Apple TV in Europa für Servicearbeiten an Apple senden

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Wir bedauern, dass Ihr Apple TV nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Nachdem Sie Apple kontaktiert haben, um Service in Anspruch zu nehmen, erhalten Sie ein Paket, das alles Nötige enthält, um Ihr Apple TV an Apple zurückzusenden.

Bevor Sie Ihr Apple TV versenden

  1. Setzen Sie Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen zurück.
  2. Trennen Sie Ihr Apple TV von der Stromversorgung.

Apple TV mit dem bereitgestellten Verpackungsmaterial verpacken

  1. Legen Sie Ihr Apple TV in den Polsterumschlag. Packen Sie nicht das Netzkabel oder die Apple Remote mit ein.
  2. Legen Sie Ihr verpacktes Apple TV in den Schaumstoffeinsatz des Versandkartons.
  3. Legen Sie das Schaumstoffstück auf Ihr Apple TV, sodass Sie die kreisförmig ausgeschnittene Stelle oben sehen.
  4. Schließen Sie den Karton, und verschließen Sie ihn mit dem mitgelieferten Klebeband.

Apple TV an Apple versenden

  1. Bringen Sie das ggf. mitgelieferte Rücksendeetikett am Versandkarton an.
  2. Auf dem Rücksendeetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) finden Sie den Namen des Kuriers. Besuchen Sie die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.*
  3. Bitten Sie den Mitarbeiter des Kurierdiensts, Ihnen einen Einlieferungsbeleg auszustellen.
  4. Status Ihrer Serviceanfrage prüfen.

* Apple ist nicht für Schäden verantwortlich, die während des Versands entstehen, wenn das Paket in schlechtem Zustand an den Kurier übergeben oder nicht korrekt verschlossen wurde.

Ersatz-Apple TV verwenden

© 2018 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple, das Apple-Logo, Apple TV und iTunes sind Marken der Apple Inc., die in den USA und in anderen Ländern eingetragen sind. AppleCare und iCloud sind Dienstleistungsmarken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind. Die Namen anderer hier genannter Firmen und Produkte können Marken ihrer jeweiligen Rechteinhaber sein.

Veröffentlichungsdatum: