iPad-Express-Austauschservice

Schneller Austausch deines iPad mit AppleCare+

Was ist der Express-Austauschservice?

Der Express-Austauschservice steht dir im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung. Du kannst von Apple ein Ersatz-iPad erhalten, bevor du dein Gerät an Apple zurücksendest. Es wird mit Verpackungsmaterial geliefert, mit dem du dein beschädigtes oder nicht funktionierendes Gerät zurücksenden kannst.

Kontaktiere Apple, um den Express-Austauschservice anzufordern.

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Express-Austauschservice anfordern

Wie viel kostet der Express-Austauschservice?

Wenn du den Express-Austauschservice im Rahmen deines AppleCare+-Vertrags bestellst, fallen keine Gebühren für die Expresszustellung an. Sämtliche möglicherweise anfallenden Gebühren werden für das Ersatz-iPad erhoben. 

Einige Probleme werden möglicherweise von der eingeschränkten Apple-Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt. In diesem Fall fallen für den Produktaustausch keine Gebühren an. Wenn dein iPad eine unabsichtliche Beschädigung aufweist, zahlst du eine AppleCare+-Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe. 

iPad-Modell

Gebühr für durch AppleCare+ abgedeckte unabsichtliche Beschädigungen

Alle qualifizierten iPad-Modelle

49 €

Wenn du die zwei Supportfälle für unabsichtliche Beschädigungen, die in AppleCare+ enthalten sind, bereits in Anspruch genommen hast, fällt eine Gebühr für den Austausch außerhalb der Garantie an. Diese findest du auf der Seite mit der Preisgestaltung. 

Informationen zu den Gebühren für Apple-Serviceleistungen außerhalb der Garantie
Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen

Wie sende ich mein Original-iPad zurück?

Wir senden dir dein Ersatz-iPad zusammen mit Verpackungsmaterial und Anweisungen für den Rückversand. Bei deinem Ersatzgerät sind die Werkseinstellungen ausgewählt. Sende dein Original-iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antragstellung an Apple zurück, um die Zahlung des vollen Ersatzwerts zu vermeiden.

Bevor du dein iPad an Apple zurücksendest, solltest du unbedingt ein Backup deiner Daten erstellen und das iPad für den Austausch vorbereiten. Deine Daten werden sich nicht auf dem Ersatzgerät befinden. Du musst deine Daten zuerst aus deinem Backup wiederherstellen.

Apple-Datenschutzrichtlinie lesen

Warum wird meine Kreditkarte belastet?

Wenn du den Express-Austauschservice anforderst, wird deine Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert deines Geräts abdeckt. Dieser Autorisierungsbetrag wird aufgehoben, wenn:

  • die Reparatur von der Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird
  • wir dein Originalgerät innerhalb von 10 Geschäftstagen erhalten
  • dein Originalgerät keinen schweren Schaden oder keine nicht autorisierten Modifikationen aufweist

Ersatzwert – Österreich

Wenn du von Apple im Rahmen des Express-Austauschservice ein Ersatz-iPad erhältst, musst du dein ursprünglich gekauftes iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen an Apple zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage wird dir der volle Ersatzwert in Rechnung gestellt. 

Wenn wir dein iPad erhalten und feststellen, dass es unabsichtlich stark beschädigt wurde oder nach nicht autorisierten Modifikationen nicht mehr funktionsfähig ist, bezahlst du den vollen Ersatzwert.

iPad Pro

iPad Pro (12,9", 3. Generation)

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Pro (12,9")
(3. Generation)
 
64 GB 1.099 €
256 GB 1.269 € 
512 GB 1.489 € 
1 TB 1.709 €  
iPad Pro (12,9")
(3. Generation)
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB 1.269 € 
256 GB 1.439 € 
512 GB 1.659 € 
1 TB 1.879 € 

iPad Pro (12,9", 2. Generation)

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Pro (12,9",
2. Generation)
 
64 GB 899 € 
256 GB 1.069 € 
512 GB 1.289 € 
iPad Pro (12,9",
2. Generation)
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB 1.059 € 
256 GB 1.229 € 
512 GB 1.449 € 

iPad Pro (12,9")

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Pro (12,9")  

32 GB

779 € 

128 GB

869 € 

256 GB

949 € 

iPad Pro (12,9")
Wi-Fi + Cellular
 

128 GB

1.019 €

256 GB

1.099 € 

 

iPad Pro (11")

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Pro (11")
 
64 GB 879 € 
256 GB 1.049 € 
512 GB 1.269 €
1 TB 1.489 € 
iPad Pro (11"),
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB 1.049 € 
256 GB 1.219 € 
512 GB 1.439 € 
1 TB 1.659 € 

iPad Pro (10,5")

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Pro (10,5")  
64 GB 629 € 
256 GB 799 € 
512 GB 1.019 € 
iPad Pro (10,5") 
Wi-Fi + Cellular
 
64 GB 769 € 
256 GB 939 € 
512 GB 1.159 € 

iPad Pro (9,7")

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Pro (9,7")  

32 GB

609 € 

128 GB

699 € 

256 GB

779 €

iPad Pro (9,7")
Wi-Fi + Cellular
 

32 GB

759 € 

128 GB

849 € 

256 GB

929 € 

iPad mini

iPad mini 5

iPad-Modell Ersatzwert
iPad mini 5  

64 GB

449 €  

256 GB

619 €  

iPad mini 5
Wi-Fi + Cellular
 

64 GB

589 €  

256 GB

759 €  

iPad mini 4

iPad-Modell Ersatzwert
iPad mini 4  

16 GB

389 € 

32 GB 429 € 

64 GB

469 € 

128 GB

419 € 

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

509 € 

32 GB 549 € 

64 GB

589 € 

128 GB

559 € 

iPad mini 3

iPad-Modell Ersatzwert
iPad mini 3  
16 GB

379 € 

64 GB

409 € 

128 GB

509 €

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

459 € 

64 GB

529 € 

128 GB

629 € 

iPad mini 2

iPad-Modell Ersatzwert
iPad mini 2  

16 GB

279 € 

32 GB

289 € 

64 GB

393,50 € 

128 GB

493,50 € 

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

399 € 

32 GB

409 €

64 GB

513,50 € 

128 GB

613,50 € 

iPad mini

iPad-Modell Ersatzwert
iPad mini  

16 GB

249 € 

32 GB

389 €

64 GB

479 € 

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

359 € 

32 GB

509 €

64 GB

599 € 

iPad Air

iPad Air 3

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Air 3
 

64 GB

549 €  

256 GB

719 €  

iPad Air 3
Wi-Fi + Cellular
 

64 GB

689 € 

256 GB

859 € 

iPad Air 2

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Air 2  

16 GB

399 € 

32 GB 429 €

64 GB

479 € 

128 GB

539 € 

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

519 € 

32 GB 549 €

64 GB

599 €

128 GB

659 € 

iPad Air

iPad-Modell Ersatzwert
iPad Air  

16 GB

383,50 € 

32 GB

433,50 € 

64 GB

493,50 € 

128 GB

593,50 € 

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

513,50 € 

32 GB

563,50 € 

64 GB

613,50 € 

128 GB

713,50 € 

iPad

iPad (7. Generation)

iPad-Modell Ersatzwert
iPad (7. Generation) Wi-Fi  
32 GB 379 €
128 GB 479 € 
iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular  
32 GB 519 €
128 GB 619 € 

iPad (6. Generation)

iPad-Modell Ersatzwert
iPad (6. Generation) Wi-Fi  
32 GB 349 € 
128 GB 439 € 
iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular  
32 GB 479 € 
128 GB 569 € 

iPad (5. Generation)

iPad-Modell Ersatzwert
iPad (5. Generation) Wi-Fi  
32 GB 330 € 
128 GB 420 € 
iPad (5. Generation)
Wi-Fi + Cellular
 
32 GB 460 € 
128 GB 550 € 

iPad (4. Generation)

iPad-Modell Ersatzwert
iPad (4. Generation)  

16 GB

379 €

32 GB

509 €

64 GB

599 €

128 GB

689 € 

iPad (4. Generation)
Wi-Fi + Cellular
 

16 GB

459 € 

32 GB

629 € 

64 GB

719 € 

128 GB

809 € 

iPad 2

iPad-Modell Ersatzwert
iPad 2 Wi-Fi  

16 GB

339 € 

32 GB

479 € 

64 GB

579 € 

iPad 2 Wi-Fi + 3G  

16 GB

459 €

32 GB

599 €

64 GB

699 €

Die Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig. Apple behält sich das Recht vor, den Ersatzwert auf dieser Webseite von Zeit zu Zeit zu ändern.

Weitere Informationen zum iPad-Service von Apple