Reparatur und Service für das iPhone

  

Displayreparatur

Falls das Display Ihres iPhone einen Sprung hat, können Sie es in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider austauschen lassen.

An all diesen Standorten werden Originalteile und Präzisionsgeräte von Apple verwendet, um sicherzustellen, dass das Display nach der Reparatur wie am ersten Tag funktioniert. An einigen Standorten können Reparaturen noch am gleichen Tag durchgeführt werden. 

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Austausch der Batterie

Sie können die Batterie Ihres iPhone in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider austauschen lassen. Die von uns autorisierten Service Provider verwenden Apple-Originalteile.

Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt durch Herstellungsfehler verursachte Batteriedefekte ab, aber nicht einen durch normale Nutzung verursachten Batterieverschleiß. Die Kosten für den Austausch einer Batterie hängen von Ihrem iPhone-Modell und davon ab, ob das Problem durch die Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist.

Wenn Ihr iPhone durch einen AppleCare-Vertrag abgedeckt ist und die Batterie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität speichern kann, erhalten Sie kostenlos Batterieservice.

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Andere iPhone-Reparaturen

Ihr Gerät muss aufgrund anderer Probleme repariert werden, beispielsweise weil die Home-Taste defekt ist, ein Flüssigkeitsschaden vorliegt oder Zubehör nicht funktioniert?

  • Wenn Ihr iPhone durch die Apple-Garantie, einen AppleCare-Vertrag oder geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist, müssen Sie nichts bezahlen. Für Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung fallen hingegen Gebühren an.
  • Wenn Ihr iPhone beschädigt wurde und Sie über AppleCare+ verfügen, sind mindestens zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung abgedeckt. Für jede Reparatur fällt eine Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe an.
  • Wenn Ihr iPhone beschädigt wurde und Sie über keinen AppleCare+-Vertrag verfügen, hängen die Kosten von der Art der Reparatur ab. Sie sind jedoch maximal so hoch wie die unten angegebenen Kosten für Reparaturen, die außerhalb der Garantie durchgeführt werden. Diese Preise für Reparaturen außerhalb der Garantie gelten für Reparaturen, die von Apple durchgeführt werden. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Gebühren festzusetzen.

Sie sind sich nicht sicher, ob die Serviceleistung abgedeckt ist? Dann prüfen Sie hier anhand der Seriennummer Ihres iPhone, ob Sie über einen AppleCare+-Vertrag verfügen.

Kosten für andere iPhone-Reparaturen in Österreich

Die Preise für Serviceleistungen außerhalb der Garantie gelten nur für durch Apple vorgenommene Reparaturen. Autorisierten Apple Service Providern steht es frei, andere Preise festzusetzen.

iPhone-Modell Andere Schäden (mit AppleCare+) Andere Schäden (außerhalb der Garantie)
iPhone XS Max 99 € 641,10 €
iPhone XS, iPhone X 99 €
591,10 €
iPhone XR, iPhone 8 Plus 99 €
431,10 €
iPhone 8, iPhone 7 Plus 99 € 381,10 €
iPhone 7 99 € 351,10 €
iPhone 6s Plus, iPhone 6 Plus
99 € 361,10 €
iPhone 6s, iPhone 6 99 € 331,10 €
iPhone SE, iPhone 5s, iPhone 5c 99 € 291,10 €

Alle Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Die Gebühren für Reparaturen außerhalb der Garantie enthalten eine Versandgebühr in Höhe von 12,10 €. Diese wird nur berechnet, wenn wir Ihr iPhone versenden müssen und keine Abdeckung durch die Garantie oder einen AppleCare-Vertrag gegeben ist. 

Weitere Informationen zu AppleCare+ für iPhone

Originalteile

Originalteile von Apple sind entscheidend, um eine hohe Reparaturqualität zu gewährleisten. Besuchen Sie einen Apple Store, oder wenden Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider, um sicherzustellen, dass Sie ein ordnungsgemäß funktionierendes Produkt zurückerhalten.

Apple-Zubehör

Apple-Zubehör, einschließlich des Netzteils, ist durch unsere Garantie und geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt. Das im Lieferumfang des Produkts enthaltene Apple-Zubehör ist auch im Rahmen Ihres AppleCare-Vertrags abgedeckt. Weitere Serviceinformationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter, von Apple oder von einem autorisierten Apple Service Provider.

Eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör lesen
Apple Support kontaktieren

iPhone auf den Service vorbereiten

Bevor Sie Ihr iPhone reparieren lassen, müssen Sie einige Schritte ausführen, um Ihre Daten zu schützen. Hierzu zählen beispielsweise das Erstellen eines Backups und das Deaktivieren von "Mein iPhone suchen".

iPhone für die Reparatur vorbereiten

Express-Austauschservice

Der Express-Austauschservice steht Ihnen im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Express-Austauschservice für das iPhone