Reparatur und Service für das iPhone

  

Displayreparatur

Sie können ein gesprungenes iPhone-Display in einem Apple Store, bei einem autorisierten Apple Service Provider oder per Einsendung an ein Apple-Reparaturzentrum reparieren lassen. Wenn Sie über einen AppleCare+-Vertrag verfügen, sind dadurch Displayreparaturen abgedeckt.

An all diesen Standorten werden Originalteile von Apple verwendet, um sicherzustellen, dass das Display nach der Reparatur wie am ersten Tag funktioniert. An einigen Standorten können Reparaturen noch am gleichen Tag durchgeführt werden. 

Termin vereinbaren oder Serviceanfrage stellen

Austausch der Batterie

Sie können eine iPhone-Batterie in einem Apple Store, bei einem autorisierten Apple Service Provider oder per Einsendung an ein Apple-Reparaturzentrum austauschen lassen. Die von uns autorisierten Service Provider verwenden Apple-Originalteile.

Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt durch Herstellungsfehler versursachte Batteriedefekte ab, aber nicht einen durch normale Nutzung verursachten Batterieverschleiß. Die Kosten für den Austausch einer Batterie hängen von Ihrem iPhone-Modell und davon ab, ob das Problem durch die Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist.

Wenn Ihr iPhone durch einen AppleCare-Vertrag abgedeckt ist und die Batterie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität speichern kann, erhalten Sie kostenlos Batterieservice.

Termin vereinbaren oder Serviceanfrage stellen
Preise für Batterieaustausch anzeigen

Andere iPhone-Reparaturen

Ihr Gerät muss aufgrund anderer Probleme repariert werden, beispielsweise weil die Home-Taste defekt ist oder ein Flüssigkeitsschaden vorliegt?

  • Wenn Ihr iPhone durch die Apple-Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist, müssen Sie nichts bezahlen. Für Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung fallen hingegen Gebühren an.
  • Wenn Ihr iPhone eine unabsichtliche Beschädigung aufweist und von AppleCare+ abgedeckt ist, können Sie die Reparatur mit einem der Supportfälle für unabsichtliche Beschädigung abdecken. Für jeden Supportfall zur Abdeckung von unabsichtlicher Beschädigung fällt abhängig von Ihrem Vertrag die unten aufgeführte Servicegebühr oder Selbstbeteiligung an. 
  • Wenn Ihr iPhone beschädigt wurde und Sie über keinen AppleCare+-Vertrag verfügen, hängen die Kosten von der Art der Reparatur ab. Sie sind jedoch maximal so hoch wie die unten angegebenen Kosten für Reparaturen, die außerhalb der Garantie durchgeführt werden. Diese Preise für Reparaturen außerhalb der Garantie gelten für Reparaturen, die von Apple durchgeführt werden. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Gebühren festzusetzen.

Sie sind sich nicht sicher, ob die Serviceleistung abgedeckt ist? Dann prüfen Sie hier anhand der Seriennummer Ihres iPhone, ob Sie über einen AppleCare+-Vertrag verfügen.

Kosten für andere iPhone-Reparaturen in der Schweiz

Die Reparaturpreise in dieser Aufstellung gelten nur für Servicearbeiten, die von Apple durchgeführt werden. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Preise festzusetzen.

iPhone-Modell Sonstige Reparaturen (AppleCare+) Sonstiger Schaden
iPhone XS Max, iPhone 11 Pro Max 99 CHF 645,60 CHF
iPhone XS, iPhone X, iPhone 11 Pro 99 CHF 595,60 CHF
iPhone XR, iPhone 11 99 CHF 445,60 CHF
iPhone 8 Plus 99 CHF 445,60 CHF
iPhone 8  99 CHF 385,60 CHF
iPhone 7 Plus 99 CHF 385,60 CHF
iPhone 7 99 CHF 355,60 CHF
iPhone 6s Plus
99 CHF 365,60 CHF
iPhone 6s 99 CHF 335,60 CHF
iPhone 6 Plus 99 CHF 365,60 CHF
iPhone 6 99 CHF 335,60 CHF
iPhone SE, iPhone 5s,
iPhone 5c
99 CHF 295,60 CHF

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie eine Versandgebühr in Höhe von CHF 16.60, die nur anfällt, wenn Ihr iPhone verschickt werden muss.

Originalteile

Originalteile von Apple sind entscheidend, um eine hohe Reparaturqualität zu gewährleisten. Besuchen Sie einen Apple Store, oder wenden Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider, um sicherzustellen, dass Sie ein ordnungsgemäß funktionierendes Produkt zurückerhalten.

Apple-Zubehör

Apple-Zubehör, einschließlich des Netzteils, ist durch unsere Garantie und geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt. Das im Lieferumfang des Produkts enthaltene Apple-Zubehör ist im Rahmen Ihres AppleCare+-Vertrags ebenfalls abgedeckt. Weitere Serviceinformationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter, von Apple oder von einem autorisierten Apple Service Provider.

Eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör lesen
Apple Support kontaktieren
Mobilfunkanbieter kontaktieren

Gerät auf die Reparatur vorbereiten

Bevor Sie Ihr iPhone reparieren lassen, müssen Sie einige Schritte ausführen, um Ihre Daten zu schützen. Hierzu zählen beispielsweise das Erstellen eines Backups und das Deaktivieren von "Mein iPhone suchen".

iPhone für die Reparatur vorbereiten

Express-Austauschservice

Der Express-Austauschservice steht Ihnen im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Express-Austauschservice für das iPhone