Wenn du ÖPNV-Karten in Japan nicht auf dein iPhone oder deine Apple Watch übertragen kannst
Hier erfährst du, wie du bei Problemen mit der Übertragung deiner Suica-, PASMO-, ICOCA- oder TOICA-Karten an Apple Pay auf dem iPhone oder der Apple Watch vorgehst.
Sicherstellen, dass du eine Karte hinzufügen kannst
Überprüfe den Status von Apple Pay auf der Seite Systemstatus. Wenn gerade ein Problem vorliegt, versuche es später erneut, nachdem das Problem behoben wurde. Wenn kein Problem vorliegt, erkundige dich bei deiner Verkehrsgesellschaft, ob dein Gerät unterstützt wird.1,2
Führe ein Update auf die neueste Version von iOS oder watchOS durch.
Die TOICA-Karte wird von JR West als ICOCA-Karte ausgestellt.
Versuchen, eine ÖPNV-Karte hinzuzufügen
Versuche nach jedem Schritt, deine ÖPNV-Karte zu Apple Pay hinzuzufügen:
Dein Geburtsdatum ist nur erforderlich, wenn du versuchst, eine personalisierte ÖPNV-Karte oder eine Karte mit Commuter-Tarif zur Wallet-App hinzuzufügen. Das Geburtsdatum muss genauso eingegeben werden wie beim Kauf deiner physischen Karte.
Stelle sicher, dass deine physische Karte auf einer ebenen und nicht metallischen Oberfläche liegt. Lege das obere Ende deines iPhone auf die Mitte der Karte. Lasse das iPhone so liegen, bis die Übertragung abgeschlossen wurde. Dies kann bis zu einer Minute dauern. Unter Umständen gelingt die Übertragung besser, wenn du die Karte und das iPhone in der Hand hältst.
Stelle sicher, dass das Guthaben deiner Karte nicht über 19.500 Yen liegt.
Bei „Student Commuter“-Karten ist möglicherweise eine Verifizierung erforderlich, bevor du sie zu Apple Pay hinzufügen kannst. Lade die ÖPNV-Karten-Apps auf dein iPhone, und registriere dich, um weitere Funktionen nutzen zu können.
Starte dein iPhone oder deine Apple Watch neu.
Führe ein Update auf die neueste Version von iOS oder watchOS durch.
Jeden Tag zwischen 0:00 Uhr und 5:00 Uhr (JST) stehen Kund:innen zahlreiche Funktionen nicht zur Verfügung. Dazu gehören das Hinzufügen von Karten, das Hinzufügen von Geld zu ÖPNV-Karten und das Erneuern von Commuter-Tarifen.
Apple Pay ist nicht für Kinder unter 13 Jahren verfügbar. Die Altersgrenzen können je nach Land oder Region variieren.
Vergiss nicht, dich auf allen deinen Geräten bei iCloud anzumelden. Auf deinem iOS-Gerät musst du Face ID, Touch ID oder einen Code einrichten. Auf der Apple Watch musst du einen Code einrichten. Wenn du dich von iCloud abmeldest oder deinen Code entfernst, werden alle Kredit-, Debit-, Prepaid- und ÖPNV-Karten sowie Studierendenausweise und ÖPNV-Karten vom jeweiligen Gerät entfernt. Um eine ÖPNV-Karte zu Apple Wallet hinzuzufügen, musst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Apple Account einrichten.
Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
