iPod für Servicearbeiten an Apple senden

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.

Bevor du deinen iPod versendest

  1. Backup eines Geräts erstellen.

  2. Entferne den iPod aus „Wo ist?“.

iPod verpacken

Lege keine anderen Gegenstände in den Karton, wie USB-Kabel, Netzteil oder anderes Zubehör. Wenn du zusätzliche Artikel in den Karton legst, werden diese nicht zurückgesendet.

  1. Hebe das obere Stück Schaumstoff im Karton an.

  2. Lege deinen iPod in die Tasche, verschließe sie, und lege sie in den Versandkarton.

  3. Lege das obere Stück Schaumstoff wieder so ein, dass es deinen iPod bedeckt. Schließe dann den Versandkarton, und verschließe ihn mit dem mitgelieferten Klebeband.

  4. Bringe den Batteriesticker am Boden des Kartons an, und achte darauf, dass er nicht das zuvor angebrachte Versandetikett bedeckt.

  5. Entferne das obere Etikett vom Versandkarton. Das ist deine Versandbestätigung. Achte darauf, dass das Rückversandetikett auf dem Karton bleibt.

iPod an Apple versenden

  1. Ermittle den Namen des Kurierdiensts. Dieser steht auf dem mitgelieferten Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf dem Verpackungsmaterial).

  2. Besuche die Website des Kurierdiensts, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.

  3. Wenn dem Ersatzprodukt eine Handelsrechnung beigefügt war, bringe sie außen am Karton an. Andernfalls kann das Paket möglicherweise nicht zugestellt werden. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

Lass dir vom Kurier einen Abholbeleg aushändigen, damit du bestätigen kannst, dass du dein Produkt zurückgegeben hast.

Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.

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