iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn der Bildschirm des iPhone eingefroren ist, nicht auf Berührungen reagiert oder nach dem Einschalten hängen bleibt.

Bildschirm ist schwarz oder eingefroren

Befolge die Schritte für dein Gerät.

Auf dem iPhone 8 oder neuer, einschließlich iPhone SE (2. und 3. Generation)

  1. Drücke die Lauter-Taste, und lasse sie sofort wieder los.
  2. Drücke die Leiser-Taste, und lasse sie sofort wieder los.
  3. Halte die Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
    Animation eines iPhone mit Pfeilen, die auf die Lauter-Taste, dann auf die Leiser-Taste und dann auf die Seitentaste zeigen.
  4. Wenn sich das iPhone nicht einschalten lässt, befolge diese Schritte, um die Hardware zu prüfen und das iPhone aufzuladen. Der Ladevorgang kann bis zu einer Stunde dauern.
  5. Wenn sich das iPhone immer noch nicht einschalten lässt, kontaktiere den Apple Support.

Auf dem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus

  1. Halte die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
    iPhone mit Pfeilen, die auf die Seitentaste und die Leiser-Taste zeigen.
  2. Wenn sich das iPhone nicht einschalten lässt, befolge diese Schritte, um die Hardware zu prüfen und das iPhone aufzuladen. Der Ladevorgang kann bis zu einer Stunde dauern.
  3. Wenn sich das iPhone immer noch nicht einschalten lässt, kontaktiere den Apple Support.

Auf dem iPhone 6s und älter, einschließlich iPhone SE (1. Generation)

  1. Halte die Home-Taste und die Seitentaste oder die obere Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  2. Wenn sich das iPhone nicht einschalten lässt, befolge diese Schritte, um die Hardware zu prüfen und das iPhone aufzuladen. Der Ladevorgang kann bis zu einer Stunde dauern.
  3. Wenn sich das iPhone immer noch nicht einschalten lässt, kontaktiere den Apple Support.

Das iPhone lässt sich einschalten, aber der Startvorgang wird nicht abgeschlossen

Wenn während des Startvorgangs das Apple-Logo oder ein roter oder blauer Bildschirm angezeigt wird, gehe wie folgt vor:

  1. Schließe das iPhone an einen Computer an. Öffne auf einem Mac mit macOS Catalina den Finder. Öffne iTunes auf einem Mac mit macOS Mojave oder älter oder auf einem PC. Finde heraus, welches macOS dein Mac verwendet.
  2. Wähle das iPhone auf dem Computer aus.
  3. Führe die folgenden Schritte aus, während das iPhone angeschlossen ist:
    • Auf dem iPhone 8 oder neuer, einschließlich iPhone SE (2. und 3. Generation): Drücke die Lauter-Taste, und lasse sie sofort wieder los. Drücke die Leiser-Taste, und lasse sie sofort wieder los. Halte anschließend die Seitentaste gedrückt.

      Animation eines iPhone mit Pfeilen, die auf die Lauter-Taste, dann auf die Leiser-Taste und dann auf die Seitentaste zeigen.
    • Auf einem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halte die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt.
      iPhone mit Pfeilen, die auf die Leiser-Taste und die Seitentaste zeigen.
    • Auf dem iPhone 6s oder älter, einschließlich iPhone SE (1. Generation): Halte die Home-Taste und die Seitentaste oder die obere Taste gleichzeitig gedrückt.
  4. Halte die Tasten gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
    iPhone mit dem Bildschirm des Wiederherstellungsmodus.
  5. Wenn du die Möglichkeit erhältst, eine Wiederherstellung oder Aktualisierung durchzuführen, wähle "Aktualisieren".
    Finder-Fenster mit einer Eingabeaufforderung, in der die Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone ausgewählt werden kann. Die Option zum Aktualisieren ist ausgewählt.
  6. Der Computer lädt die Software für das Gerät. Wenn der Ladevorgang länger als 15 Minuten beansprucht, beendet dein Gerät den Wiederherstellungsmodus, und du musst die Schritte 2 bis 4 wiederholen.

Weitere Hilfestellung

Wende dich an den Apple Support, um einen Service zu veranlassen.

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