Reparatur und Service für das iPhone

  

Displayreparatur

Du kannst ein gesprungenes iPhone-Display in einem Apple Store, bei einem autorisierten Apple Service Provider oder per Einsendung an ein Apple-Reparaturzentrum reparieren lassen. Wenn du einen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast, sind dadurch Displayreparaturen abgedeckt.

An all diesen Standorten werden Originalteile von Apple verwendet, um sicherzustellen, dass das Display nach der Reparatur wie am ersten Tag funktioniert. An einigen Standorten können Reparaturen noch am gleichen Tag durchgeführt werden. 

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Austausch der Batterie

Du kannst die Batterie deines iPhone in einem Apple Store, bei einem autorisierten Apple Service Provider oder per Einsendung an ein Apple-Reparaturzentrum austauschen lassen. Die von uns autorisierten Servicestellen verwenden Apple-Originalteile.

Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt durch Herstellungsfehler verursachte Batteriedefekte ab, aber nicht einen durch normale Nutzung verursachten Batterieverschleiß. Die Kosten für den Austausch einer Batterie hängen von deinem iPhone-Modell und davon ab, ob das Problem durch die Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist.

Falls dein iPhone von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt ist und die Batterie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität hat, reparieren wir dein Gerät kostenlos.

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Andere iPhone-Reparaturen

Dein Gerät muss aufgrund anderer Probleme repariert werden, beispielsweise weil die Home-Taste defekt ist oder ein Flüssigkeitsschaden vorliegt?

  • Wenn dein iPhone durch die Apple-Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist, ist dies für dich kostenlos. Für Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung fallen hingegen Gebühren an.
  • Wenn dein iPhone eine unabsichtliche Beschädigung aufweist und du einen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast, kannst du die Reparatur mit einem der Supportfälle für unabsichtliche Beschädigung abdecken. Für jeden Supportfall zur Abdeckung von unabsichtlicher Beschädigung fällt abhängig von deinem Vertrag die unten aufgeführte AppleCare+-Servicegebühr oder -Selbstbeteiligung an. 
  • Wenn dein iPhone beschädigt wurde und du keinen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast, hängen die Reparaturgebühren von der Art der Reparatur ab. Sie sind jedoch maximal so hoch wie die unten angegebenen Gebühren für Serviceleistungen außerhalb der Garantie. Diese Preise für Reparaturen außerhalb der Garantie gelten für Reparaturen, die von Apple durchgeführt werden. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Gebühren festzusetzen.

Du bist dir nicht sicher, ob die Serviceleistung abgedeckt ist? Dann prüfe hier anhand der Seriennummer deines iPhone, ob du einen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast.

Weitere Informationen zu AppleCare+ für iPhone

Kosten für andere iPhone-Reparaturen in der Schweiz

Die Reparaturpreise in dieser Aufstellung gelten nur für Servicearbeiten, die von Apple durchgeführt werden. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Preise festzusetzen.

iPhone 12 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 12 Pro Max
625,60 CHF
iPhone 12 Pro 565,60 CHF
iPhone 12 465,60 CHF
iPhone 12 mini
415,60 CHF 
iPhone 11 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 11 Pro Max 625,60 CHF
iPhone 11 Pro 565,60 CHF
iPhone 11 415,60 CHF
iPhone X Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone XS Max 625,60 CHF
iPhone XS 565,60 CHF
iPhone X 565,60 CHF
iPhone XR 415,60 CHF
iPhone 8 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 8 Plus 415,60 CHF
iPhone 8 385,60 CHF
iPhone 7 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 7 Plus 385,60 CHF
iPhone 7 335,60 CHF
iPhone 6 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 6s Plus 365,60 CHF
iPhone 6s 325,60 CHF
iPhone 6 Plus 365,60 CHF
iPhone 6 325,60 CHF

iPhone SE

 Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone SE (2. Generation) 285,60 CHF
iPhone SE 285,60 CHF

iPhone 5

Andere Schäden (außerhalb der Garantie)

iPhone 5s

285,60 CHF

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie eine Versandgebühr in Höhe von 16,60 CHF, die nur berechnet wird, wenn das iPhone versendet werden muss.

Originalteile

Originalteile von Apple sind entscheidend, um eine hohe Reparaturqualität zu gewährleisten. Besuche einen Apple Store, oder wende dich an einen autorisierten Apple Service Provider, um sicherzustellen, dass du ein ordnungsgemäß funktionierendes Produkt zurückerhältst.

Apple-Zubehör

Apple-Zubehör, einschließlich des Netzteils, ist durch unsere Garantie und geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt. Das im Lieferumfang des Produkts enthaltene Apple-Zubehör ist ebenfalls im Rahmen deines AppleCare+-Vertrags abgedeckt. Weitere Informationen erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter, von Apple oder von einem autorisierten Apple Service Provider.

Eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör lesen
Apple Support kontaktieren
Mobilfunkanbieter kontaktieren

Gerät auf die Reparatur vorbereiten

Bevor du dein iPhone reparieren lässt, musst du einige Schritte ausführen, um deine Daten zu schützen. Hierzu zählen beispielsweise das Erstellen eines Backups und das Deaktivieren von "Mein iPhone suchen".

iPhone für die Reparatur vorbereiten

Express-Austauschservice

Der Express-Austauschservice steht dir im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Express-Austauschservice für das iPhone