iPad-Express-Austauschservice

Schneller Austausch Ihres iPad mit AppleCare+

Der Express-Austauschservice steht Ihnen im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung. Sie können von Apple ein iPad-Ersatzgerät erhalten, bevor Sie Ihr Produkt an Apple zurücksenden. Es wird mit Verpackungsmaterial geliefert, mit dem Sie Ihr beschädigtes oder nicht funktionierendes Gerät zurücksenden können.

Kontaktieren Sie Apple, um den Express-Austauschservice anzufordern.

Anspruch auf Service und Support prüfen
Express-Austauschservice anfordern

Für den Express-Austauschservice wird keine Gebühr erhoben. Sämtliche möglicherweise anfallende Gebühren werden für das iPad-Ersatzgerät erhoben. 

Manche iPad-Probleme sind von der Garantie, AppleCare+ oder Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt. Wenn die Beschädigung Ihres iPad abgedeckt ist, wird für Ihr iPad-Ersatzgerät möglicherweise keine Gebühr erhoben. Wenn die Beschädigung Ihres iPad nicht abgedeckt ist, müssen Sie eine Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie zahlen.

AppleCare+ deckt außerdem bis zu zwei Unfallschäden an Ihrem iPad ab. Da Unfallschäden nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie abgedeckt sind, können Sie einen Unfallschaden aus AppleCare+ geltend machen, um Ersatz für Ihr iPad zu erhalten, wenn es beschädigt wird. Wenn Sie einen Unfallschaden geltend machen, fällt dafür eine Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe an.

iPad-Modell

AppleCare+-Selbstbeteiligung

Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie

iPad mini, iPad mini 2

59 CHF

215,60 CHF

iPad mini 3, iPad mini 4

59 CHF

315,60 CHF

iPad 2, iPad Air, 
iPad (5. Generation),
iPad (6. Generation)

59 CHF

265,60 CHF

iPad Air 2, 
iPad (4. Generation)

59 CHF

315,60 CHF

iPad Pro (9,7")

59 CHF

425,60 CHF

iPad Pro (10,5") 59 CHF 495,60 CHF
iPad Pro (11") 59 CHF 555,60 CHF

iPad Pro (12,9"), 
iPad Pro (12,9", 2. Generation)

59 CHF

665,60 CHF

iPad Pro (12,9", 3. Generation) 59 CHF 711,60 CHF

Alle Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie eine Versandgebühr in Höhe von 16,60 CHF für Reparaturen außerhalb der Garantie. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen

Wir senden Ihnen Ihr Ersatz-iPad zusammen mit Verpackungsmaterial und Anweisungen zum Zurücksenden. Bei Ihrem Ersatzgerät sind die Werkseinstellungen ausgewählt. Senden Sie Ihr Original-iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antragstellung an uns zurück, um einen Verspätungszuschlag zu vermeiden.

Bevor Sie Ihr iPad an uns zurücksenden, sollten Sie unbedingt ein Backup Ihrer Daten erstellen und das iPad für den Austausch vorbereiten. Ihre Daten werden sich nicht auf dem Ersatzgerät befinden. Sie müssen Ihre Daten zuerst aus Ihrem Backup wiederherstellen.

Apple-Datenschutzrichtlinie lesen

Wenn Sie den Express-Austauschservice anfordern, wird Ihre Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert Ihres Geräts abdeckt. Dieser Autorisierungsbetrag wird aufgehoben, wenn:

  • Ihre Reparatur von der Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird,
  • Apple Ihr ursprüngliches Gerät fristgerecht erhält. In diesem Fall wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt, und es fällt auch kein Verspätungszuschlag an. 

Wenn Sie von Apple im Rahmen des Express-Austauschservices ein iPad-Ersatzgerät erhalten, müssen Sie Ihr ursprünglich gekauftes iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen an Apple zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage wird Ihnen der volle Ersatzwert in Rechnung gestellt. 

Wenn Ihr ursprüngliches iPad verspätet bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt. Sie zahlen dann lediglich den Verspätungszuschlag. Als verspätete Rückgabe wird eine Rückgabe innerhalb von 10 bis 20 Geschäftstagen nach Erhalt des Ersatzgeräts angesehen.

Wenn Ihr iPad einen erheblichen Schaden aufweist oder aufgrund nicht autorisierter Modifikationen nicht mehr funktionsfähig ist oder nie bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert in Rechnung gestellt.

iPad Pro

iPad Pro (12,9", 3. Generation)

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

Pad Pro (12,9", 3. Generation)    
64GB 222 CHF 1 139 CHF
256GB 312 CHF 1 319 CHF
512GB 432 CHF 1 559 CHF
1TB 672 CHF 2 039 CHF
Pad Pro (12,9", 3. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
64GB 312 CHF 1 319 CHF
256GB 402 CHF 1 499 CHF
512GB 522 CHF 1 739 CHF
1TB 762 CHF 2 219 CHF

iPad Pro (11")

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad Pro (11")    
64GB 180 CHF 899 CHF
256GB 270 CHF 1 079 CHF
512GB 390 CHF 1 319 CHF
1TB 630 CHF 1 799 CHF
iPad Pro (11"),
Wi-Fi + Cellular
   
64GB 270 CHF 1,079 CHF
256GB 360 CHF 1,259 CHF
512GB 480 CHF 1,499 CHF
1TB 720 CHF 1,979 CHF

iPad Pro (12,9", 2. Generation)

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad Pro (12,9", 2. Generation)    
64 GB 109,75 CHF 868,55 CHF
256 GB 198,55 CHF 1.046,10 CHF
512 GB 298,30 CHF 1.245,55 CHF
iPad Pro (12,9", 2. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 184,80 CHF 1.018,60 CHF
256 GB 273,35 CHF 1.195,70 CHF
512 GB 373,05 CHF 1.395,10 CHF

iPad Pro (10,5")

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad Pro (10,5")    
64 GB 120 CHF 719 CHF
256 GB 210 CHF 899 CHF
512 GB 330 CHF 1.139 CHF
iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular    
64 GB 195 CHF 869 CHF
256 GB 285 CHF 1.049 CHF
512 GB 405 CHF 1.289 CHF

iPad Pro (12,9")

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad Pro (12,9")    

32 GB

68,90 CHF

786,80 CHF

128 GB

118,75 CHF

886,55 CHF

256 GB

163,65 CHF

976,30 CHF

iPad Pro (12,9")
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

193,55 CHF

1.036,10 CHF

256 GB

238,40 CHF

1.125,85 CHF

iPad Pro (9,7")

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad Pro (9,7")    

32 GB

94,20 CHF

597,35 CHF

128 GB

144 CHF

697,05 CHF

256 GB

178,90 CHF

786,80 CHF

iPad Pro (9,7")
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

168,95 CHF

746,90 CHF

128 GB

218,80 CHF

846,65 CHF

256 GB

263,70 CHF

936,40 CHF

iPad mini

iPad mini 4

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad mini 4    

16 GB

64,40 CHF

427,80 CHF

32 GB 74,40 CHF 447,75 CHF

64 GB

114,30 CHF

527,55 CHF

128 GB

80 CHF

459 CHF

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

134,20 CHF

567,40 CHF

32 GB 144,20 CHF 587,35 CHF

64 GB

184,10 CHF

667,15 CHF

128 GB

155 CHF

609 CHF

iPad mini 3

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad mini 3    

16 GB

39,50 CHF

377,95 CHF

64 GB

84,35 CHF

467,70 CHF

128 GB

139,20 CHF

577,40 CHF

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

109,30 CHF

517,55 CHF

64 GB

154,15 CHF

607,30 CHF

128 GB

209 CHF

717 CHF

iPad mini 2

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad mini 2    

16 GB

39,60 CHF

278,20 CHF

32 GB

44,60 CHF

288,20 CHF

64 GB

119,40 CHF

437,80 CHF

128 GB

174,25 CHF

547,45 CHF

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

109,45 CHF

417,85 CHF

32 GB

114,40 CHF

427,80 CHF

64 GB

189,20 CHF

577,40 CHF

128 GB

244,05 CHF

687,10 CHF

iPad mini

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad mini    

16 GB

39,60 CHF

278,20 CHF

32 GB

119,40 CHF

437,80 CHF

64 GB

174,25 CHF

547,45 CHF

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

109,45 CHF

417,85 CHF

32 GB

184,20 CHF

567,40 CHF

64 GB

239,05 CHF

677,10 CHF

iPad Air

iPad Air 2

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad Air 2    

16 GB

69,40 CHF

437,80 CHF

32 GB 74,40 CHF 447,75 CHF

64 GB

119,25 CHF

537,50 CHF

128 GB

129,25 CHF

557,45 CHF

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

139,20 CHF

577,40 CHF

32 GB 144,20 CHF 587,35 CHF

64 GB

189,05 CHF

677,10 CHF

128 GB

199,05 CHF

697,05 CHF

iPad Air

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad Air    

16 GB

64,50 CHF

377,95 CHF

32 GB

94,40 CHF

437,80 CHF

64 GB

149,25 CHF

547,45 CHF

128 GB

204,10 CHF

657,15 CHF

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

134,30 CHF

517,55 CHF

32 GB

164,20 CHF

577,40 CHF

64 GB

219,05 CHF

687,10 CHF

128 GB

273,90 CHF

796,80 CHF

iPad

iPad (6. Generation)

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad (6. Generation) Wi-Fi    
32 GB 65 CHF 379 CHF
128 GB 120 CHF 489 CHF
iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular    
32 GB 140 CHF 529 CHF
128 GB 195 CHF 639 CHF

iPad (5. Generation)

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad (5. Generation) Wi-Fi    
32 GB 55 CHF 359 CHF
128 GB 110 CHF 469 CHF
iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular    
32 GB 130 CHF 509 CHF
128 GB 185 CHF 619 CHF

iPad (4. Generation)

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad (4. Generation)    

16 GB

44,45 CHF

387,90 CHF

32 GB

134,20 CHF

567,40 CHF

64 GB

189,05 CHF

677,10 CHF

128 GB

243,90 CHF

786,80 CHF

iPad (4. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

114,30 CHF

527,55 CHF

32 GB

204,05 CHF

707,05 CHF

64 GB

258,85 CHF

816,70 CHF

128 GB

313,70 CHF

926,40 CHF

iPad 2

iPad-Modell

Verspätungszuschlag

Ersatzwert

iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

59,50 CHF

368 CHF

32 GB

139,30 CHF

527,55 CHF

64 GB

189,15 CHF

627,25 CHF

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

124,30 CHF

497,60 CHF

32 GB

204,10 CHF

657,15 CHF

64 GB

253,95 CHF

756,90 CHF

Alle Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie eine Versandgebühr in Höhe von 16,60 CHF für Reparaturen außerhalb der Garantie. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen