iMac mit Apple-Chip: Mechanische Probleme
Behebung von Problemen bei Ständer oder Scharnier
Problembehebung bei einem Computer, der sich ungewöhnlich warm anfühlt, ungewöhnlich riecht, laute Geräusche erzeugt, summt oder vibriert
Probleme identifizieren
Lies diese Artikel, wenn du eines der folgenden Probleme feststellst:
Der Computer oder das Netzteil fühlt sich ungewöhnlich warm an
Hinweis: Desktop-Computer laufen in Zeiten umfangreicher Nutzung sowie während der Ersteinrichtung und der Spotlight-Indizierung heißer und lauter. Dieses Verhalten ist normal und wird nicht als Serviceproblem betrachtet.
Der Computer oder das Netzteil riecht verschmort, verraucht oder anderweitig ungewöhnlich.
Der Computer oder das Netzteil gibt Geräusche von sich oder vibriert.
Der Computer erzeugt übermäßige Lüftergeräusche
Informationen zu Lüftern und Lüftergeräuschen von Apple-Produkten
Anzeigen des Energieverbrauchs in der Aktivitätsanzeige auf dem Mac
Wenn das Problem nicht durch die Anleitung eines Supportartikels behoben werden konnte, fahre mit dem nächsten Abschnitt fort.
Führe diese Schritte aus, bevor du mit der fehlerspezifischen Problembehebung fortfährst
Die Betriebstemperatur des Computers mit einem ähnlichen Computer vergleichen.
Alle Peripheriegeräte vom Computer trennen.
Den Computer an einen anderen Ort bringen und das Netzkabel an eine andere Steckdose anschließen. Dann prüfen, ob das Geräusch verschwunden ist. Geräusche können als Folge von anderen elektrischen Geräten auftreten, die in der Nähe des Computers oder an derselben Stromquelle betrieben werden.
Sicherstellen, dass sich der Computer auf einer ebenen, harten Oberfläche in einem Bereich befindet, der die Lüftungsschlitze nicht blockiert. Dann prüfen, ob die Temperaturprobleme behoben sind.
Computer auf Anzeichen für verschüttete Flüssigkeiten untersuchen. Eine verschüttete Flüssigkeit kann interne Stromkreise kurzschließen und den Betrieb des Lüfters unterbrechen.
Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht durch das Befolgen eines Supportartikels oder durch das Prüfen möglicher Ursachen behoben werden konnte, führe das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ aus, um die Problemursache einzugrenzen.
Hinweis: Mit diesem Diagnosepaket wird überprüft, ob die Messwerte der Temperatursensoren innerhalb der Grenzwerte liegen. Die MRI-Ergebnisse auf Warnungen oder Fehler bezüglich Batterie, Stromversorgung, Lüfter oder Überhitzung überprüfen.
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert werden konnte, den Computer anhand seines Reparaturhandbuchs öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Computer anhand der Verfahren im Reparaturhandbuch öffnen.
Die internen Komponenten und das Gehäuse auf Anzeichen von physischen oder Flüssigkeitsschäden, Verunreinigungen oder verbrannten bzw. abgedunkelten Bereichen untersuchen.
Den Bereich um den Kühlkörper und die einzelnen Lüfter auf angesammelten Staub und auf Fremdkörper untersuchen. Mit einem ESD-sicheren Staubsauger oder mit Druckluft sorgfältig Staub und Verunreinigungen aus dem Kühlkörper und den Lüftern entfernen. Sicherstellen, dass jeder Lüfter frei dreht und nicht blockiert ist.
Hinweis: In diesem Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem nicht mithilfe der vorherigen Schritte behoben oder eingegrenzt werden konnte, den betroffenen Lüfter austauschen.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.
Behebung von Problemen bei Ständer oder Scharnier
Probleme identifizieren
Ständer oder Scharnier gelockert
Ständer oder Scharnier verbogen oder gebrochen
Manuelle Tests ausführen
Führe die folgenden manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Ständer untersuchen. Sicherstellen, dass der Ständer den iMac bei Aufstellung auf einer ebenen, harten und glatten Oberfläche sicher und ohne zu wackeln in seiner aufrechten Position hält.
Den Scharniermechanismus untersuchen. Den iMac im Scharnier nach hinten und vorn bewegen und auf Geräusche achten. Prüfen, ob sich die Scharnierbewegung stabil anfühlt – nicht fest oder locker –, wenn sie den iMac in der Position hält. Das Scharnier sollte sich im gesamten Bewegungsverlauf gleichmäßig bewegen.
Den Halterungsmechanismus auf eingeschränkte Bewegung oder Beschädigung des Scharniers untersuchen.
Den iMac auf eine ebene, feste Oberfläche stellen. Während eine andere Person den Ständer nach unten drückt, den iMac ansehen und beide Seiten des iMac-Gehäuses fest greifen. Dann vorsichtig versuchen, das gesamte Gehäuse nach links und rechts zu drehen. Das Gehäuse sollte sich nicht bewegen lassen. Den Befund mit einem ähnlichen iMac-Modell vergleichen. Falls das Gehäuse sich außergewöhnlich weit drehen lässt, sitzen die Halterungen des Mechanismus im Inneren des Gehäuses unter Umständen nicht mehr fest und das Gehäuse muss ggf. ausgetauscht werden.
iMac auf eine stabile, flache Oberfläche stellen und prüfen, ob eine Seite des iMac niedriger/höher wirkt als die andere.
Überprüfen, ob der Ständer und das Scharnier ordnungsgemäß funktionieren und ob sie den iMac in allen einstellbaren Positionen aufrecht halten.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem nicht mithilfe der vorherigen Schritte behoben oder eingegrenzt werden konnte, muss eventuell ein Teil ersetzt werden:
Den Ständer bei diesbezüglichen Problemen austauschen, z. B. bei Wackeln oder bei Schäden.
Den Halterungsmechanismus austauschen, wenn die Scharnierbewegung beeinträchtigt ist oder Schäden am Halterungsmechanismus festzustellen sind.
Das Gehäuse bei diesbezüglichen Problemen austauschen, etwa wenn der iMac locker auf dem Ständer sitzt oder sich zur Seite neigt.
Hinweis: In diesem Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/repair.