Zahlungsmethode für deinen AppleCare-Vertrag ändern oder diesen kündigen
Hier erfährst du, wie du Änderungen an deinem AppleCare+-Vertrag oder AppleCare Protection Plan vornehmen kannst.
Wenn du deinen AppleCare-Vertrag vollständig im Voraus bezahlt hast
Bitte halte Folgendes griffbereit, bevor du Apple kontaktierst:
Die AppleCare-Vertragsnummer. Melde dich bei „Mein Support“ an, um deine Vertragsnummer zu ermitteln.
Die Seriennummer des vom Vertrag abgedeckten Geräts. Hier erfährst du, wie du die Seriennummer findest.
Deinen Originalkaufbeleg.
So wendest du dich an Apple Support, um deinen Vertrag zu kündigen.
Wenn du deinen Vertrag in China (Festland) und Vietnam bei einem anderen Händler als Apple abgeschlossen hast, wende dich an diesen Händler, um den Vertrag zu kündigen. Möglicherweise musst du andere Informationen angeben.
Bei Kündigung des AppleCare-Vertrags innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum erhältst du eine vollständige Rückerstattung abzüglich aller bereits erbrachten Leistungen.1
Bei Kündigung des AppleCare-Vertrags mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum erhältst du eine anteilige Rückerstattung entsprechend der nicht abgelaufenen AppleCare-Abdeckung abzüglich aller bereits erbrachten Leistungen.1
1. Die Richtlinien zur Rückerstattung können je nach Land oder Region variieren. Weitere Informationen zu Kündigungen und Rückerstattungen findest du in den geltenden AppleCare-Bedingungen. Wenn du monatlich für AppleCare+ über deinen Mobilfunkanbieter bezahlst, kontaktiere bitte den Mobilfunkanbieter, um eine Rückerstattung anzufordern.
Wenn du monatlich oder jährlich für deinen AppleCare-Vertrag bezahlst
Du möchtest die Zahlungsmethode für deinen AppleCare-Vertrag ändern? Ändere deine Apple-ID-Zahlungsmethode.
Du möchtest deinen Vertrag kündigen? Du kannst deinen AppleCare-Vertrag in den Accounteinstellungen auf deinem Gerät kündigen. Wenn du deinen Vertrag kündigen möchtest, dieser aber nicht angezeigt wird, schließe die Einrichtung deines Accounts ab. Wenn du die Einrichtung deines Accounts abgeschlossen hast und deinen Vertrag immer noch nicht siehst, kontaktiere den Apple Support.
Bei Kündigung deines AppleCare-Vertrags kann die monatliche oder jährliche Zahlung2 nicht wiederaufgenommen werden. Wenn du nicht mehr für einen AppleCare-Vertrag qualifiziert bist, kannst du ihn nicht wieder zu einem Gerät hinzufügen.
2. In einigen Ländern und Regionen kannst du deinen AppleCare-Vertrag möglicherweise monatlich oder jährlich bezahlen. Diese Option ist nicht für alle AppleCare-Verträge oder alle Länder und Regionen verfügbar.
Weitere Informationen
Erfahre, wie du deinen AppleCare-Vertrag überträgst.
In einigen Ländern und Regionen ist es möglich, die AppleCare+-Abdeckung nach Ablauf der 24 oder 36 Monate auf monatlicher oder jährlicher Basis fortzusetzen.
