Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer in den USA und Kanada nach Empfang eines Ersatzprodukts an Apple senden
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Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Service anzufordern, erhältst du ein Paket, das ein Ersatzprodukt sowie alles Nötige enthält, um das ursprüngliche Produkt an Apple zurückzusenden. Die Rücksendung des ursprünglich erworbenen Produkts ist nur dann verpflichtend, wenn es über den Express-Austauschservice ersetzt wurde. Wenn dein Ersatzprodukt im Rahmen einer Reparatur außerhalb der Garantie bereitgestellt wurde, kannst du das ursprüngliche Produkt dennoch zur sicheren Entsorgung zurücksenden.
Wichtig: Wenn du ein Produkt austauschst, sende es unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Produkt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Produkt unabsichtliche Beschädigungen oder nicht autorisierte Modifikationen aufweist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Informationen hierzu findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer mit dem bereitgestellten Verpackungsmaterial verpacken
Lege deinen Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer in das Fach in dem weißen Karton. Lege deinem In-Ear-Kopfhörer kein Zubehör bei (z. B. Ohreinsätze oder Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.
Verschließe den weißen Karton mit dem Deckel.
Lege den weißen Karton in den braunen Karton.
Schließe den braunen Karton.
Verschließe den braunen Karton mit dem mitgelieferten Klebeband.*
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer an Apple senden
Ermittle mithilfe des Rückversandetiketts den Namen des Kurierdiensts.
Besuche die Website des Kurierdienstes, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.
Lass dir vom Mitarbeiter des Kurierdienstes einen Einlieferungsbeleg geben.
Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.
Reparierte Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer verwenden
Wenn du nur einen (oder beide) Ohrhörer austauschst, ändert sich die Seriennummer nicht. Dein Apple-Ersatzprodukt ist durch die 90-tägige Servicegarantie, den Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder AppleCare-Vertrags oder Verbraucherschutzgesetze abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Ersatz-Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer einrichten
Lege beide Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer in das Ladecase. Lasse den Deckel offen.
Überprüfe die LED-Statusanzeige an der Vorderseite des Case. Sie sollte rot blinken.
Halte die System-Taste an der Innenseite des Case fünf Sekunden lang gedrückt. Die Statusanzeige sollte nun weiß blinken. Wenn sie noch immer rot blinkt, schließe das Case an eine Stromquelle an, schließe den Deckel, und warte 20 Minuten.
Kopple deine Powerbeats Pro mit dem Gerät.
Mit einem iPhone koppeln
Während sich deine In-Ear-Kopfhörer noch im Inneren des offenen Case befinden, halte die Powerbeats Pro neben dein entsperrtes iPhone. Auf dem iPhone wird eine Animation für die Einrichtung angezeigt.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Mit einem anderen Gerät koppeln
Vergewissere dich, dass du Bluetooth am Gerät aktiviert hast.
Während sich deine In-Ear-Kopfhörer noch im Inneren des offenen Case befinden, halte die System-Taste an den Powerbeats Pro gedrückt, bis die LED blinkt.
Öffne das Bluetooth-Menü am Gerät. Wähle beispielsweise auf dem Mac im Apple-Menü () > „Systemeinstellungen“, und klicke dann auf „Bluetooth“.
Tippe oder klicke in der Liste der erkannten Bluetooth-Geräte auf deine Powerbeats Pro.
© 2020 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple und das Apple-Logo sind Marken von Apple Inc., die in den USA und anderen Ländern und Regionen eingetragen sind. AppleCare ist eine in den USA und anderen Ländern und Regionen eingetragene Dienstleistungsmarke von Apple Inc. Beats, Beats by Dr. Dre und das „circle b“-Logo sind Marken/Dienstleistungsmarken von Beats, einem Tochterunternehmen von Apple.
HINWEIS FÜR KUNDEN IN KALIFORNIEN
1. Der Serviceanbieter muss dem Kunden wie vorgeschrieben (Paragraph 9844 des California Business and Professions Code) einen schriftlichen Kostenvoranschlag unterbreiten, und der Serviceanbieter darf erbrachte Arbeitsleistungen oder bereitgestellte Serviceteile, die den Betrag des Kostenvoranschlags überschreiten, nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden in Rechnung stellen. Sofern schriftlich angegeben, darf der Serviceanbieter eine angemessene Gebühr für Serviceleistungen berechnen, die zur Feststellung der Fehlerursache im Rahmen der Vorbereitung des schriftlichen Kostenvoranschlags für die Reparatur erbracht werden. Weitere Informationen erhältst du beim Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA.
2. Ein Käufer, der dieses Produkt in Kalifornien erwirbt, hat das Recht, dieses Produkt innerhalb des Garantiezeitraums warten oder reparieren zu lassen. Der Garantiezeitraum verlängert sich um die Anzahl ganzer Tage, an denen sich das Produkt aufgrund von Reparaturen innerhalb der Garantie nicht im Besitz des Käufers befand. Wenn innerhalb des Garantiezeitraums ein Defekt vorliegt, erlischt die Garantie bis zur Reparatur des Defekts nicht.
Der Garantiezeitraum verlängert sich ebenfalls, wenn die Reparaturen innerhalb der Garantie aufgrund von Verzögerungen, deren Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Käufers lagen, nicht ausgeführt wurden oder wenn der Defekt durch Reparaturen innerhalb der Garantie nicht behoben werden konnte und der Käufer den Hersteller oder den Verkäufer innerhalb von 60 Tagen nach Reparaturabschluss über die fehlgeschlagene Reparatur in Kenntnis setzt.
Wenn der Defekt nach einer angemessenen Anzahl an Versuchen nicht repariert werden konnte, kann der Käufer dieses Produkt gegen ein Ersatzgerät eintauschen oder eine Rückerstattung anfordern, in beiden Fällen abzüglich angemessener Nutzungsgebühren. Diese Verlängerung hat keine Auswirkungen auf den Schutz und die Rechtsmittel des Verbrauchers gemäß anderen Gesetzen.