Wenn die Wiederherstellung aus dem iCloud-Backup fehlgeschlagen ist

Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn du Unterstützung beim Wiederherstellen eines iCloud-Backups deines iPhone, iPad oder iPod touch benötigst.

• Schließe dein Gerät an eine Stromquelle an, und vergewissere dich, dass du mit einem WLAN verbunden bist. Du kannst keine Wiederherstellung aus einem Backup über eine Mobilfunkverbindung durchführen.

• Überprüfe deine Softwareversion, und führe ein Update durch, sofern erforderlich.

• Wenn du zum ersten Mal eine Wiederherstellung von einem iCloud-Backup durchführst, erfahre, wie du vorgehen musst. Wenn du ein Backup auswählst, kannst du auf „Alle anzeigen“ tippen, um alle verfügbaren Backups anzuzeigen.

Wie lange das Wiederherstellen eines Backups dauert, hängt von der Größe deines Backups und von der Geschwindigkeit deines WLAN-Netzwerks ab. Wenn du weiterhin Unterstützung benötigst, suche unten nach deinem Problem oder der angezeigten Warnmeldung.

Wenn beim Wiederherstellen aus einem iCloud-Backup eine Fehlermeldung angezeigt wird

1. Versuche, dein Backup über ein anderes Netzwerk wiederherzustellen.

2. Wenn du ein anderes Backup zur Verfügung hast, versuche, es mit diesem Backup wiederherzustellen. Erfahre, wie du Backups findest.

Wenn das Backup, aus dem wiederhergestellt werden soll, nicht auf dem Bildschirm „Backup auswählen“ angezeigt wird

1. Bestätige, dass ein Backup verfügbar ist.

2. Versuche, dein Backup über ein anderes Netzwerk wiederherzustellen.

Wenn du wiederholt aufgefordert wirst, dein Passwort einzugeben

Wenn du mit mehr als einem Apple Account eingekauft hast, wirst du möglicherweise wiederholt aufgefordert, ein Passwort einzugeben.

1. Gib das Passwort für jeden angeforderten Apple Account ein.

2. Wenn du das richtige Passwort nicht kennst, tippe auf „Überspringen“ oder „Abbrechen“.

3. Wiederhole den Vorgang, bis keine Eingabeaufforderungen mehr angezeigt werden.

4. Erstelle ein neues Backup.

Wenn nach dem Wiederherstellen aus einem Backup Daten fehlen

Erfahre, was zu tun ist, wenn Daten fehlen, nachdem du dein iOS- oder iPadOS-Gerät mit iCloud-Backup wiederhergestellt hast.

Unterstützung beim Erstellen eines Backups in iCloud erhalten

Wenn du Unterstützung beim Erstellen eines Backups für dein iPhone, dein iPad oder deinen iPod touch mit iCloud-Backup benötigst, erfährst du hier, wie du vorgehst.