Beats-Kopfhörer von Europa aus zur Reparatur an Apple senden

Hier erfährst du, wie du deine Beats-Kopfhörer für Serviceleistungen an Apple sendest.

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

Nachdem du Apple kontaktiert hast, um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, erhältst du ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst.

Deine Beats-Kopfhörer verpacken

1. Lege die Beats-Kopfhörer in den Plastikbeutel. Lege deinen Kopfhörern keine Zubehörprodukte bei (z. B. Kabel, Karabiner oder Tragetaschen). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

   

2. Schiebe den Beutel unter den Schutzfilm, der am Kartoneinsatz angebracht ist.

   

3. Falte die Seiten des Einsatzes, auf denen sich der Schutzfilm befindet, nach unten.

   

4. Falte die anderen Seiten des Einsatzes nach oben.

   

5. Entferne das Versandetikett von dem Karton, sofern du dies nicht bereits getan hast. Lege den Einsatz in den Karton. Verschließe den Karton.

   

6. Verschließe den Karton mit Klebeband, und sende ihn an Apple.*No alt supplied for Image

   

Beats-Kopfhörer an Apple versenden

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst.

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kurierdienstes. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren.

4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdienstes, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

5. Prüfe den Status der Serviceanfrage.

Ersatz-Beats-Kopfhörer verwenden

Notiere die Seriennummer deiner Ersatz-Kopfhörer. Dein Apple-Ersatzprodukt ist von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Klicke unten auf den Link zu deinem Kopfhörermodell, um zu erfahren, wie du deine reparierten oder ausgetauschten Beats-Kopfhörer verwendest.

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