Einen AppleCare One-Vertrag starten

Du kannst einen AppleCare One-Vertrag in den Einstellungen auf einem iPhone, iPad oder Mac starten, bei dem du mit deinem Apple Account angemeldet bist, oder online bei Apple.

Um mehrere Geräte in einem AppleCare-Vertrag zu schützen, der mit deinem Apple Account verknüpft ist, kannst du einen AppleCare One-Vertrag erwerben.¹Die Basisversion bietet für den Anfang eine Abdeckung für bis zu drei Geräte. Du kannst aber zum AppleCare One-Vertrag weitere Geräte hinzufügen. Für iPhone, iPad und Apple Watch beinhaltet der AppleCare One-Vertrag die Abdeckung von Diebstahl und Verlust.

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So startest du AppleCare One-Vertrag

Öffne auf einem iPhone, iPad oder Mac, bei dem du mit deinem Apple Account angemeldet bist, „Einstellungen“ und wähle dann „Allgemein“ aus. Wähle „AppleCare & Garantie“ und anschließend das Gerät aus, mit dem du deinen AppleCare One-Vertrag starten möchtest. Befolge die Schritte auf dem Bildschirm, um die Abdeckung zu starten.

Einstellungen für „AppleCare & Garantie“ auf deinem Gerät öffnen

Du kannst auch deine AppleCare-Abdeckungsoptionen online prüfen. Wähle das Gerät aus, mit dem du deinen AppleCare One-Vertrag starten möchtest, und befolge dann die Schritte auf dem Bildschirm, um die Abdeckung zu starten.

Vergewissere dich, dass das Gerät, mit dem du den Vertrag startest, mit deinem Apple Account angemeldet ist. Wenn du dich auf deinem Gerät von deinem Apple Account abmeldest und sich anschließend jemand anderes mit seinem Apple Account anmeldet, wird das Gerät aus deinem AppleCare One‑Vertrag entfernt und verliert damit die AppleCare‑Abdeckung²

Wenn du ein neues Apple-Produkt kaufst

Wenn du ein neues Produkt von Apple kaufst, kannst du einen AppleCare One-Vertrag starten. Wenn du AppleCare One nicht beim Kauf deines neuen Geräts erwirbst, hast du nach dem Kauf 60 Tage Zeit, um einen AppleCare One-Vertrag mit einem iPhone, iPad oder Mac zu starten, bei dem du mit deinem Apple Account angemeldet bist.

Wenn du ein Upgrade von einem aktiven AppleCare-Vertrag durchführst

Wenn dein Gerät über AppleCare+ abgedeckt ist, wird durch das Upgrade auf AppleCare One der vorherige AppleCare+-Vertrag automatisch gekündigt. Du erhältst eine Rückerstattung basierend auf dem Prozentsatz der noch nicht abgelaufenen AppleCare-Vertragsabdeckung. Wenn der ursprüngliche Vertrag vollständig im Voraus bezahlt wurde, kann diese als Apple Gift Card versendet werden.

Wenn du durch das iPhone-Upgrade-Programm oder AppleCare Services abgedeckt bist

Wenn dein Gerät durch ein iPhone-Upgrade-Programm (iUP) abgedeckt ist, musst du den Apple Support anrufen, um deinen AppleCare+-Vertrag zu kündigen, bevor dein Gerät für AppleCare One infrage kommt.

Wenn dein Gerät durch einen AppleCare Services-Vertrag abgedeckt ist, musst du dich für mögliche Optionen an deinen AppleCare Services-Anbieter wenden, damit du einen AppleCare One-Vertrag zu diesem Gerät abschließen kannst.