Was ist ACMT 2015?
AppleCare Mac Techniker (ACMT) 2015 ist eine neue Version der Zertifizierung als zertifizierter Apple Mac-Techniker. Sie gilt seit 20. November 2014.
Wodurch unterscheidet sich ACMT 2015 von ACMT?
ACMT 2015 qualifiziert einen Techniker für Reparaturen aller Mac Produkte, die zuvor von ACMT abgedeckt waren, zuzüglich aller Mac Produkte, die vor dem 31. Dezember 2014 hergestellt wurden.
Hierzu zählen iMac, Mac Pro, MacBook Pro Retina und MacBook Air, für die früher eine gesonderte Qualifizierungsprüfung abgelegt werden musste:
- MacBook Pro (Retina, Mitte 2012), MacBook Pro (Retina, 15", Anfang 2013, Ende 2013 und Mitte 2014)
- MacBook Pro (Retina, 13", Ende 2012), MacBook Pro (Retina, 13", Ende 2012, Anfang 2013, Ende 2013, Mitte 2014)
- iMac (Ende 2012, Anfang 2013, Ende 2013, Mitte 2014 und Ende 2014)
- MacBook Air (Mitte 2013 und Anfang 2014)
- Mac Pro (Ende 2013)
Alle diese Produkte werden von der Zertifizierung ACMT 2015 abgedeckt.
Welche Prüfungen sind für den Erwerb von ACMT 2015 erforderlich?
Für die ACMT 2015-Zertifizierung müssen zwei Prüfungen bestanden werden:
- Mac Service-Zertifizierungsprüfung 9L0-012
- Prüfung zur OS X Yosemite-Problembehebung 9L0-066
Beide Prüfungen sind bei Pearson VUE verfügbar und können online am eigenen Computer abgelegt werden.
Im Apple Support-Artikel Zugang zu Serviceprüfungen bei Pearson VUE werden die Registrierung für diese Prüfungen sowie deren Ablauf beschrieben.
Ich verfüge bereits über eine ACMT-Zertifizierung. Muss ich die neuen ACMT 2015-Prüfungen ablegen?
Nein, dies ist nicht erforderlich. Wenn Sie bereits über eine Zertifizierung für die Mac-Produkte verfügen, die Sie reparieren müssen, müssen Sie keine neuen Prüfungen ablegen.
Werden weiterhin separate Mac-Qualifizierungsprüfungen angeboten?
AppleCare bietet weiterhin die aktuelle Palette von Mac-Qualifizierungsprüfungen an und veröffentlicht im Bedarfsfall neue Qualifizierungsprüfungen für neue Apple-Produkte.
Wenn Sie bereits über eine ACMT-Zertifizierung verfügen und ein Produkt reparieren möchten, für das eine gesonderte Prüfung abgelegt werden muss, steht Ihnen diese Möglichkeit offen.
Die gesamte Palette von AppleCare-Prüfungen wird im Apple Support-Artikel Prüfungen für Servicetechniker erläutert.
Ich habe eine der früheren ACMT-Prüfungen abgelegt. Muss ich zwei neue Prüfungen ablegen, um die ACMT-Zertifizierung zu erhalten?
Wenn Sie entweder die Prüfung 9L0-011 oder 9L0-065 für ACMT abgelegt haben, wird die jeweils andere ACMT-Prüfung bis zum 31. Dezember 2014 angeboten. Durch das Bestehen der Prüfungen 9L0-011 und 9L0-065 erlangen Sie weiterhin eine ACMT-Zertifizierung. Diese deckt jedoch nicht so viele Produkte ab. Um die ACMT 2015-Zertifizierung zu erlangen, müssen die Prüfungen 9L0-012 und 9L0-066 abgelegt werden.
Ich habe noch andere Fragen. Wo erhalte ich Antworten darauf?
Sie können Ihre Fragen an die Adresse svc.trng@apple.com senden.