Informationen zu Original-iPhone-Frontkameras
Apple-Originalteile werden nach den hohen Qualitätsstandards von Apple entwickelt, getestet und hergestellt und erfüllen strenge Sicherheits- und Leistungsanforderungen. Erfahre mehr über Original-iPhone-Frontkameras, TrueDepth-Kameras und Center Stage1-Kameras, die Funktionen wie Face ID ermöglichen.
Weitere Informationen zu den Reparaturoptionen
Wenn du deine iPhone-Frontkamera austauschen musst, ist es wichtig, dass die Reparatur von einem geschulten Techniker durchgeführt wird, der Original-iPhone-Frontkamerateile von Apple verwendet.
Für die meisten Kund:innen ist ein Besuch bei einem professionellen Reparaturanbieter, der über zertifizierte Techniker verfügt und der Originalteile von Apple verwendet, die sicherste und verlässlichste Option für Reparaturen. Zu diesen Anbietern zählen unter anderem autorisierte Apple Service Provider und unabhängige Reparaturanbieter, die Zugriff auf Apple-Originalteile haben.2Reparaturen, die von nicht geschulten Personen mit nicht originalen Teilen durchgeführt werden, können die Sicherheit des Geräts beeinträchtigen oder Funktionsstörungen und Probleme mit der Bildqualität verursachen. Teile von Apple-Frontkameras sind so konzipiert, dass sie präzise in das Gerät passen. Darüber hinaus können bei Reparaturen, bei denen Schrauben oder Verkleidungen nicht richtig befestigt werden, lose Teile zurückbleiben, die die Batterie beschädigen, eine Überhitzung verursachen oder zu Verletzungen führen können.
Je nach Standort kannst du die Frontkamera deines iPhone austauschen lassen – innerhalb oder außerhalb der Garantie. Besuche einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider, oder sende dein iPhone an ein Apple-Reparaturzentrum. Apple-Originalteile sind auch für Reparaturen außerhalb der Garantie durch unabhängige Reparaturanbieter oder über die Self-Service-Reparatur verfügbar.3
Erste Schritte mit dem Kameraservice
Face ID wurde entwickelt, um deine vertraulichen Daten, einschließlich deiner Finanz- und Gesundheitsdaten, sicher und privat zu halten. Du kannst Face ID erst zum Entsperren deines Geräts, zum Autorisieren von Zahlungen und zum Anmelden bei Apps verwenden, nachdem der Kalibrierungsvorgang abgeschlossen wurde. Auf deinem Gerät wird neben der TrueDepth-Kamera die Meldung „Reparatur abschließen“ angezeigt, bis du die Reparatur mit dem Reparaturassistenten abgeschlossen hast.
Erfahre mehr über mögliche Probleme mit nicht originalen Frontkameras
Wenn ein Service Provider eine Frontkamera verwendet, die keine Originalfrontkamera ist, oder die Reparatur nicht abschließt, kann auch Folgendes auftreten:
Die Kamera fokussiert nicht richtig oder die Bilder sind nicht scharf
Im Porträtmodus ist das Motiv unscharf oder nur teilweise scharf, oder der Tiefenschärfeeffekt erscheint nicht wie erwartet
Eine Drittanbieter-App, die die Kamera verwendet, friert ein oder wird unerwartet beendet
Die Echtzeitvorschau in Drittanbieter-Apps ist leert oder bleibt hängen
Memojis sind nicht richtig ausgerichtet oder erkennen deine Gesichtsausdrücke nicht
Teile und Serviceverlauf deines Geräts überprüfen
Bei iPhone 12-Modellen und neuer können unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ den Teile- und Serviceverlauf des iPhone eingesehen werden. Du kannst auch sehen, ob die Frontkamera ausgetauscht wurde.
Wenn bei der Reparatur Originalteile und -verfahren von Apple verwendet wurden, wird neben der TrueDepth-Kamera „Genuine“ (Originalteil von Apple) angezeigt.
Bei iPhone 16-Modellen und neuer kannst du die Frontkamera durch eine Kamera aus einem iPhone desselben Modells ersetzen. Nach Abschluss der Reparaturkalibrierung wird „Gebraucht“ neben der TrueDepth Kamera angezeigt.4
Nachdem eine neue Originafrontkamera von Apple installiert wurde, wird neben der TrueDepth--Kamera „Reparatur abschließen“ angezeigt, bis die Reparatur mit dem Reparaturassistenten abgeschlossen ist.
Eine Face ID-Fehlermeldung kann aus verschiedenen Gründen angezeigt werden, z. B.:
Das Teil wurde durch ein Nicht-Originalteil ersetzt
Das Teil wurde bereits in einem anderen iPhone verwendet oder installiert5
Das Teil funktioniert nicht wie erwartet
Die Teilekalibrierung war unvollständig.
Die Verwendung deines iPhone oder der Zugriff auf die Kamera wird durch diese Mitteilung nicht beeinträchtigt. Bis der Kalibrierungsprozess abgeschlossen ist, kannst du Face ID jedoch nicht mehr verwenden, um dein Gerät zu entsperren, Zahlungen zu autorisieren oder dich bei Apps anzumelden. Wenn du die Frontkamera an einem iPhone 14 oder neuer austauschst, funktioniert sie erst dann, wenn du die Reparatur oder die Wiederherstellung des iPhone abgeschlossen hast.
Erfahre mehr über den Teile- und Serviceverlauf beim iPhone
Die Center Stage Kamera ist auf iPhone 17-Modellen und iPhone Air verfügbar.
Unabhängige Reparaturanbieter haben Zugriff auf Originalteile, Werkzeuge, Schulungen, Servicehandbücher, Diagnosen und Ressourcen von Apple. Reparaturen durch unabhängige Reparaturanbieter sind nicht durch die Apple-Garantie oder AppleCare-Verträge abgedeckt, können jedoch durch eine eigene Reparaturgarantie des Anbieters abgedeckt sein.
Die Self-Service-Reparatur bietet Zugriff auf Originalteile, Werkzeuge und Reparaturhandbücher von Apple, sodass Kund:innen, die Erfahrung mit der Komplexität der Reparatur von elektronischen Geräten haben, ihre eigenen Reparaturen außerhalb der Garantie durchführen können. Die Self-Service-Reparatur steht derzeit in bestimmten Ländern oder Regionen für bestimmte iPhone-Modelle aus dem Jahr 2021 oder später zur Verfügung. Wenn du für qualifizierte Modelle Reparaturhandbücher ansehen und Teile bestellen möchtest, besuche die Seite für Self-Service-Reparaturen.
Ein zuvor verwendetes Teil funktioniert möglicherweise in einem anderen iPhone, aber aufgrund einer vorherigen Verwendung oder Änderung können Leistung und Qualität abweichen.
iPhone 16-Modelle und neuer unterstützen die Wiederverwendung von Frontkameras aus denselben iPhone-Modellen.