iPad-Express-Austauschservice

Schneller Austausch deines iPad mit AppleCare+

Was ist der Express-Austauschservice?

Der Express-Austauschservice steht dir im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung. Du kannst von Apple ein Ersatz-iPad erhalten, bevor du dein Gerät an Apple zurücksendest. Es wird mit Verpackungsmaterial geliefert, mit dem du dein beschädigtes oder nicht funktionierendes Gerät zurücksenden kannst.

Kontaktiere Apple, um den Express-Austauschservice anzufordern.

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Express-Austauschservice anfordern

Wie viel kostet der Express-Austauschservice?

Wenn du den Express-Austauschservice im Rahmen deines AppleCare+-Vertrags bestellst, fallen keine Gebühren für die Expresszustellung an. Sämtliche möglicherweise anfallenden Gebühren werden für das Ersatz-iPad erhoben. 

Einige Probleme werden möglicherweise von der eingeschränkten Apple-GarantieAppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt. In diesem Fall fallen für den Produktaustausch keine Gebühren an. Wenn dein iPad eine unabsichtliche Beschädigung aufweist, zahlst du eine AppleCare+-Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe. 

iPad-Modell

Gebühr für durch AppleCare+ abgedeckte unabsichtliche Beschädigungen

Alle qualifizierten iPad-Modelle

CHF 59

Wenn du die zwei Supportfälle für unabsichtliche Beschädigungen, die in AppleCare+ enthalten sind, bereits in Anspruch genommen hast, fällt eine Gebühr für den Austausch außerhalb der Garantie an. Diese findest du auf der Seite mit der Preisgestaltung. 

Informationen zu den Gebühren für Apple-Serviceleistungen außerhalb der Garantie
Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen

Wie sende ich mein Originalgerät zurück?

Wir senden dir dein Ersatz-iPad zusammen mit Verpackungsmaterial und Anweisungen für den Rückversand. Bei deinem Ersatzgerät sind die Werkseinstellungen ausgewählt. Sende dein Original-iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antragstellung an Apple zurück, um Verspätungsgebühren zu vermeiden.

Bevor du dein iPad an Apple zurücksendest, solltest du unbedingt ein Backup deiner Daten erstellen und das iPad für den Austausch vorbereiten. Deine Daten werden sich nicht auf dem Ersatzgerät befinden. Du musst deine Daten zuerst aus deinem Backup wiederherstellen.

Apple-Datenschutzrichtlinie lesen

Warum wird meine Kreditkarte belastet?

Wenn du den Express-Austauschservice anforderst, wird deine Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert deines Geräts abdeckt. Dieser Autorisierungsbetrag wird aufgehoben, wenn:

  • die Reparatur von der Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird.
  • wir dein Originalgerät innerhalb von 10 Geschäftstagen erhalten.
  • dein Originalgerät keinen schweren Schaden oder keine nicht autorisierten Modifikationen aufweist.

Ersatzwerte

Wenn du von Apple im Rahmen des Express-Austauschservice ein Ersatz-iPad erhältst, musst du dein ursprünglich gekauftes iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen an Apple zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage wird dir der volle Ersatzwert in Rechnung gestellt.

Wenn wir dein iPad erhalten und feststellen, dass es unabsichtlich stark beschädigt wurde oder nach nicht autorisierten Modifikationen nicht mehr funktionsfähig ist, bezahlst du den vollen Ersatzwert.

iPad Pro

iPad Pro (12,9", 3. Generation)

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Pro (12,9")
(3. Generation)
 
64 GB CHF 1 138.35
256 GB CHF 1 314.55
512 GB CHF 1 548.10
1 TB CHF 1 781.65
iPad Pro (12,9")
(3. Generation)
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB CHF 1 318.35
256 GB CHF 1 494.55
512 GB CHF 1 728.10
1 TB CHF 1 961.65

iPad Pro (11")

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Pro (11")
 
64 GB CHF 898.35
256 GB CHF 1 074.55
512 GB CHF 1 308.10
1 TB CHF 1 541.65
iPad Pro (11"),
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB CHF 1 078.35
256 GB CHF 1 254.55
512 GB CHF 1 488.10
1 TB CHF 1 721.65

iPad Pro (12,9", 2. Generation)

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad Pro (12,9", 2. Generation)  
64 GB CHF 867.90
256 GB CHF 1 041.65
512 GB CHF 1 234.65
iPad Pro (12,9", 2. Generation)
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB CHF 1 017.95
256 GB CHF 1 191.25
512 GB CHF 1 384.20

iPad Pro (10,5")

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad Pro (10,5")  
64 GB CHF 629.00
256 GB CHF 805.20
512 GB CHF 1 038.75
iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular  
64 GB CHF 779.00
256 GB CHF 955.20
512 GB CHF 1 188.75

iPad Pro (12,9")

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad Pro (12,9")  

32 GB

CHF 786.80

128 GB

CHF 886.55

256 GB

CHF 976.30

iPad Pro (12,9")
Wi-Fi + Cellular
 

128 GB

CHF 1 036.10

256 GB

CHF 1 125.85

iPad Pro (9,7")

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad Pro (9,7")  

32 GB

CHF 597.35

128 GB

CHF 697.05

256 GB

CHF 766.80

iPad Pro (9,7")
Wi-Fi + Cellular
 

32 GB

CHF 746.90

128 GB

CHF 846.65

256 GB

CHF 936.40

iPad mini

iPad mini 5

iPad-Modell Ersatzwert
iPad mini 5  

64 GB

CHF 449.00  

256 GB

CHF 625.20  

iPad mini 5
Wi-Fi + Cellular
 

64 GB

CHF 599.00   

256 GB

CHF 775.20  

 

iPad mini 4

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad mini 4  

16 GB

CHF 427.80

32 GB CHF 447.75

64 GB

CHF 527.55

128 GB

CHF 429.00

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

CHF 567.40

32 GB CHF 587.35

64 GB

CHF 667.15

128 GB

CHF 579.00

iPad mini 3

iPad-Modell

Verspätungsgebühr

iPad mini 3  

16 GB

CHF 29.50

64 GB

CHF 74.40

128 GB

CHF 129.20

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

CHF 99.30

64 GB

CHF 144.20

128 GB

CHF 199.00

iPad mini 2

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad mini 2  

16 GB

CHF 278.20

32 GB

CHF 288.20

64 GB

CHF 437.80

128 GB

CHF 547.45

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

CHF 417.85

32 GB

CHF 427.80

64 GB

CHF 577.40

128 GB

CHF 687.10

iPad mini

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad mini  

16 GB

CHF 278.20

32 GB

CHF 437.80

64 GB

CHF 547.45

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

CHF 417.85

32 GB

CHF 567.40

64 GB

CHF 677.10

iPad Air

iPad Air 3

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Air 3
 

64 GB

CHF 579.00  

256 GB

CHF 755.20  

iPad Air 3
Wi-Fi + Cellular
 

64 GB

CHF 729.00

256 GB

CHF 905.20 

 

iPad Air 2

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad Air 2  

16 GB

CHF 437.80

32 GB CHF 447.75

64 GB

CHF 537.50

128 GB

CHF 557.45

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

CHF 577.40

32 GB CHF 587.35

64 GB

CHF 677.10

128 GB

CHF 697.05

iPad Air

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad Air  

16 GB

CHF 377,95

32 GB

CHF 437.80

64 GB

CHF 547.45

128 GB

CHF 657.15

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

CHF 517.55

32 GB

CHF 577.40

64 GB

CHF 687.10

128 GB

CHF 796.80

iPad

iPad (7. Generation)

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad (7. Generation) Wi-Fi  
32 GB CHF 379
128 GB CHF 489
iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular  
32 GB CHF 529
128 GB CHF 639

iPad (6. Generation)

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad (6. Generation) Wi-Fi  
32 GB CHF 349
128 GB CHF 459
iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular  
32 GB CHF 499
128 GB CHF 609

iPad (5. Generation)

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad (5. Generation) Wi-Fi  
32 GB CHF 359
128 GB CHF 469
iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular  
32 GB CHF 509
128 GB CHF 619

iPad (4. Generation)

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad (4. Generation)  

16 GB

CHF 387.90

32 GB

CHF 567.40

64 GB

CHF 677.10

128 GB

CHF 786.80

iPad (4. Generation)
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

CHF 527.55

32 GB

CHF 707.05

64 GB

CHF 816.70

128 GB

CHF 926.40

iPad 2

iPad-Modell

Ersatzwert

iPad 2 Wi-Fi  

16 GB

CHF 368.00

32 GB

CHF 527.55

64 GB

CHF 627.25

iPad 2 Wi-Fi + 3G  

16 GB

CHF 497.60

32 GB

CHF 657.15

64 GB

CHF 756.90

Alle Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie eine Versandgebühr in Höhe von CHF 16,60 für Reparaturen außerhalb der Garantie. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig.

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