iPad-Express-Austauschservice

Schneller Austausch Ihres iPad mit AppleCare+

Was ist der Express-Austauschservice?

Der Express-Austauschservice steht Ihnen im Rahmen der AppleCare+-Abdeckung zur Verfügung. Sie können von Apple ein iPad-Ersatzgerät erhalten, bevor Sie Ihr Produkt an Apple zurücksenden. Es wird mit Verpackungsmaterial geliefert, mit dem Sie Ihr beschädigtes oder nicht funktionierendes Gerät zurücksenden können.

Kontaktieren Sie Apple, um den Express-Austauschservice anzufordern.

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Wie viel kostet der Express-Austauschservice?

Wenn Sie von Apple im Rahmen des Express-Austauschservices ein iPad-Ersatzgerät erhalten, müssen Sie Ihr ursprünglich gekauftes iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen an Apple zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage wird Ihnen der volle Ersatzwert in Rechnung gestellt. 

Wenn Ihr ursprüngliches iPad verspätet bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt. Sie zahlen dann lediglich den Verspätungszuschlag. Als verspätete Rückgabe wird eine Rückgabe innerhalb von 10 bis 20 Geschäftstagen nach Erhalt des Ersatzgeräts angesehen.

Wenn Ihr iPad einen erheblichen Schaden aufweist oder aufgrund nicht autorisierter Modifikationen nicht mehr funktionsfähig ist oder nie bei Apple eintrifft, wird Ihnen der Ersatzwert in Rechnung gestellt.

iPad-Modell

AppleCare+-Gebühr

Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie

iPad mini, iPad mini 2

49 €

231 €

iPad mini 3,
iPad mini 4

49 €

351 €

iPad 2,
iPad Air,
iPad (5. Generation)

49 €

301 €

iPad Air 2, 
iPad (3. Generation),
iPad (4. Generation)

49 €

351 €

iPad Pro (9,7")

49 €

421 €

iPad Pro (10,5") 49 € 501 €

iPad Pro (12,9"),
iPad Pro (12,9",
2. Generation)

49 €

661 €

Alle Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie eine Versandgebühr in Höhe von 12 € für Reparaturen außerhalb der Garantie. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Express-Austauschservice ansehen

Wie sende ich mein Original-iPad zurück?

Wir senden Ihnen Ihr Ersatz-iPad zusammen mit Verpackungsmaterial und Anweisungen zum Zurücksenden. Bei Ihrem Ersatzgerät sind die Werkseinstellungen ausgewählt. Senden Sie Ihr Original-iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antragstellung an uns zurück, um einen Verspätungszuschlag zu vermeiden.

Bevor Sie Ihr iPad an uns zurücksenden, sollten Sie unbedingt ein Backup Ihrer Daten erstellen und das iPad für den Austausch vorbereiten. Ihre Daten werden sich nicht auf dem Ersatzgerät befinden. Sie müssen Ihre Daten zuerst aus Ihrem Backup wiederherstellen.

Apple-Datenschutzrichtlinie lesen

Warum wird meine Kreditkarte belastet?

Wenn Sie den Express-Austauschservice anfordern, wird Ihre Kreditkarte mit einem temporären Autorisierungsbetrag belastet, der den vollen Ersatzwert Ihres Geräts abdeckt. Dieser Autorisierungsbetrag wird aufgehoben, wenn:

  • Ihre Reparatur von der Garantie, AppleCare+ oder den Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt wird,
  • Apple Ihr ursprüngliches Gerät fristgerecht erhält. In diesem Fall wird Ihnen der Ersatzwert nicht in Rechnung gestellt, und es fällt auch kein Verspätungszuschlag an. 

Verspätungsgebühren und Ersatzwert – Österreich

Wenn wir Ihnen im Rahmen des Express-Austauschservices ein Ersatz-iPad zusenden, müssen Sie uns Ihr Original-iPad innerhalb von 10 Geschäftstagen zurücksenden. Nach Ablauf der 10 Geschäftstage stellen wir Ihnen den Ersatzwert in Rechnung. 

Wenn Ihr Original-iPad zu spät eintrifft, wird der Ersatzwert rückerstattet, wir berechnen jedoch einen Verspätungszuschlag. Als verspätete Rückgabe wird eine Rückgabe innerhalb von 10 bis 20 Geschäftstagen nach Erhalt des Ersatzgeräts angesehen.

Wenn Ihr iPad stark beschädigt ist und nicht repariert werden kann oder wenn die Rücksendung des Originalgeräts ausbleibt, stellen wir Ihnen Kosten in Höhe des Ersatzwerts in Rechnung.

iPad Pro

iPad Pro (12,9", 2. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (12,9",
2. Generation)
   
64 GB 125 € 899 €
256 GB 210 € 1.069 €
512 GB 320 € 1.289 €
iPad Pro (12,9",
2. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 205 € 1.059 €
256 GB 290 € 1.229 €
512 GB 400 € 1.449 €

iPad Pro (10,5")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (10,5")    
64 GB 120 € 729 €
256 GB 205 € 899 €
512 GB 315 € 1.119 €
iPad Pro (10,5") 
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 200 € 889 €
256 GB 285 € 1.059 €
512 GB 395 € 1.279 €

iPad Pro (12,9")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (12,9")    

32 GB

65 €

779 €

128 GB

110 €

869 €

256 GB

150 €

949 €

iPad Pro (12,9")
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

185 €

1.019 €

256 GB

225 €

1.099 €

iPad Pro (9,7")

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Pro (9,7")    

32 GB

100 €

609 €

128 GB

145 €

699 €

256 GB

185 €

779 €

iPad Pro (9,7")
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

175 €

759 €

128 GB

220 €

849 €

256 GB

260 €

929 €

iPad mini

iPad mini 4

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 4    

16 GB

25 €

389 €

32 GB 45 € 429 €

64 GB

65 €

469 €

128 GB

70 €

479 €

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

85 €

509 €

32 GB 105 € 549 €

64 GB

125 €

589 €

128 GB

150 €

639 €

iPad mini 3

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 3    

16 GB

20 €

379 €

64 GB

35 €

409 €

128 GB

85 €

509 €

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

60 €

459 €

64 GB

95 €

529 €

128 GB

145 €

629 €

iPad mini 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini 2    

16 GB

30 €

279 €

32 GB

35 €

289 €

64 GB

87,25 €

393,50 €

128 GB

137,25 €

493,50 €

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

90 €

399 €

32 GB

95 €

409 €

64 GB

147,25 €

513,50 €

128 GB

197,25 €

613,50 €

iPad mini

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad mini    

16 GB

15 €

249 €

32 GB

85 €

389 €

64 GB

130 €

479 €

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

70 €

359 €

32 GB

145 €

509 €

64 GB

190 €

599 €

iPad Air

iPad Air 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Air 2    

16 GB

30 €

399 €

32 GB 45 € 429 €

64 GB

70 €

479 €

128 GB

100 €

539 €

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

90 €

519 €

32 GB 105 € 549 €

64 GB

130 €

599 €

128 GB

160 €

659 €

iPad Air

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad Air    

16 GB

47,25 €

383,50 €

32 GB

72,25 €

433,50 €

64 GB

102,25 €

493,50 €

128 GB

152,25 €

593,50 €

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

112,25 €

513,50 €

32 GB

137,25 €

563,50 €

64 GB

162,25 €

613,50 €

128 GB

212,25 €

713,50 €

iPad

iPad (5. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (5. Generation) Wi-Fi    
32 GB 55 € 399 €
128 GB 105 € 499 €
iPad (5. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB 135 € 559 €
128 GB 185 € 659 €

iPad (4. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (4. Generation)    

16 GB

20 €

379 €

32 GB

85 €

509 €

64 GB

130 €

599 €

128 GB

175 €

689 €

iPad (4. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

60 €

459 €

32 GB

145 €

629 €

64 GB

190 €

719 €

128 GB

235 €

809 €

iPad (3. Generation)

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad (3. Generation)    

16 GB

55 €

449 €

32 GB

105 €

549 €

64 GB

155 €

649 €

iPad (3. Generation)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

120 €

579 €

32 GB

170 €

679 €

64 GB

220 €

779 €

iPad 2

iPad-Modell Verspätungsgebühr Ersatzwert
iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

25 €

339 €

32 GB

95 €

479 €

64 GB

145 €

579 €

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

85 €

459 €

32 GB

155 €

599 €

64 GB

205 €

699 €

Die Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig. Apple behält sich das Recht vor, den Verspätungszuschlag oder den Ersatzwert auf dieser Webseite von Zeit zu Zeit zu ändern.

Weitere Informationen zum iPad-Service von Apple