So setzt du dein iPhone Duo mit deinem Mac oder PC zurück, wenn du deinen Code vergessen hast
Verwende einen Computer, um dein iPhone Duo in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen, damit du es löschen und neu einrichten kannst.
Wenn du deinen Code vergessen hast, probiere es zuerst mit Code zurücksetzen. Wenn du „Code zurücksetzen“ nicht verwenden kannst, kannst du mithilfe von iPhone oder iPad ohne Computer zurücksetzen wieder Zugriff auf dein Apple-Gerät erlangen. Wenn du weder „Code zurücksetzen“ verwenden noch dein iPhone oder iPad auf deinem Gerät zurücksetzen kannst, ist ein Zurücksetzen des iPhone oder iPad mit einem Computer möglich.
Voraussetzungen
Mac oder Windows-PC
Kabel, das dein iPhone Duo laden kann
Internetverbindung
Bis zu 60 Minuten
Um auf dein iPhone Duo zuzugreifen, nachdem du deinen Code vergessen hast, musst du dein Gerät zurücksetzen. Dieser Vorgang löscht die Daten, die sich derzeit auf deinem iPhone Duo befinden.
Wenn du zuvor die Aktivierungssperre aktiviert hast, benötigst du das Passwort für deinen Apple Account, wenn du dein iPhone Duo neu einrichtest.
Schalte dein iPhone Duo aus
Trenne dein iPhone Duo vom Computer, falls es angeschlossen ist.
Halte eine Lautstärketaste und eine Seitentaste gedrückt.
Bewege den Schieberegler, um dein iPhone Duo auszuschalten, und warte dann eine Minute, um sicherzustellen, dass es vollständig ausgeschaltet ist.
Versetze dein iPhone Duo in den Wiederherstellungsmodus
Verbinde dein iPhone Duo über ein USB-Kabel mit deinem Computer.
Lasse dein Gerät angeschlossen, während du die Seitentaste gedrückt hältst.
Halte die Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Lass die Taste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.
Wenn du den Code-Bildschirm siehst, musst du dein iPhone Duo ausschalten und von vorn beginnen.
Wenn du dein iPhone Duo mit einem Computer zurücksetzen musst, aber keinen Computer hast und dir auch keinen leihen kannst, kannst du dich an einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service-Provider wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn die Tasten an deinem iPhone Duo nicht funktionieren und du den Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus nicht aufrufen kannst, benötigst du möglicherweise Service. Erhalte Support
Stelle dein iPhone Duo wieder her
Suche dein iPhone Duo im Finder oder in der App „Apple Devices“ auf dem Computer, an den es angeschlossen ist. (Erfahre, wie du dein angeschlossenes Gerät findest.)
Wähle „Wiederherstellen“, wenn die Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren angezeigt wird. Dein Computer lädt Software für dein Gerät und beginnt mit dem Wiederherstellungsprozess. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und dein Gerät den Bildschirm des Wiederherstellungsmodus verlässt, warte, bis der Download abgeschlossen ist. Schalte dann dein iPhone Duo aus und starte den Vorgang erneut.
Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn du einen Windows-PC verwendest, um dein Gerät zurückzusetzen, muss Apple Devices installiert sein. Lade Apple Devices aus dem Microsoft Store.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein iPhone Duo einzurichten
Sobald der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, wird der „Hallo“-Bildschirm auf deinem iPhone Duo angezeigt. Trenne dein Gerät vom Computer und richte dein iPhone Duo ein und verwende es.