Fehlerbehebung bei mechanischen Problemen mit Apple Studio Display-Modellen
Behebung von Problemen bei Gehäuse, Ständer oder Scharnier
Problembehebung bei einem Display, das sich ungewöhnlich warm anfühlt, ungewöhnlich riecht, laute Geräusche erzeugt, summt oder vibriert
Probleme identifizieren
Die entsprechenden Supportartikel lesen, wenn beim Display eines der folgenden Probleme festgestellt wird:
Es fühlt sich ungewöhnlich warm an
Es verströmt einen Brandgeruch, Rauchgeruch oder einen anderen ungewöhnlichen Geruch
Es macht Geräusche oder vibriert
Es gibt laute Lüftergeräusche von sich
Relevante Supportartikel
Wenn das Problem nicht durch Befolgen eines Supportartikels behoben wurde, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.
Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren
Das Display auf Flüssigkeitsschäden untersuchen. Der Kontakt mit Flüssigkeit kann interne Stromkreise kurzschließen und dazu führen, dass das Display nicht mehr funktioniert.
Die Betriebstemperatur des Displays mit einem ähnlichen Display vergleichen.
Alle Peripheriegeräte vom Display trennen.
Das Display an einen anderen Ort bringen. Dann prüfen, ob das Geräusch verschwunden ist. Das Netzkabel an eine andere Steckdose anschließen. Dann prüfen, ob das Geräusch verschwunden ist.
Hinweise: Geräusche können infolge von Interferenzen durch andere elektrische Geräten auftreten, die in der Nähe des Displays oder an derselben Stromquelle betrieben werden.
Sicherstellen, dass sich das Display auf einer ebenen, harten Oberfläche in einem Bereich befindet, der die Belüftungsschlitze nicht blockiert, und dann überprüfen, ob Temperaturprobleme behoben wurden.
Die Schritte und Supportressourcen in Schnellprüfungen zur Problembehebung helfen bei der Überprüfung der Stromversorgung des Displays und dessen Reinigung.
Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch Überprüfen auf mögliche Ursachen behoben werden konnte, die folgenden Diagnosetests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Das Diagnosepaket „Displayressourceninspektor“ (DRI) ausführen.
Hinweis: Dieses Diagnosepaket prüft das Vorhandensein von USB-Schnittstellen und -Kameras und prüft die Funktionalität der Lautsprecher, Mikrofone und Kamera.
Das Display öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht durch Befolgen von Supportartikeln oder Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert wurde, das Display gemäß den Anweisungen im Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Gefahr
Freiliegende und unter Strom stehende Bereiche nicht berühren, wenn diese an eine Stromquelle angeschlossen sind.
Das Display anhand der Verfahren im Reparaturhandbuch öffnen.
Die internen Teile und das Gehäuse auf Anzeichen von Flüssigkeits- oder sonstigen physischen Schäden, Verunreinigungen oder verbrannte bzw. dunkel verfärbte Bereiche untersuchen. Alle relevanten internen Flexkabel und -stecker auf Schäden oder Manipulationen untersuchen, z. B. auf Folien oder Fremdkörper, die einen Stecker blockieren.
Den Bereich um den Kühlkörper und die einzelnen Lüfter auf Staub und auf Fremdkörper untersuchen. Staub und Verunreinigungen mit einem ESD-sicheren Staubsauger aus dem Kühlkörper und den Lüftern entfernen. Sicherstellen, dass sich jeder Lüfter frei drehen kann und nicht blockiert ist.
Wenn das Problem behoben ist oder keine Probleme angezeigt werden, den Wiedereinbau abschließen. Wenn die Diagnose oder die Inspektion eine fehlerhafte Komponente identifiziert, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Displays durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen finden sich unter support.apple.com/de-de/repair.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder nicht eingegrenzt werden konnte, das folgende Teil für jedes relevante Problem austauschen:
Sollten Schäden an einem Lüfter festgestellt werden oder sollte das Problem ausschließlich einen Lüfter betreffen, den betroffenen Lüfter austauschen.
Reparaturabschluss
Die Systemkonfiguration ist nicht erforderlich, wenn nur ein Lüfter ausgetauscht wird.
Überprüfung nach der Reparatur
Das folgende Diagnosepaket nach der Reparatur ausführen:
Display-Ressourceninspektor (DRI) (zum Überprüfen der Gesamtfunktionalität)
Nach Abschluss der Reparatur überprüfen, ob das Problem behoben wurde.
Behebung von Problemen bei Gehäuse, Ständer oder Scharnier
Probleme identifizieren
Jegliche physische oder kosmetische Schäden, wie z. B.:
Ständer oder Scharnier gelockert
Ständer oder Scharnier verbogen oder gebrochen
Schäden am Gehäuse
Manuelle Tests ausführen
Die folgenden manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Anweisungen und Anleitungen zum Einstellen des Displayständers finden sich im Benutzerhandbuch.
Ständer untersuchen. Sicherstellen, dass der Ständer das Display bei Aufstellung auf einer harten, glatten, ebenen Oberfläche sicher und ohne zu wackeln in seiner aufrechten Position hält.
Den Scharniermechanismus untersuchen. Das Display im Scharnier nach hinten und vorn bewegen und auf Geräusche achten. Überprüfen, ob sich das Scharnier fest – nicht gespannt oder locker – anfühlt, während es das Display in Position hält. Das Scharnier sollte sich im gesamten Bewegungsverlauf gleichmäßig bewegen.
Das Display auf eine ebene, feste Oberfläche stellen. Während eine andere Person den Ständer nach unten drückt, das Display frontal zu dir drehen und beide Seiten des Displaygehäuses fest greifen. Dann vorsichtig versuchen, das gesamte Gehäuse nach links und rechts zu drehen. Das Gehäuse sollte sich nicht bewegen können. Das Verhalten des Display-Gehäuses mit einem ähnlichen Modell vergleichen. Falls das Gehäuse sich außergewöhnlich weit drehen lässt, sitzen die Halterungen des Mechanismus im Inneren des Gehäuses unter Umständen nicht mehr fest, sodass ggf. das Gehäuse ausgetauscht werden muss.
Das Display auf eine stabile, flache Oberfläche stellen und prüfen, ob eine Seite des Displays niedriger bzw. höher wirkt als die andere.
Überprüfen, ob der Ständer und das Scharnier ordnungsgemäß funktionieren und das Display in allen einstellbaren Positionen aufrecht halten.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem nicht durch die vorherigen Schritte behoben oder eingegrenzt werden konnte, in Erwägung ziehen, die folgenden Teile für jedes relevante Problem austauschen:
Bei Problemen mit dem Ständer, wie z. B. Wackeln, oder bei Schäden am Ständer oder Scharnier den Ständer ersetzen.
Bei Problemen wie einem lose sitzenden Display auf dem Ständer oder einer Neigung zu einer Seite das Gehäuse ersetzen.
Reparaturabschluss
Die Systemkonfiguration ist nicht erforderlich, wenn nur der Ständer oder das Gehäuse ausgetauscht wird.
Überprüfung nach der Reparatur
Das folgende Diagnosepaket nach der Reparatur ausführen:
Display-Ressourceninspektor (DRI) (zum Überprüfen der Gesamtfunktionalität)
Nach Abschluss der Reparatur überprüfen, ob das Problem behoben wurde.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Displays durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen finden sich unter support.apple.com/de-de/repair.