Aufstellungsort überprüfen
Dein Beats-Gerät und das gekoppelte Gerät dürfen sich maximal neun Meter voneinander entfernt befinden. Platziere beide Geräte außerhalb der Reichweite von anderen Bluetooth-Geräten, Mikrowellen, WLAN-Routern und anderen elektronischen Geräten.
Toneinstellungen überprüfen
Wähle auf dem iOS-Gerät "Einstellungen" > "Bluetooth", und wähle das Beats-Gerät aus.
Wähle auf dem Mac im Menü "Apple" () > "Systemeinstellungen", klicke auf "Ton", und wähle anschließend das Beats-Gerät auf den Tabs "Ausgabe" und "Eingabe" aus.
Öffne auf dem PC die Toneinstellungen, und wähle das Beats-Gerät als Wiedergabe-/Aufnahmegerät aus.
Lautstärke überprüfen
- Vergewissere dich, dass sowohl das Beats-Gerät als auch das Bluetooth-Gerät geladen und eingeschaltet sind.
- Starte die Wiedergabe eines Titels, den du auf dein Gerät geladen hast, aber streame keinen Ton.
- Erhöhe die Lautstärke des Beats-Geräts und des gekoppelten Bluetooth-Geräts.
Auf "Gerät ignorieren" klicken, anschließend Beats-Gerät erneut koppeln
- Trenne das Beats-Gerät.
- Wähle auf deinem iOS-Gerät "Einstellungen" > "Bluetooth", tippe auf die Info-Taste
neben dem Namen des Beats-Geräts und anschließend auf "Dieses Gerät ignorieren". - Wähle auf dem Mac das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", klicke auf "Bluetooth", wähle das Beats-Gerät aus, klicke auf das "X", und wähle "Gerät ignorieren".
- Wähle auf deinem iOS-Gerät "Einstellungen" > "Bluetooth", tippe auf die Info-Taste
- Kopple dein Beats-Gerät erneut.
Beats-Gerät zurücksetzen und Geräte erneut koppeln
Kopfhörer zurücksetzen, In-Ear-Kopfhörer zurücksetzen, oder Lautsprecher zurücksetzen. Kopple das Beats-Gerät anschließend erneut mit deinem Gerät.
Weitere Unterstützung
Wenn dein Ton verzerrt klingt, erfährst du hier, wie du Tonprobleme mit den Beats-Lautsprechern, den Beats-Kopfhörern oder den Beats-In-Ear-Kopfhörern beheben kannst.