil, Kabel oder anderes Zubehör. Wenn anderes Zubehör enthalten ist, wird es dir nicht zurückgeschickt.

Befolge die auf dem Karton aufgedruckten Verpackungsanweisungen. Wenn deinem Karton keine Anweisungen beiliegen, gehe folgendermaßen vor:

  1. Lege dein iPad in den Beutel.

  2. Entferne das Plastik, das den Selbstklebestreifen bedeckt, und verschließe den Beutel dann, indem du die Oberseite umklappst.

  3. Lege den Beutel in den Karton, platziere das Schaumstoffteil über dem Beutel, und schließe den Karton.

Stelle sicher, dass der Batterieaufkleber flach auf dem Karton klebt und nicht mit Klebeband oder durch ein Versandetikett abgedeckt ist.

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iPad an Apple versenden

  1. Du findest den Namen des Kurierdienstes auf dem beigelegten Versandetikett (oder an anderer Stelle in den Verpackungsmaterialien).

  2. Besuche die Website des Kurierdienstes, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.

  3. Wenn eine Handelsrechnung beigefügt war, bringe sie außen am Karton an. Andernfalls kann das Paket möglicherweise nicht zugestellt werden. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

Achte darauf, dass du einen Abholbeleg vom Kurierdienst erhältst, damit du bestätigen kannst, dass du dein iPad für Servicearbeiten versendet hast.

Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.

Veröffentlichungsdatum: