Als Kontakt für die Apple Account-Wiederherstellung einen Wiederherstellungscode für einen Freund oder ein Familienmitglied anfordern

Als Wiederherstellungskontakt kannst du einem Freund oder Verwandten helfen, wieder Zugriff auf seinen eigenen Account zu erhalten, wenn er sich selbst ausgesperrt hat.

Einem Kontakt helfen, wieder Zugriff auf seinen Account zu erhalten

Wenn sich ein Freund oder Verwandter aus seinem Account ausgesperrt hat, muss er als Erstes auf seinem Gerät einige Informationen zu seinem Apple Account verifizieren. Anschließend meldet er sich telefonisch oder persönlich bei dir. Du kannst mit deinem Gerät einen sechsstelligen Wiederherstellungscode generieren, den er auf seinem Gerät eingeben kann.

Erste Schritte und einen Wiederherstellungscode erstellen

Bevor du einem Freund oder Familienmitglied als Wiederherstellungskontakt hilfst

• Aktualisiere dein iPhone, dein iPad oder deinen Mac auf die neueste Software. Du benötigst dann ein Apple-Gerät mit iOS 15, iPadOS 15 oder macOS Monterey 12 oder neuer.

• Dein Freund oder Verwandter muss bereits mit der Accountwiederherstellung begonnen haben.

• Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Apple Account, wenn du dazu aufgefordert wirst.

• Wenn du dazu aufgefordert wirst, richte einen Code auf deinem iPhone oder iPad ein.

Um ein Kontakt für die Wiederherstellung zu werden, musst du zuerst von einem Freund oder Verwandten eingeladen werden.

Wenn ein Freund oder ein Familienmitglied nach einem Wiederherstellungscode fragt

Du kannst auf deinem iPhone, iPad oder Mac einen sechsstelligen Wiederherstellungscode generieren. Wenn sowohl du als auch dein Kontakt die neueste Version von iOS verwenden, kannst du einem Kontakt in der Nähe helfen, ohne einen Code zu generieren.

Dein Kontakt bittet dich möglicherweise auch um einen Code, um auf seine verschlüsselten iCloud-Daten zugreifen zu können.

Wiederherstellungscode auf dem iPhone oder iPad erhalten

1. Öffne „Einstellungen“, und tippe auf [dein Name].

2. Tippe auf „Anmeldung & Sicherheit“ und dann auf „Kontakte für die Wiederherstellung“.

3. Scrolle zu „Accountwiederherstellung für“, und tippe auf den Namen deines Kontakts.

4. Tippe auf „Wiederherstellungscode anfordern“.

   

5. Wenn dein Freund bereit ist, teile ihm den Wiederherstellungscode mit. Nach Eingabe des Codes auf seinem Gerät kann er sein Passwort zurücksetzen und wieder Zugriff erhalten.

Einem Freund oder Familienmitglied in der Nähe mit deinem iPhone helfen

1. Wenn sich dein Freund oder Familienmitglied in der Nähe befindet und den Prozess zur Accountwiederherstellung gestartet hat, wird auf deinem iPhone möglicherweise eine Aufforderung mit dem Text ‚Deine Hilfe wird benötigt‘ angezeigt.

2. Tippe auf „[Name der Person] helfen“.

3. Halte dein iPhone über die Animation auf dem iPhone deines Freundes oder Familienmitglieds. Wenn dies nicht funktioniert, tippe auf deinem iPhone auf „Scannen nicht möglich“, um zur Bestätigung einen Code von deren Gerät zu verwenden.

   

4. Nachdem dein Gerät deinem Freund oder Familienmitglied automatisch geholfen hat, wird „Danke für deine Hilfe“ angezeigt.

Wiederherstellungscode auf dem Mac erhalten

1. Wähle im Apple-Menü () die Option „Systemeinstellungen“, und klicke auf [dein Name].

2. Klicke auf „Anmeldung & Sicherheit“ und dann auf „Wiederherstellungskontakte“.

3. Scrolle zu „Accountwiederherstellung für“, und klicke auf den Namen deines Kontakts.

4. Klicke auf „Wiederherstellungscode anfordern“.

   

5. Wenn dein Freund bereit ist, teile ihm den Wiederherstellungscode mit. Nach Eingabe des Codes auf seinem Gerät kann er sein Passwort zurücksetzen und wieder Zugriff erhalten.

So entfernst du dich als Kontakt für die Accountwiederherstellung

Hier erfährst du, wie du dich als Kontakt für die Wiederherstellung entfernst.