AirPods Max in den USA und Kanada zur Reparatur an Apple senden
Hier erfährst du, wie du deine AirPods Max für Serviceleistungen an Apple sendest.
Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?
Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.
Bevor du deine AirPods Max verpackst
Entferne die Ohrpolster von den AirPods Max.
AirPods Max verpacken
Lege jedes Ohrstück in einen separaten Beutel.
Drehe die Ohrstücke so, dass sie nach unten zeigen, und lege die AirPods Max in den geformten Plastikeinsatz. Setze dann den Deckel auf den weißen Karton.
Lege den weißen Karton in den braunen Karton.
Schließe den braunen Karton.
Verschließe den braunen Karton mit dem Paketband.*
Bringe den Batterieaufkleber am braunen Karton an.
Entferne das obere Etikett vom braunen Karton. Das ist deine Versandbestätigung. Achte darauf, dass das Rückversandetikett auf dem Karton bleibt.
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
AirPods Max an Apple versenden
Ermittle mithilfe des Rückversandetiketts den Namen des Kurierdienstes.
Besuche die Website des Kurierdiensts, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.
Lass dir vom Kurier einen Einlieferungsbeleg geben.
Ersatz-AirPods Max verwenden
Dein Apple-Ersatzprodukt ist von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Die Verbraucherschutzgesetze gelten ggf. auch für das Ersatzprodukt.
Setze die Ohrpolster auf die AirPods Max. Achte darauf, dass das linke Polster (L) zum linken Ohr und das rechte Polster (R) zum rechten Ohr zeigt. Außerdem müssen das L und das R beim Blick auf die aufgerichteten Kopfhörer mit der richtigen Seite nach oben zeigen. Werden die Polster auf der falschen Seite oder auf dem Kopf stehend angebracht, funktionieren die AirPods Max nicht richtig.
© 2020 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple, das Apple-Logo und iTunes sind Marken von Apple Inc., die in den USA und in anderen Ländern und Regionen eingetragen sind. AppleCare ist eine in den USA und anderen Ländern und Regionen eingetragene Dienstleistungsmarke von Apple Inc. Die Namen anderer hier genannter Unternehmen und Produkte können Marken ihrer jeweiligen Rechtsinhaber sein.
HINWEIS FÜR KUNDEN IN KALIFORNIEN
1. Der Serviceanbieter muss dem Kunden wie vorgeschrieben (Paragraph 9844 des California Business and Professions Code) einen schriftlichen Kostenvoranschlag unterbreiten, und der Serviceanbieter darf erbrachte Arbeitsleistungen oder bereitgestellte Serviceteile, die den Betrag des Kostenvoranschlags überschreiten, nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden in Rechnung stellen. Sofern schriftlich angegeben, darf der Serviceanbieter eine angemessene Gebühr für Serviceleistungen berechnen, die zur Feststellung der Fehlerursache im Rahmen der Vorbereitung des schriftlichen Kostenvoranschlags für die Reparatur erbracht werden. Weitere Informationen erhältst du beim Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA.
2. Ein Käufer, der dieses Produkt in Kalifornien erwirbt, hat das Recht, dieses Produkt innerhalb des Garantiezeitraums warten oder reparieren zu lassen. Der Garantiezeitraum verlängert sich um die Anzahl ganzer Tage, an denen sich das Produkt aufgrund von Reparaturen innerhalb der Garantie nicht im Besitz des Käufers befand. Wenn innerhalb des Garantiezeitraums ein Defekt vorliegt, erlischt die Garantie bis zur Reparatur des Defekts nicht.
Der Garantiezeitraum verlängert sich ebenfalls, wenn die Reparaturen innerhalb der Garantie aufgrund von Verzögerungen, deren Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Käufers lagen, nicht ausgeführt wurden oder wenn der Defekt durch Reparaturen innerhalb der Garantie nicht behoben werden konnte und der Käufer den Hersteller oder den Verkäufer innerhalb von 60 Tagen nach Reparaturabschluss über die fehlgeschlagene Reparatur in Kenntnis setzt.
Wenn der Defekt nach einer angemessenen Anzahl an Versuchen nicht repariert werden konnte, kann der Käufer dieses Produkt gegen ein Ersatzgerät eintauschen oder eine Rückerstattung anfordern, in beiden Fällen abzüglich angemessener Nutzungsgebühren. Diese Verlängerung hat keine Auswirkungen auf den Schutz und die Rechtsmittel des Verbrauchers gemäß anderen Gesetzen.