Wenn die Entsperrungsanfrage für deinen Apple Account abgelehnt wurde

Wenn die Entsperrungsanfrage für deinen Apple Account abgelehnt wurde, ist die Entscheidung endgültig. Der Apple Support kann dir zwar nicht bei der Aktivierung deines gesperrten Apple Accounts helfen, aber du kannst dein Gerät möglicherweise weiterhin mit einem neuen Apple Account verwenden.

Wenn die Meldung „This account is locked and can’t be used“ (Dieser Account ist gesperrt und kann nicht verwendet werden) angezeigt wird oder du eine E-Mail mit der Meldung „We’ve reviewed your request and it was denied“ (Wir haben deinen Antrag geprüft, und er wurde abgelehnt) erhältst, wurde deine Anfrage zum Entsperren deines Apple Accounts abgelehnt.

Anfrage zum Entfernen der Aktivierungssperre senden

Wenn die Entsperrungsanfrage für deinen Apple Account abgelehnt wurde, musst du möglicherweise die Aktivierungssperre von deinen Geräten entfernen, um sie mit einem neuen Apple Account zu verwenden.

Um die Aktivierungssperre auf deinem Gerät zu entfernen, gehe zum Portal für die Aktivierungssperre und befolge die Schritte auf dem Bildschirm, um eine Supportanfrage zur Aktivierungssperre zu starten. Du musst einen Kaufbeleg für dein Gerät vorlegen.

Neuen Apple Account erstellen

Um dein Gerät weiterhin zu verwenden oder ein neues Gerät zu verwenden, kannst du einen neuen Apple Account erstellen.

Hier erfährst du, wie du einen neuen Apple Account erstellst

Warum Apple Accounts gesperrt werden

Ein Apple Account wird in der Regel aus folgenden Gründen gesperrt:

• Anzeichen für das Versenden von Spam mit Kalender, iMessage oder Mail

• Nichtzahlung fälliger Gebühren an Apple

• Betrügerische oder illegale Aktivitäten

• Anfragen des Kunden, seinen Apple Account zu löschen

• Anfragen oder Anordnungen von Strafverfolgungsbehörden, Gerichtsinstanzen oder anderen staatlichen Stellen

• Verstöße gegen Nutzungsbedingungen