Reparatur und Service für das iPhone

  

Displayreparatur

Falls das Display deines iPhone einen Sprung hat, kannst du es in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider austauschen lassen.

An all diesen Standorten werden Originalteile und Präzisionsgeräte von Apple verwendet, um sicherzustellen, dass das Display nach der Reparatur wie am ersten Tag funktioniert. An einigen Standorten können Reparaturen noch am gleichen Tag durchgeführt werden. 

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Austausch der Batterie

Du kannst die Batterie deines iPhone in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider austauschen lassen. Die von uns autorisierten Servicestellen verwenden Apple-Originalteile.

Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt durch Herstellungsfehler verursachte Batteriedefekte ab, aber nicht einen durch normale Nutzung verursachten Batterieverschleiß. Die Kosten für den Austausch einer Batterie hängen von deinem iPhone-Modell und davon ab, ob das Problem durch die Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist.

Falls dein iPhone von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt ist und die Batterie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität hat, reparieren wir dein Gerät kostenlos.

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Andere iPhone-Reparaturen

Dein Gerät muss aufgrund anderer Probleme repariert werden, beispielsweise weil die Home-Taste defekt ist, ein Flüssigkeitsschaden vorliegt oder Zubehör nicht funktioniert?

  • Wenn dein iPhone durch die Apple-Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist, ist dies für dich kostenlos. Für Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung fallen hingegen Gebühren an.
  • Wenn dein iPhone beschädigt wurde und du einen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast, sind mindestens zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung abgedeckt. Für jede Reparatur fällt eine Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe an.
  • Wenn dein iPhone beschädigt wurde und du keinen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast, hängen die Reparaturgebühren von der Art der Reparatur ab. Sie sind jedoch maximal so hoch wie die unten angegebenen Gebühren für Serviceleistungen außerhalb der Garantie. Diese Preise für Reparaturen außerhalb der Garantie gelten für Reparaturen, die von Apple durchgeführt werden. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Gebühren festzusetzen.

Du bist dir nicht sicher, ob die Serviceleistung abgedeckt ist? Dann prüfe hier anhand der Seriennummer deines iPhone, ob du einen AppleCare+-Vertrag abgeschlossen hast.

Kosten für andere iPhone-Reparaturen in Österreich

Die Preise für Serviceleistungen außerhalb der Garantie gelten nur für durch Apple vorgenommene Reparaturen. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Preise festzusetzen.

iPhone-Modell Andere Schäden (mit AppleCare+) Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone 11 Pro Max 99 € 641 €
iPhone 11 Pro 99 € 591 €
iPhone 11 99 € 431 €
iPhone XS Max 99 € 641 €
iPhone XS
99 € 591 €
iPhone X 99 € 591 €
iPhone XR 99 € 431 €
iPhone 8 Plus 99 € 431 €
iPhone 8 99 € 381 €
iPhone 7 Plus 99 € 381 €
iPhone 7 99 € 347 €
iPhone 6s Plus 99 € 361 €
iPhone 6s 99 € 331 €
iPhone 6 Plus 99 € 361 €
iPhone 6 99 € 331 €
iPhone SE (2. Generation) 99 € 307 €
iPhone SE 99 € 307 €
iPhone 5s 99 € 307 €
iPhone 5c 99 € 307 €

Alle Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Die Gebühren für Serviceleistungen außerhalb der Garantie enthalten eine Versandgebühr in Höhe von 12 €. Diese wird nur berechnet, wenn wir dein iPhone versenden müssen und keine Abdeckung durch die Garantie oder einen AppleCare-Vertrag gegeben ist. 

Weitere Informationen zu AppleCare+ für iPhone

Originalteile

Originalteile von Apple sind entscheidend, um eine hohe Reparaturqualität zu gewährleisten. Besuche einen Apple Store, oder wende dich an einen autorisierten Apple Service Provider, um sicherzustellen, dass du ein ordnungsgemäß funktionierendes Produkt zurückerhältst.

Apple-Zubehör

Apple-Zubehör, einschließlich des Netzteils, ist durch unsere Garantie und geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt. Das im Lieferumfang des Produkts enthaltene Apple-Zubehör ist ebenfalls im Rahmen deines AppleCare-Vertrags abgedeckt. Weitere Serviceinformationen erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter, von Apple oder von einem autorisierten Apple Service Provider.

Eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör lesen
Apple Support kontaktieren

iPhone auf den Service vorbereiten

Bevor du dein iPhone reparieren lässt, musst du einige Schritte ausführen, um deine Daten zu schützen. Hierzu zählen beispielsweise das Erstellen eines Backups und das Deaktivieren von "Mein iPhone suchen".

iPhone für die Reparatur vorbereiten

Express-Austauschservice

Der Express-Austauschservice steht dir im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Express-Austauschservice für das iPhone