Messages for Business verwenden
Mit Messages for Business kannst du über die Nachrichten-App mit Apple und anderen Unternehmen kommunizieren. Starte einen Chat, um Antworten auf deine Fragen zu erhalten, Termine zu vereinbaren, Probleme zu lösen, Einkäufe zu tätigen und vieles mehr.
Du benötigst ein iPhone, iPad oder iPod touch, um Messages for Business verwenden zu können. Du kannst auch mit der Apple Watch oder dem Mac auf deine Konversationen antworten. Messages for Business verwendet die mit deinem Apple Account verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, um Nachrichten zu senden. Für ein optimales Benutzererlebnis nutze Geräte mit der neuesten iOS- oder iPadOS-Version.
Ein Gespräch beginnen
Du kannst eine Konversation über Karten, Safari, Siri und die Suche sowie über die Websites und Apps der teilnehmenden Unternehmen beginnen. Suche nach dem Unternehmen, tippe auf die Mehr-Taste
, dann auf die Nachrichten-Taste und starte das Gespräch.
Nicht alle Unternehmen verfügen über dieselben Funktionen, z. B. das Tätigen von Einkäufen oder die Terminplanung, in Messages for Business.
Eine Messages for Business-Konversation löschen
Finde die jeweilige Nachricht, streiche nach links, und tippe auf die Papierkorb-Taste
.Tippe auf „Löschen“, um alle Nachrichten im Thread zu entfernen und die Konversation zu löschen. Tippe auf „Spam melden und löschen“, um die Konversation zu löschen und an Apple zu melden.
Tippe bei Bedarf auf „Konversation verlassen“, um zu verhindern, dass dir das Unternehmen Benachrichtigungen und Folgenachrichten in aktiven Konversationen sendet.
Wenn du möglicherweise zur Konversation zurückkehren musst oder weiterhin Nachrichten von dem Unternehmen erhalten möchtest, lasse den Thread geöffnet. Um deine Nachrichten für einen bestimmten Zeitraum zu behalten, ändere deine Einstellungen:
Tippe in den Einstellungen auf „Apps“.
Tippe auf „Nachrichten“.
Tippe auf „Nachrichten behalten“ und wähle dann, wie lange du deine Nachrichten behalten möchtest.
Gelöschte Nachrichten werden in „Zuletzt gelöscht“ verschoben. Nachrichten im Bereich „Zuletzt gelöscht“ werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Du findest diese Konversationen, indem du auf die Filter-Taste und dann auf „Zuletzt gelöscht“ tippst.
Keine Nachrichten mehr von einem Unternehmen erhalten
Wenn du eine Messages for Business-Konversation abgeschlossen hast und nicht mehr darauf zurückgreifen möchtest, kannst du die Konversation beenden und den Empfang der Nachrichten von dem Unternehmen stoppen.
Finde die jeweilige Nachricht, streiche nach links, und tippe auf die Papierkorb-Taste
.Tippe auf „Löschen“, um alle Nachrichten im Thread zu entfernen und die Konversation zu löschen.
Tippe auf „Unterhaltung verlassen“.
Hilfe erhalten
Um weitere Informationen zur Verwendung von Messages for Business mit anderen Unternehmen zu erhalten, wende dich direkt an das jeweilige Unternehmen.
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