VPP-Guthaben erwerben
Apple School Manager- oder Apple Business Manager-Kunden können von Apple oder einem autorisierten Apple-Händler VPP-Guthaben erwerben. Wenn ein Mitglied deines Unternehmens VPP-Guthaben erwerben möchte, sind die folgenden Informationen erforderlich:
- Höhe des Guthabens, das der Käufer anhand des insgesamt benötigten Geldbetrags für den Account des Käufers berechnen sollte
- Name der Einrichtung oder des Unternehmens
- Name und Apple-ID eines registrierten Käufers von Inhalten
Wir vergewissern uns, dass der Account des Käufers der Inhalte gültig ist. Wenn die Bestellung bereit ist, senden wir eine E-Mail mit einem Link zum sicheren Postfach. Der Käufer der Inhalte greift über dieses sichere Postfach auf VPP-Guthaben für dein Unternehmen zu.
Verwendung des sicheren Postfachs
Du kannst dich über deine Apple-ID für Käufer von Inhalten im sicheren Postfach anmelden. Hier steht eine Tabelle mit den Einlösecodes für jede Bestellung von VPP-Guthaben zum Download bereit. Du kannst die einzelnen Codes einlösen und im Apple School Manager oder im Apple Business Manager in "Apps und Bücher" Inhalte kaufen.
VPP-Guthaben erneut senden
Im sicheren Postfach steht VPP-Guthaben für 90 Tage zum Download zur Verfügung. Danach kann dein Unternehmen das VPP-Guthaben erneut senden, sofern es über den benutzerdefinierten Apple Online Store deiner Einrichtung erworben wurde.
- Besuche deinen benutzerdefinierten Apple Online Store.
- Öffne das Menü "Account", und wähle "Bestellstatus anzeigen" aus.
- Melde dich mit derselben Apple-ID an, mit der du das VPP-Guthaben erworben hast. Alternativ kannst du auch die Bestellnummer eingeben.
- Klicke auf "Guthaben erneut senden".
Wenn der Kauf des Guthabens nicht über deinen benutzerdefinierten Apple Online Store erfolgte, kann AppleCare das VPP-Guthaben erneut senden.
- Sende eine Anfrage über das Formular "Support für Unternehmen und Bildungseinrichtungen".
- Gib deine Kontaktinformationen und den Namen deiner Firma ein.
- Wähle als Gesellschaftsform "Unternehmen" oder "Bildungsbereich" aus.
- Wähle für dein Problem "Sonstige" aus.
- Gib im Abschnitt "Details deines Problems" jede VPP-Guthaben-Bestellnummer an, und bitte darum, dass dein abgelaufenes VPP-Guthaben erneut an deine Apple-ID gesendet wird.
- Klicke auf "Absenden".