So findest du deine Fall- oder Reparatur-ID

Wenn du den Apple Support kontaktierst, online eine Reparatur beantragst oder dein Produkt zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider zur Reparatur bringst, erhältst du eine Fall- und/oder Reparatur-ID.

Um deine Fall- oder Reparatur-ID für Support, Serviceleistungen oder Reparaturen zu finden, melde dich bei Mein Support mit demselben Apple Account an, mit dem du den Support, die Serviceleistung oder die Reparatur begonnen hast. Sieh dann im Abschnitt „Neueste Aktivitäten“ nach.

Bei Serviceleistungen und Reparaturen findest du deine Reparatur-ID auch in der Bestätigungs-E-Mail, die du von Apple erhältst.