Wann und wie du den Diagnosemodus mit dem iPhone und iPad verwendest
Der Diagnosemodus ist Teil des Wiederherstellungsassistenten für iPhone und iPad. Mit dem Diagnosemodus kannst du nach potenziellen Hardware- oder Softwareproblemen auf deinem Gerät suchen oder eine Reparatur für ein ersetztes Teil abschließen.
Informationen zum Diagnosemodus
Mit dem Diagnosemodus kannst du Tests ausführen, um zu überprüfen, ob die Hardware und Software deines Geräts ordnungsgemäß funktionieren. Er führt dich durch Tests für Komponenten wie das Display, die Kamera und Face ID. Du kannst ihn verwenden, um ein bestimmtes Problem zu beheben oder um eine Reparatur für ein ausgetauschtes Teil abzuschließen.
Voraussetzungen
Der Wiederherstellungsassistent und der Diagnosemodus sind auf diesen Geräten verfügbar:
iPhone 14-Modelle und neuer
iPad Pro (M4) und neuer
iPad Air (M2) und neuer
iPad mini (A17 Pro)
iPad (A16)
Um den Diagnosemodus zu verwenden, benötigt dein Gerät Zugriff auf ein WLAN-Netzwerk.
Diagnosemodus starten
Starte den Wiederherstellungsassistenten, indem du dein Gerät ausschaltest und beim Starten deines Geräts die Seitentaste gedrückt hältst.
Tippe auf „Diagnosemodus“.
Weitere Informationen zum Wiederherstellungsassistenten
Informationen zu den Tests
Du kannst die folgenden Tests im Diagnosemodus ausführen.
Inspektor für mobile Ressourcen
Der Inspektor für mobile Ressourcen ist ein erstes Triage-Tool, das die Softwareversion des Geräts überprüft, die Anwesenheit bestimmter Teile verifiziert und prüft, ob die Teile grundlegende Funktionstests bestehen.
Audio
Berücksichtige deine Umgebung, bevor du diesen Test ausführst. Dein Gerät gibt laute Testtöne über die Lautsprecher aus.
Bei diesem Test wirst du aufgefordert zu bestätigen, dass du bestimmte Töne hörst und dass sie nicht verzerrt sind. Um zu bestätigen, dass jedes Mikrofon Töne erkennen kann, wirst du als Nächstes bei dem Test aufgefordert, einen kurzen Audioclip aufzunehmen. Die Aufnahme wird nur während des Tests verwendet und wird nach dem Test gelöscht.
Anomalien bei Displaypixeln
Dieser Test hilft bei der Identifizierung von Pixelanomalien und anderen Problemen mit dem Displaypanel. Der Test zeigt eine Reihe von Farben und Mustern an:
Zeichne oder tippe für jede Farbe oder jedes Muster auf das Display, um anzugeben, ob du Anomalien siehst. Wenn du versehentlich einen Bereich markierst, tippe auf das Rechteck, um die Markierung zu entfernen.
Streiche mit zwei Fingern nach links, um die einzelnen Farben und Muster durchzugehen.
Wenn du fertig bist, drücke auf „Fertig“.
Wenn du den Test beenden möchtest, drücke die Seitentaste oder eine der Lautstärketasten.
Multi-Touch
Eine Hülle oder ein Displayschutz kann diesen Test beeinträchtigen. Wenn du eine Hülle oder einen Displayschutz verwendest, entferne sie bzw. ihn vor dem Test.
Dieser Test hilft bei der Identifizierung von Problemen mit der Multi-Touch-Reaktion:
Streiche mit dem Finger über das gesamte Display, um Bereiche des Displays zu identifizieren, die nicht richtig auf Berührungen reagieren.
Während du mit dem Finger darüber streichst, erscheinen blaue Rechtecke auf dem Display, die Bereiche anzeigen, die auf Berührungen reagieren.
Face ID
Dieser Test überprüft die Face ID-Sensoren.
Halte das Gerät etwa eine Armlänge entfernt, sodass es auf dich gerichtet ist, bis der Test abgeschlossen ist.
Dieser Test kann etwa eine Minute dauern. Du musst während des Tests nicht stillhalten oder auf das Gerät schauen.
Der Test nimmt kein Foto auf und die Scans werden nicht gespeichert.
Bildqualität der Kamera
Dieser Test hilft bei der Identifizierung von Problemen mit der Bildqualität der vorderen und hinteren Kameras.
Bei dem Test wirst du aufgefordert, mit jeder Kamera ein Foto aufzunehmen. Um die Bildqualität zu beurteilen, verwende ein einfarbiges weißes Blatt Papier, eine weiße Wand oder eine Fototesttafel.
Nachdem du ein Foto aufgenommen hast, gibst du alle Probleme mit der Kameraqualität an, indem du mit dem Finger auf das Problem zeichnest oder tippst. Wenn du versehentlich einen Bereich des Fotos markierst, tippe auf das Rechteck, um die Markierung zu entfernen.
Alle für diesen Test aufgenommenen Fotos werden nur während des Tests angezeigt und nicht gespeichert.
Wenn der Diagnosemodus ein Problem findet
Wenn der Diagnosemodus ein Problem findet, benötigst du möglicherweise Service. Service erhalten.
Bei der Überprüfung deines Geräts führt der Service Provider möglicherweise zusätzliche Tests durch oder führt einen oder mehrere Tests erneut durch.