iPhone-Express-Austauschservice

Erhalte Ersatz, bevor du uns dein Original-iPhone sendest

Wie kann ich den Express-Austauschservice in Anspruch nehmen?

Der Express-Austauschservice steht dir im Rahmen von AppleCare+ für iPhone zur Verfügung. Befolge die nachstehenden Schritte, um diesen Service zu nutzen.

  1. Bestätige deine Abdeckung.
  2. Kontaktiere uns, um den Express-Austauschservice anzufordern.
    Wir werden eine temporäre Autorisierung auf deiner Kreditkarte vornehmen, bis wir dein Original-iPhone erhalten und bewertet haben. Wenn bei deinem Gerät eine unabsichtliche Beschädigung vorliegt, musst du die Gebühr "Alle anderen Schäden" bezahlen, die in den Bedingungen für AppleCare+ für iPhone aufgeführt ist. Der Express-Austauschservice ist nicht für die Gebühr "Nur Displayschaden" erhältlich. 
  3. Erstelle ein Backup deines Original-iPhone. Du benötigst dieses Backup für dein Ersatz-iPhone.
  4. Sende dein Original-iPhone innerhalb von 10 Tagen an uns zurück. Verwende die Verpackung, die wir deinem Ersatz beifügen, und folge diesen Schritten, bevor du es einsendest.
  5. Nachdem du dein Ersatz-iPhone erhalten hast, lege deine SIM-Karte ein, und verwende dein Backup, um es wiederherzustellen.

    Bedingungen des Express-Austauschservice durchgehen 
    Apple-Datenschutzrichtlinie lesen 


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Wie viel kostet der Express-Austauschservice?

Wenn du den Express-Austauschservice im Rahmen deines AppleCare+-Vertrags bestellst, fallen keine Gebühren für die Expresszustellung an. Wenn bei deinem Gerät eine unabsichtliche Beschädigung vorliegt, musst du die Gebühr "Alle anderen Schäden" bezahlen, die in den Bedingungen für AppleCare+ für iPhone aufgeführt ist. Der Express-Austauschservice ist nicht für die Gebühr "Nur Displayschaden" erhältlich. 

Wenn du deine AppleCare+-Supportfälle für unabsichtliche Beschädigung (unten) bereits in Anspruch genommen hast, bezahlst du eine Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie.

Modell  AppleCare+-Servicegebühr
Alle qualifizierten iPhone-Modelle  99 CHF

Alle Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken.

Warum wird meine Kreditkarte belastet?

Wenn du den Express-Austauschservice anforderst, wird deine Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert deines Produkts abdeckt. Diese Autorisierung läuft ab, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Ersatzwerte/temporäre Autorisierungen – Schweiz

Wir werden eine temporäre Autorisierung auf deiner Kreditkarte vornehmen, bis wir dein Original-iPhone erhalten und bewertet haben. 

Wenn wir dein Originalprodukt innerhalb von 10 Geschäftstagen erhalten und wir feststellen, dass dieses für eine Serviceabdeckung qualifiziert ist, läuft diese temporäre Autorisierung ab. Wenn dir der volle Ersatzwert deines iPhone in Rechnung gestellt wird, senden wir dir eine E-Mail.

iPhone 12

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone 12 Pro Max  
128 GB 1.229 CHF
256 GB 1.349 CHF
512 GB 1.489 CHF
iPhone 12 Pro  
128 GB 1.129 CHF
256 GB 1.249 CHF
512 GB 1.489 CHF
iPhone 12  
64 GB 879 CHF
128 GB 939 CHF
256 GB 1.059 CHF
iPhone 12 mini  
64 GB 779 CHF
128 GB 839 CHF 
256 GB 959 CHF

iPhone 11

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone 11 Pro Max  
64 GB 1.101 CHF
256 GB 1.292 CHF
512 GB 1.536 CHF
iPhone 11 Pro  
64 GB 1.001 CHF
256 GB 1.192 CHF
512 GB 1.436 CHF
iPhone 11  
64 GB 649 CHF
128 GB 709 CHF
256 GB 829 CHF

iPhone XS

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone XS Max  
64 GB 1.198,85 CHF
256 GB 1.388,40 CHF
512 GB 1.620,50 CHF
iPhone XS  
64 GB 1.078,85 CHF
256 GB 1.268,40 CHF
512 GB 1.500,50 CHF

iPhone XR

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone XR  
64 GB 549 CHF
128 GB 609 CHF
256 GB 888,40 CHF

iPhone X

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone X  
64 GB 1.068,45 CHF
256 GB 1.256,50 CHF

iPhone 8/iPhone 8 Plus

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone 8 Plus  
64 GB 498,85 CHF
128 GB 568,30 CHF
256 GB 838,40 CHF
iPhone 8  
64 GB 448,85 CHF
128 GB 518,30 CHF
256 GB 718,40 CHF

iPhone 7/iPhone 7 Plus

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone 7 Plus  
32 GB 448,75 CHF
128 GB 518,30 CHF
256 GB 1.049 CHF
iPhone 7  
32 GB 348,75 CHF
128 GB 418,30 CHF
256 GB 899 CHF

iPhone 6s/iPhone 6s Plus

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone 6s Plus  
16 GB 729 CHF
32 GB 410 CHF
64 GB 819 CHF
128 GB 529 CHF
iPhone 6s  
16 GB 609 CHF
32 GB 351 CHF
64 GB 699 CHF
128 GB 470 CHF

iPhone 6/iPhone 6 Plus

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone 6 Plus  
16 GB 639 CHF
64 GB 699 CHF
128 GB 999 CHF
iPhone 6  
16 GB 519 CHF
32 GB 420,85 CHF
64 GB 579 CHF
128 GB 879 CHF

iPhone SE

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone SE (2. Generation)  
64 GB 448,85 CHF
128 GB 508,85 CHF
256 GB 628,85 CHF
iPhone SE  
16 GB 479 CHF
32 GB 417,85 CHF
64 GB 539 CHF
128 GB 537,50 CHF

iPhone 5s

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone 5s  
16 GB 389 CHF
32 GB 449 CHF
64 GB 999 CHF

iPhone 4s

iPhone-Modell Ersatzwert
iPhone 4s  
8 GB CHF 449
16 GB CHF 569
32 GB CHF 729
64 GB CHF 849

Die Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Das Ersatz-iPhone ist entweder neu oder neuwertig. Apple behält sich das Recht vor, die Verspätungsgebühr oder den Ersatzwert auf dieser Webseite von Zeit zu Zeit zu ändern.

Gebühren für sonstige Apple-Reparaturen
Informationen zu Apple-Serviceleistungen für das iPhone