Apple Watch von Europa aus für Serviceleistungen an Apple senden

So sendest du deine Apple Watch für Serviceleistungen an Apple.

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.

Bevor du deine Apple Watch versendest

1. Entkopple deine Apple Watch (falls möglich).

2. Sobald du die Apple Watch entkoppelst, erstellt dein iPhone wenn möglich ein Backup der Apple Watch. Wenn du die Apple Watch vom Service zurückerhältst, kannst du sie mit diesem Backup wiederherstellen.

3. Nimm das Armband von deiner Apple Watch ab.

   

Apple Watch verpacken

1. Lege deine Apple Watch in die weiße Schachtel. Lege dem Paket keine anderen Artikel bei (Armband, Gliederarmband oder sonstiges Zubehör).

   

2. Klappe die Oberseite des weißen Kartons herunter. Du solltest das Zifferblatt der Apple Watch durch das durchsichtige Fenster in der Oberseite des Kartons sehen können.

3. Verschließe den weißen Karton mit dem Deckel.

   

4. Lege den weißen Karton in den braunen Karton.

   

5. Klappe den Deckel des braunen Kartons herunter, und sichere ihn.

   

6. Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist. In Norwegen: Wenn dein Versandkarton durch die staatliche Post zugestellt wurde, sende dein Produkt unter Verwendung des mitgelieferten vorausbezahlten UPS-Rückversandetiketts über deine örtliche Postfiliale zurück.

   

Apple Watch an Apple versenden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kuriers. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.

4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdiensts, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

5. Prüfe den Status der Serviceanfrage.

Apple Watch nach der Wartung verwenden

Dein Apple-Ersatzprodukt ist durch die 90-tägige Servicegarantie, den Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder AppleCare-Vertrags oder Verbraucherschutzgesetze abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

1. Halte deine Apple Watch nah an dein iPhone.

2. Koppele die Apple Watch. Beim Koppeln der Apple Watch hast du die Möglichkeit, sie aus einem Backup wiederherzustellen, falls du eins erstellt hast.