Wenn du mit deinem Apple Account bei iCloud angemeldet bist¹, werden Objekte, die du manuell löschst, dauerhaft entfernt. Dazu gehören Kontakte, Kalender, Erinnerungen, Dokumente und Fotos von den iCloud-Servern und all deinen verbundenen Geräten.

Wenn du dein altes iPhone oder iPad noch hast

Führe die folgenden Schritte aus:

1. Backup erstellen.

2. Die Informationen auf das neue Gerät übertragen.

3. Deine persönlichen Daten von dem alten Gerät entfernen.^{_{2, 3}}

Backup erstellen

Wenn du ein Backup erstellst, kannst du die Informationen von deinem iPhone oder iPad kopieren und sichern. Falls du dir ein neues Gerät zulegst, kannst du mithilfe des Backups deine Daten darauf übertragen.

Informationen auf das neue Gerät übertragen

Wenn dein altes Gerät iOS 11 oder neuer verwendet, nutze „Schnellstart“, um Informationen automatisch auf das neue Gerät zu übertragen. Wenn auf deinem alten Gerät iOS 10 oder älter installiert ist, verwende iCloud, iTunes oder den Finder, um Informationen auf das neue Gerät zu übertragen.

Wenn sich deine Telefonnummer mit dem neuen Gerät ändert, musst du zusätzliche vertrauenswürdige Telefonnummern zu deinem Account hinzufügen, damit du den Zugriff nicht verlierst.

Deine persönlichen Daten von dem alten Gerät entfernen

1. Erstelle ein Backup deines Geräts.

2. Solltest du eine Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt haben, entkopple die Apple Watch.

3. Wenn du einen AppleCare-Vertrag für dein Gerät hast, kannst du deinen AppleCare-Vertrag kündigen oder deinen AppleCare-Vertrag auf einen neuen Eigentümer übertragen.

4. Melde dich von iCloud, iTunes oder dem App Store ab:

   1. Wenn du iOS 26 oder neuer verwendest:

      1. Tippe auf „Einstellungen“ > „[dein Name]“.

      2. Scrolle nach unten, und tippe auf „Abmelden“.

      3. Wähle „Dieses [Gerät] löschen“ oder „Abmelden, aber nicht löschen“. Erfahre, welche Daten auf deinem Gerät bleiben, wenn du „Abmelden, aber nicht löschen“ wählst.

      4. Wenn du gefragt wirst, von welchem Account du dich abmelden möchtest, tippe auf „Bei iCloud und Store abmelden“.

   2. Wenn du iOS 18 oder älter verwendest:

      1. Tippe auf „Einstellungen“ > „[dein Name]“.

      2. Scrolle nach unten, und tippe auf „Abmelden“.

      3. Gib das Passwort für deinen Apple Account ein und tippe auf „Deaktivieren“.

   3. Wenn du iOS 10.2 oder älter verwendest:

      1. Tippe auf „Einstellungen“ > „iCloud“ > „Abmelden“.

      2. Tippe erneut auf „Abmelden“. Tippe anschließend auf „Vom [Gerät] löschen“, und gib das Passwort für deine Apple-ID ein.

      3. Gehe zu „Einstellungen“ > „iTunes & App Store“ > „Apple-ID“ > „Abmelden“.

5. Wenn du zu einem nicht von Apple stammenden Smartphone wechselst, melde dich bei iMessage ab.

6. Kehre zu den Einstellungen zurück, und tippe auf „Allgemein“ > „[Gerät] übertragen/zurücksetzen“ > „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“.^4,5,6

7. Wenn du nach deinem Gerätecode oder Einschränkungscode gefragt wirst, gib den Code ein.

8. Tippe auf „[Gerät] löschen“.⁷

9. Wenn du dein Gerät ohne SIM-Karte verwendest, kann dein Mobilfunkanbieter dir dabei helfen, Dienste an den neuen Eigentümer zu übertragen.

10. Entferne das alte Gerät aus deiner Liste der vertrauenswürdigen Geräte.

Das iPhone oder iPad befindet sich nicht mehr in deinem Besitz

• Versuche, den neuen Eigentümer zu kontaktieren, und bitte ihn, alle Inhalte und Einstellungen wie oben beschrieben zu löschen.

• Wenn du dein Gerät verlierst oder wenn es gestohlen wird, lösche es in „Geräte suchen“ auf iCloud.com.

• Entferne das Gerät aus deiner Liste der vertrauenswürdigen Geräte.

• Ändere das Passwort für deinen Apple Account, und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dadurch werden die auf dem alten Gerät gespeicherten persönlichen Daten nicht gelöscht, aber durch das Ändern des Passworts wird der neue Eigentümer daran gehindert, deine Daten aus iCloud zu löschen.

• Wenn du zu einem nicht von Apple stammenden Smartphone wechselst, melde dich bei iMessage ab.

• Wenn du Apple Pay verwendest, entferne Karten und Tickets in der Wallet-App auf dem iPhone.

• Wenn du einen AppleCare-Vertrag für dein Gerät hast, kannst du deinen AppleCare-Vertrag kündigen oder deinen AppleCare-Vertrag auf einen neuen Eigentümer übertragen.

Wenn du ein Android-Gerät bei Apple in Zahlung gibst

Beachte Folgendes, bevor du ein Android-Gerät zur Inzahlunggabe an Apple schickst:

• Erstelle ein Daten-Backup.

• Melde dich auf dem Gerät von deinem Account ab, um deine persönlichen Daten zu entfernen. Wenn du dich nicht von deinem Android-Account abmeldest, hat dies Auswirkungen auf die Inzahlungnahmeberechtigung deines Geräts.

• Lösche das Gerät.

• Entferne alle SIM-Karten, Speicherkarten, Cases und Displayschutzfolien.

Wende dich an den Hersteller des Geräts, wenn du Hilfe benötigst.

Dein iPhone oder iPad in Zahlung geben oder recyceln

Ganz gleich, um welches Modell es sich handelt oder in welchem Zustand es sich befindet – wir können mit dem Gerät etwas Gutes für dich und für die Umwelt tun. Hier erfährst du, wie du dein iPhone oder iPad mit Apple Trade In in Zahlung gibst oder recyceln lässt.