Modulare Mac-Desktop-Computer: Probleme mit den Ein-/Ausgängen beheben

Probleme mit USB-A, USB-C, Thunderbolt und HDMI beheben

Probleme mit der SD-Karte beheben

Probleme mit USB-A, USB-C, Thunderbolt und HDMI beheben

Probleme identifizieren

Diese Artikel lesen, wenn eines der folgenden Probleme festgestellt wird:

  • Das USB-A-Gerät wird nicht erkannt oder nicht mit Strom versorgt, wenn es an die USB-A-Anschlüsse des Computers angeschlossen ist

  • Das USB-C-Gerät wird nicht erkannt oder nicht mit Strom versorgt, wenn es an die USB-C-Anschlüsse des Computers angeschlossen ist

  • Das Thunderbolt-Gerät oder -Display wird nicht erkannt, wenn es an die USB-C-Anschlüsse des Computers angeschlossen ist

  • Das HDMI-Display wird nicht erkannt oder zeigt kein Bild an, wenn es an den HDMI-Anschluss des Computers angeschlossen ist

Anschlüsse am Mac identifizieren

Die Videoanschlüsse am Mac

Die Thunderbolt-Anschlüsse am Mac

Adapter für den Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- oder USB-C-Anschluss am Mac

Bildwiederholrate auf dem MacBook Pro oder Apple Pro Display XDR ändern

Ein Display an deinen Mac anschließen

Mac per HDMI anschließen

Wie viele Displays können an einen Mac mini angeschlossen werden?

Wie viele Displays können an ein Mac Studio angeschlossen werden?

Wie viele Displays können an einen Mac Pro angeschlossen werden?

Externes Display ist dunkel oder hat eine niedrige Auflösung

Wenn das Problem nicht durch Befolgen eines Supportartikels behoben wurde, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.

Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren

  1. Sicherstellen, dass der Benutzer die für dieses Modell angegebene maximale Anzahl unterstützter externer USB-A-, USB-C-, Thunderbolt- oder HDMI-Geräte oder -Displays nicht überschreitet. Weitere Informationen zum Anschließen externer Displays finden sich in Anschlüsse am Mac identifizieren, Ein Display an den Mac anschließen und in den folgenden Supportartikeln.

  2. Alle Anschlüsse und Gehäuseöffnungen am Computer auf Anzeichen von Verformung, Beschädigung oder Verschmutzung untersuchen, die eine Verbindung verhindern könnten.

  3. Den Computer reinigen. Wenn sich Fremdkörper in diesen Anschlüssen befinden, vorsichtig jeden Anschluss mit einer kleinen, nicht metallischen Bürste mit weichen Borsten reinigen. Sicherstellen, dass die Bürste sauber und trocken ist. Fusseln oder Fremdkörper vorsichtig ausbürsten. Nur so viele Borsten verwenden, wie in den Anschluss passen. Die Borsten drehen, um Fremdkörper zu lösen und zu entfernen. Immer vom Anschluss weg bürsten, damit keine Fremdkörper in den Anschluss gelangen. Die gelösten Verunreinigungen mit einem Mikrofasertuch abwischen.

    •  Achtung: Zuerst alle Kabel abziehen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da diese die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Zum Entfernen von Fremdkörpern und Verschmutzungen keine metallischen Gegenstände verwenden, da dies zu einem Kurzschluss im Anschluss und zu Beschädigungen führen kann. Darauf achten, dass keine Feuchtigkeit in Öffnungen gelangt und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.

  4. Die Schritte und Supportressourcen finden sich in Schnellprüfungen zur Problembehebung.

Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, die folgenden Diagnose- und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

  1. Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.

  2. An jeden USB-A- und USB-C-Anschluss des Computers eine kompatible Maus oder Tastatur anschließen, um die grundlegende Funktionalität der USB-A- und USB-C-Anschlüsse zu überprüfen.

  3. Sicherstellen, dass der Mac die Verbindung an beiden Ausrichtungen jedes USB-C-Anschlusses erkennt, indem er umgedreht und wieder angeschlossen wird.

  4. Ein externes Thunderbolt-Display an den Computer anschließen, um die Thunderbolt-Funktionalität des USB-C-Anschlusses zu prüfen. Die Audioausgabe überprüfen, wenn das externe Display über interne Lautsprecher verfügt. Sicherstellen, dass das externe Display ein korrektes Bild anzeigt und die Lautsprecher des externen Displays einen klaren Ton generieren.

  5. Ein externes HDMI-Display an den Computer anschließen, um die Funktionalität des HDMI-Anschlusses zu überprüfen. Die Audioausgabe überprüfen, wenn das externe Display über interne Lautsprecher verfügt. Sicherstellen, dass das externe Display ein korrektes Bild anzeigt und die Lautsprecher des externen Displays einen klaren Ton generieren.

  6. Bei Computern mit interner Erweiterung, wie z. B. Mac Pro, überprüfen, ob alle Erweiterungskarten und sonstiges Zubehör kompatibel und installiert ist. Manche Karten und Erweiterungsmodule sind mit bestimmten Mac Pro-Modellen nicht kompatibel. Weitere Informationen finden sich in PCIe-Karten im Mac Pro (2023) installieren.

Computer öffnen und untersuchen

Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

Das Teil ersetzen

Wenn das Problem nicht durch Befolgen der vorherigen Schritte behoben oder eingegrenzt wurde, die folgenden Teile nacheinander in der gezeigten Reihenfolge austauschen. Nachdem das erste Teil ausgetauscht ist, die Schritte zur Problembehebung wiederholen, um festzustellen, ob das Problem durch den Austausch eines Teils behoben wird. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, das nächste Teil austauschen.

  • Je nach Problem die betroffene E/A-Platinenkombination, die hinteren Thunderbolt 4-Anschlüsse oder die vordere USB-C-Platine bei Mac Studio-Modellen austauschen. Je nach Modell und Problem die betroffene Apple Thunderbolt E/A-Platine, die obere E/A-Platine oder die vordere E/A-Platine bei Mac Pro-Modellen austauschen. Die Hauptplatine bei Mac Mini-Modellen austauschen.

  • Bei allen Modellen die Hauptplatine austauschen.

Nach Abschluss der Reparatur den Computer einschalten und überprüfen, ob nachweislich einwandfreie USB-A-, USB-C-, HDMI- und Thunderbolt-Geräte funktionieren und erkannt werden, wenn sie über diese Anschlüsse an den Computer angeschlossen werden.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

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Probleme mit der SD-Karte beheben

Probleme identifizieren

Diesen Artikel lesen, wenn bei dir eines der folgenden Probleme auftritt:

  • SD-Karte kann nicht in den Steckplatz eingesetzt werden

  • SD-Karte kann teilweise, aber nicht vollständig in den Steckplatz eingesetzt werden

  • SD-Kartensteckplatz schließt nicht am Gehäuse ab

  • SD-Karte funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn sie eingesetzt wird

SD- und SDXC-Kartensteckplätze auf dem Mac verwenden

Wenn das Problem nicht durch Befolgen eines Supportartikels behoben wurde, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.

Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren

  1. Vergewissern, dass der richtige SD-Kartentyp verwendet wird. Weitere Informationen zur Kompatibilität und Verwendung der SD-Karte finden sich in SD- und SDXC-Kartensteckplätze auf dem Mac verwenden.

  2. Den SD-Kartensteckplatz und die Gehäuseoberteilöffnung am Computer auf Anzeichen von Verformung, Beschädigung oder Verschmutzung untersuchen, die eine Verbindung verhindern.

  3. Den Computer reinigen. Wenn sich Fremdkörper im SD-Kartensteckplatz befinden, diese vorsichtig mit einer kleinen, nichtmetallischen Bürste mit weichen Borsten entfernen. Sicherstellen, dass die Bürste sauber und trocken ist. Fusseln oder Fremdkörper vorsichtig ausbürsten. Nur so viele Borsten verwenden, wie in die Öffnung passen. Die Borsten drehen, um Fremdkörper zu lösen und zu entfernen. Fremdkörper von der Öffnung weg bürsten, um Fremdkörper nicht in die Öffnung zu bürsten. Die gelösten Verunreinigungen mit einem Mikrofasertuch abwischen.

    •  Achtung: Zuerst alle Kabel abziehen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da diese die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Zum Entfernen von Fremdkörpern und Verschmutzungen keine metallischen Gegenstände verwenden, da dies zu einem Kurzschluss im Anschluss und zu Beschädigungen führen kann. Darauf achten, dass keine Feuchtigkeit in Öffnungen gelangt und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.

  4. Die Schritte und Supportressourcen finden sich in Schnellprüfungen zur Problembehebung.

Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, die folgenden Diagnose- und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

  1. Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.

  2. Eine formatierte SD-Karte in den Computer einsetzen, um die grundlegende Funktionalität des SD-Kartensteckplatzes zu überprüfen. Überprüfen, ob die Karte richtig einrastet. Die Karte entfernen und sich vergewissern, dass sie problemlos entfernt werden kann.

  3. Sicherstellen, dass die Hardware des SD-Kartenlesers intakt und nicht beschädigt ist.

Computer öffnen und untersuchen

Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

Das Teil ersetzen

Wenn das Problem durch Befolgen der vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, den SDXC-Kartensteckplatz in Mac Studio-Modellen austauschen.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

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