Vorbereitung
Versuche es zunächst mit den Standardschritten zum Zurücksetzen deines Mac-Anmeldepassworts.
Computer mit macOS-Wiederherstellung starten
Ermittle, ob du einen Mac mit Apple-Chip verwendest, und befolge dann die entsprechenden Schritte, um dein Gerät aus der macOS-Wiederherstellung zu starten.
- Apple-Chip: Schalte den Mac ein, und halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis das Fenster mit den Startoptionen angezeigt wird. Wähle das Zahnradsymbol mit der Bezeichnung "Optionen" aus, und klicke dann auf "Weiter".
- Intel-Prozessor: Schalte deinen Mac ein, und halte sofort Befehlstaste (⌘)-R gedrückt, bis du ein Apple-Logo oder ein anderes Bild siehst.
Wenn du aufgefordert wirst, einen Benutzer als Administrator auszuwählen
Wenn du aufgefordert wirst, einen Benutzer als Administrator auszuwählen, dessen Passwort du kennst, klicke auf "Alle Passwörter vergessen?", und fahre wie unten beschrieben fort.
Wenn du aufgefordert wirst, deine Apple-ID einzugeben
Gib deine Apple-ID-Daten ein. Möglicherweise wirst du auch aufgefordert, den Bestätigungscode einzugeben, der an deine anderen Geräte gesendet wurde.
Solltest du den Aktivierungssperre-Bildschirm sehen, klicke auf "Beenden und zu den Wiederherstellungsdienstprogrammen wechseln". Fahre dann wie im nächsten Abschnitt, "Den Assistenten zum Zurücksetzen des Passworts verwenden" beschrieben, fort.
Wenn du dazu aufgefordert wirst, einen Benutzer auszuwählen, für den du das Passwort zurücksetzen willst:
- Wähle den Benutzer aus, gib dann deine neuen Passwortdaten ein, und klicke auf "Weiter".
- Klicke nach der erfolgreichen Authentifizierung auf "Beenden".
- Wähle das Apple-Menü > "Neustart" aus. Das Zurücksetzen des Passworts ist nun abgeschlossen, es sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Wenn du aufgefordert wirst, deinen Wiederherstellungsschlüssel einzugeben
- Gib deinen FileVault-Wiederherstellungsschlüssel ein. Du hast diesen erhalten, als du FileVault aktiviert und entschieden hast, einen Wiederherstellungsschlüssel zu erstellen, statt deine Festplatte mit deinem iCloud-Account (Apple-ID) zu entsperren.
- Wenn du dazu aufgefordert wirst, dein Passwort zurückzusetzen, klicke auf "Passwort zurücksetzen".
- Wähle einen Benutzer aus, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll.
- Klicke nach der erfolgreichen Authentifizierung auf "Beenden".
- Wähle das Apple-Menü > "Neustart" aus. Das Zurücksetzen des Passworts ist nun abgeschlossen, es sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Den Assistenten zum Zurücksetzen des Passworts verwenden
Du solltest nun das Dienstprogramm-Fenster sehen, das Optionen wie die Wiederherstellung über Time Machine, die Neuinstallation von macOS und die Verwendung des Festplatten-Dienstprogramms anzeigt.
- Wähle im Dienstprogramme-Menü in der Menüleiste "Terminal" aus.
- Gib im Terminal-Fenster
resetpasswordein, und drücke anschließend auf die Eingabetaste, um den Assistenten zum Zurücksetzen des Passworts zu öffnen. - Wenn du aufgefordert wirst, einen Benutzer als Administrator auszuwählen, dessen Passwort du kennst, klicke auf "Alle Passwörter vergessen?".
- Klicke im Fenster zum Zurücksetzen des Passworts auf "Mac deaktivieren" und dann zur Bestätigung auf "Deaktivieren".
- Solltest du den Aktivierungssperre-Bildschirm sehen, gib die E-Mail-Adresse deiner Apple-ID und dein Passwort ein, und klicke dann auf "Weiter".
- Gib im Fenster zum Zurücksetzen des Passworts deine neuen Passwortdaten ein, und klicke dann auf "Weiter".
Wenn in diesem Fenster mehrere Benutzerkonten angezeigt werden, klicke auf die Taste "Passwort festlegen" neben jedem einzelnen Accountnamen, und gib dann die neuen Passwortdaten für das jeweilige Konto ein. - Wenn das Zurücksetzen des Passworts abgeschlossen ist, klicke auf "Beenden".
- Wähle Apple-Menü > "Neustart" aus, und melde dich dann mit deinem neuen Passwort an.
Mac löschen, wenn sich das Passwort noch immer nicht zurücksetzen lässt
Wenn keine andere Lösung zum Erfolg führt, besteht die Option, dein Passwort durch Löschen des Mac zurückzusetzen.
- Fahre deinen Mac herunter, und fahre dann wie zuvor beschrieben mit dem Start mit der macOS-Wiederherstellung fort.
- Wenn du dazu aufgefordert wirst, einen Benutzer als Administrator auszuwählen, dessen Passwort du kennst, wähle im Menü des Wiederherstellungsassistenten in der Menüleiste die Option "Mac löschen" aus.
- Klicke im Fenster "Mac löschen" auf "Mac löschen" und dann zur Bestätigung erneut auf "Mac löschen".
- Wenn beim Neustart des Mac ein blinkendes Fragezeichen angezeigt wird, halte die Ein-/Aus-Taste ein paar Sekunden lang gedrückt, bis sich der Mac abschaltet.
- Starte den Mac erneut mit der macOS-Wiederherstellung, und installiere dann macOS neu. Weitere Details dazu findest du unter Erneute Installation von macOS.
Wenn du macOS nicht neu installieren kannst, weil das Installationsprogramm keine Festplatte erkennt, auf der es installiert werden kann, musst du möglicherweise das Format der Festplatte ändern:
- Drücke auf Befehl (⌘)-Q, um das Installationsprogramm zu beenden.
- Wenn das Fenster mit den Dienstprogrammen angezeigt wird, wähle das Festplattendienstprogramm aus, und klicke dann auf "Weiter".
- Wähle das erste Element in der Seitenleiste des Festplattendienstprogramms aus. Dabei handelt es sich um deine eingebaute Festplatte.
- Klicke auf die Löschen-Taste oder den Tab rechts im Fenster, und gib dann diese Details ein:
- Name: Macintosh HD
- Format: Mac OS Extended (Journaled)
- Schema (falls vorhanden): GUID-Partitionstabelle
- Klicke auf "Löschen" und dann zur Bestätigung auf "Löschen".
- Wenn der Löschvorgang abgeschlossen ist, drücke Befehlstaste-Q, um das Festplattendienstprogramm zu beenden und zum Dienstprogrammfenster zurückzukehren. Du solltest nun in der Lage sein, macOS erfolgreich neu zu installieren.