Wenn auf deinem iPhone oder iPad "Kein Netz", "Suchen" oder "SOS" angezeigt wird

• Stelle sicher, dass du dich in einem Gebiet mit Mobilfunknetzabdeckung aufhältst.
• Deaktiviere die mobilen Daten, und aktiviere sie wieder. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Mobilfunk" bzw. "Mobile Daten". Wenn du ein iPad verwendest, wird dir "Einstellungen" > "Mobile Daten" angezeigt.
• Wenn du international auf Reisen bist, vergewissere dich, dass dein Gerät für Datenroaming eingerichtet ist. Wähle "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Datenoptionen" > "Datenroaming".
  

Wenn in der Statusleiste "SOS" oder "Nur SOS" angezeigt wird, hat das Gerät keine Netzverbindung, kann aber dennoch Notrufe absetzen. Dieses Feature ist in Australien, Kanada und den USA verfügbar.

AT&T stellt den Betrieb seines 3G-Netzes ein. Wenn in der Statusleiste deines Geräts "Kein Dienst" angezeigt wird und du ein iPhone 5s, iPhone 5c oder älter oder ein iPad 2 Wi-Fi + Cellular oder älter hast, kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um die Optionen zu besprechen. Wenn du ein iPhone 6 oder neuer oder ein iPad (3. Generation) oder neuer hast, gehe wie folgt vor:

1. Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.
2. Wähle "Einstellungen" > "Mobilfunk". Gehe anschließend wie folgt vor:
   • Tippe auf dem iPhone auf "Datenoptionen", und aktiviere "LTE aktivieren".
   • Aktiviere auf dem iPad LTE.

Wenn nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin "Kein Netz" angezeigt wird, kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter.

iPhone- und iPad-Geräte, die 5G-Netze unterstützen, sind von der Abschaltung der 3G-Netze nicht betroffen.

Starte dein Gerät neu. Wenn du dir nicht sicher bist, wie das geht, befolge diese Schritte, um dein iPhone neu zu starten oder dein iPad neu zu starten.

Gehe wie folgt vor, um das Update der Netzbetreiber-Einstellungen manuell zu suchen und zu installieren:

1. Vergewissere dich, dass dein Gerät mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden ist.
2. Tippe auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info". Ist ein Update verfügbar, wird eine Option zum Aktualisieren der Netzbetreiber-Einstellungen angezeigt.
3. Wenn du die Version der Netzbetreiber-Einstellungen anzeigen möchtest, die auf deinem Gerät installiert ist, wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info". Neben "Netzbetreiber" ist die entsprechende Information zu finden.

Wenn du eine neue SIM-Karte in das iPhone oder iPad einsetzt, musst du die Netzbetreiber-Einstellungen für diesen neuen Mobilfunkanbieter laden.

Gehe zu "Einstellungen" > "Mobilfunk", und prüfe, ob deine Mobilfunkverbindung eingeschaltet ist. Wenn deine Mobilfunkverbindung ausgeschaltet ist, aktiviere sie erneut. Prüfen Sie dann, ob du Empfang hast.

Wenn deine Mobilfunkverbindung nicht unter "Einstellungen" > "Mobilfunk" angezeigt wird, solltest du eine eSIM einrichten oder eine physische SIM-Karte einsetzen. Wenn du eine physische SIM-Karte verwendest, entferne die SIM-Karte, und setze sie dann erneut ein.

Wenn deine SIM-Karte beschädigt ist, nicht in das SIM-Fach passt oder du die physische SIM-Karte von einem anderen Gerät übernommen hast, bitte deinen Mobilfunkanbieter um eine neue SIM-Karte. 

Hier erfährst du mehr über das Entfernen der SIM-Karte des iPhone oder der SIM-Karte des iPad.

Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] übertragen/zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.

Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.

Probleme mit dem Mobilfunkanbieter oder deinem Account können den Dienst beeinträchtigen. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um dich zu vergewissern, dass:

• dein Account aktiv ist und keine Zahlungsrückstände bestehen.
• dein Gebiet nicht von Ausfällen betroffen ist.
• dein Gerät mobile Dienste empfangen kann und über den richtigen Datentarif verfügt.

Nur dein Mobilfunkanbieter hat Zugriff auf deinen Account und kann diesen verwalten:

• Mobilfunkanbieter für das iPhone
• Mobilfunkanbieter für das iPad

Falls dein Mobilfunkanbieter bestätigt, dass keine Probleme mit deinem Account oder Netzwerk vorliegen, du dich aber dennoch nicht mit dem Mobilfunknetz verbinden kannst, kontaktiere den Apple Support.

Wenn dir neben "Kein Netz" eine Warnmeldung angezeigt wird, erfährst du hier, wie du vorgehen kannst.